从系统思考角度认识战略管理

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摘 要 系统思考角度是一种与传统思考角度不同的认识方法，具有独特的思维特点。以系统思考为视角审视企业的战略管理可以更全面的反映企业的方向性，更好实现企业目标的动态管理，实现企业战略利益的最大化。本文主要从系统思考的特征入手，进一步展开论述系统思考角度下企业的战略管理模式。

关键词 系统思考 认识 企业战略管理

中图分类号：F426 文献标识码：A

随着全球经济一体化的加强，企业作为经济贸易实体的主要力量面临着日益激烈的市场竞争，传统的线性思维已经不能满足企业深化竞争的需求。在这样的大背景下，20世纪的中期系统思考理论应运而生，企业战略管理也逐渐以企业的被动参与方式转变到主动的进行管理的模式中，开辟企业战略管理的新篇章。

一、 关于对系统思考下企业战略特点的认识

“系统思考”是美国管理大师彼得・圣吉提出的企业管理的硬性质素，是一种极其实用的思维方式，是一套全面、积极的行动指南框架。其精髓特点在于具有更加注重思考的整体潜在结构研究、从线性思考走向环形思考的动态思维、从机械还原到整体思考、从局限于本位到关照全局思维的全面思考等特点。企业战略管理是企业的核心动态，在系统思考下的企业战略具有全面性、层次性和动态开放性的特点。

全面性的特点表现为系统思考更为注重企业战略内部的各个因素之间的关系，更为清晰的剖析企业战略的内部结构，注重各要素的配合。具体到企业资源与能力的整合系统主要是协调有形的人力、机器设备等资源和企业美誉度、企业品牌等无形资源的关系，促使其发挥高杠杆解的效应达到“四两拨千斤”之功效。层次性的特点表现为在系统思考下的企业战略将战略目标按照实际的因素做区分，使战略目标有个高低远近之分，对于激发员工积极性大有裨益。将公司的战略目标从点到面进行统一观测，便于识别系统层面的特征。这对于企业战略的制定者要具有身处企业但拥有高于企业的魄力与胆识，跳出惯性的思维进行战略目标的规划。动态开放性的特点表现为系统思考方式已经从传统的线性单向思维中跳跃而出，企业战略与以往的分类静态解决问题不同，更为关注事件背后的原因与结果的相互关系。系统思考下企业战略是一个动态开放的系统，考虑企业运行的人机物的协调使用，注重企业战略与市场环境的良性互动，摈弃常见的“本为主义”“归罪外因”的观点。

二、通过系统论角度认识当前战略管理中存在的问题

战略思想虽然已经得到了广泛的应用，但在效果上却不尽人意。失败的最终结果是企业难以完成既定目标或者预期的目标。对其进行必要性分析发现企业在战略性管理上暴露的不足原因是多方面的，站在系统论角度对当前战略管理中存在的问题进行分析可归纳为以下几个方面：

（一）战略管理的全面性被严重破坏。

战略整体性的破坏也就是战略系统的破坏。有些企业在制定战略的过程之中、选择战略的过程之中以及实施战略的过程之中对于企业战略和资源、能力、内部环境和外部环境如何科学的结合重视程度不够，没有科学的对待存在忽视现象。以致造成在实施过程之中造成与各子系统难以协同，矛盾重重战略管理的整体性遭到了严重的破坏。

（二）战略管理的层次性存在滥用情况。

战略管理系统的设计有很多模式，但最根本的是实现子系统在层级上的科学整合。整合的方式也是多变的，不同性质的企业、不同规模的企业也有不同的整合方式，关键取决于战略系统的成员的组成、职责、权力以及自由处置权等预先明确的程度。对其进行深层分析可以把它看成是战略管理系统的规范性问题，各种因素对它的影响也比较大，要在众多的设计中选择出比较科学、合理而且适合公司发展的系统设计，也是有一定的难度的。一旦对其不加分析和评价的滥用将会给企业的进一步发展带来较大的影响，甚至是致命性的打击。

（三）战略管理的动态开放性没有得到重视。

有些企业在战略管理中为达到扩大规模，实现利润的提高，在不对自身企业的整体环境和本身的资源状况进行分析的基础上，就盲目的对其它企业的管理办法进行照搬照抄，不切实际的进行规模的扩大等，比如轮番上演的价格战和企业战略的僵化，这都是对战略管理开放性的忽视和亵渎。

三、系统论角度对当前战略管理中存在的问题的解决方案

（一）对战略管理的统率作用要予以重视。

战略管理的全面性给我们提出的要求是必须站在超出企业的角度或者是在企业管理的更高角度来对我们运行的战略管理进行审视，彻底地从企业的局部利益或者是局部变化中挣脱出来。把企业战略视为企业的整体发展做向导、做服务的思想注入都企业的灵魂中，充分的发挥好企业管理的统率作用。

（二）把战略管理中的“变通”提到重要的地位。

战略的转移或者说变化对企业的影响相当大，但是我们不能因此而胆怯，要审时度势，抓住机遇把趋于僵化的思想从泥潭之中拉出来，在变通中不断的前进，在变通中实现产品和管理的创新，也就是不断的对企业的局部进行优化和调整，走向企业的发展之路。

（三）实现和重视战略管理的协同。

在企业制定的战略管理系统之中必须加强战略管理的有效性。这主要表现在资源、战略和环境三者能够相互匹配；各业务类之间能够达到相互的协调。协同性就是要把企业存在的各种矛盾处理好，为实现企业的发展打好坚实的基础。

四、小结

随着企业竞争的不断加剧，企业管理人员综合水平的不断提高，系统思考在企业战略管理中的应用将会越来越广泛，希望通过本文在系统思考角度上对战略管理的认识，能够对企业的进一步发展起到一定的作用。

（作者单位：苏州大学东吴商学院工商管理专业2011秋1班）

参考文献：

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