戴尔面临脱胎换骨

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企业级服务市场是当前IT厂商竞争最为激烈的市场之一，戴尔以及像戴尔一样的软硬件厂商都在努力着，而戴尔在这场博弈中所采用的策略是简化IT。

“如果要和鳄鱼搏斗，就不要选择在水中”。在高端企业级数据中心领域，戴尔面临的就是这样的局面，如果和IBM、惠普等厂商进行正面竞争，戴尔不会占到任何便宜。为此，戴尔提出了简化IT的策略，这也是戴尔2.0战略的核心之一。

简化IT说起来简单，但这比让IT复杂化还要困难。据统计，在美国，各大公司的CIO任职周期只有18个月，他们购买越多的IT产品就会觉得越困惑。如何管理成了让人头疼的问题，而且过大的IT投入能取得何种效果又经常受到质疑。对企业而言，IT不是投资的目标，而是在支持当前业务的前提下持续地提高业绩的工具。优秀的软硬件和服务可帮助客户降低应用复杂度与成本，使IT产品变得易于操作，使得客户可以将更多的精力放在其核心业务上。

戴尔负责全球企业级业务的高级副总裁Brad Anderson表示，简化IT是戴尔听取客户反馈后制定的公司发展策略。不断采纳新的标准化技术，推出更优秀的产品和整体解决方方案，可有效地帮助客户降低IT的复杂度和成本.。

戴尔公司就是简化IT的一个典范。它成功地将30个数据中心缩减为两个，从超过5万台的服务器应用削减到应用两万台服务器来开展业务。单纯从数字上来看，这一结果的确很了不起，在覆盖面和应用量不变的前提下，削减了60%的产品投入，而且大大降低了人员以及相关资源的配备。据悉，惠普也将其86个数据中心缩减到6个。这听起来还真有点疯狂，估计过程也非常痛苦，但应该是值得的，毕竟这样能节省数亿美元的IT投入。

在戴尔1.0时代，采用按需定制的生产方式，再加上其独特的直销模式，戴尔声称，使客户的IT采购成本下降了100多倍，进而创造了一代销售奇迹。那么以简化IT为核心之一的戴尔2.0，进入企业级服务市场，也会得到同样的结果吗？Anderson不敢肯定，但他相信标准化总要比专有技术成本低得多。

众所周知，戴尔一直致力于推广使用标准化技术的服务器。对于没有太多专有技术的戴尔，标准化技术在很大程度上降低了其进入企业级服务市场的门槛。戴尔认为，灵活地开放标准化技术更适合用户灵活的需求，能够为客户带来更多优势。

以简化IT为核心的策略实施带动了戴尔企业级业务的增长。2008财年第一财季，戴尔的企业级业务以33%的出货量继续保持美国市场第一；服务器业务收入与去年同期相比上扬了19%，达到16亿美元。

“从1.0到2.0变革，戴尔正面临着脱胎换骨，这个过程是必须的。”Anderson坚定地说。这样看来，简化IT会成为企业级服务市场的趋势之一了。