长荣健豪:整合数字与传统业务构建智能化的中央工厂

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新型互联网思维就是要贴近用户生活，关注用户体验，以用户需求为焦点，提供一站式服务。天津长荣健豪云印刷科技有限公司（以下简称“长荣健豪”）正是顺应这样的理念，站在新媒体的至高点上，充分运用互联网，结合数字媒体，升级古典媒体――纸质媒体。

长荣健豪云印刷电子商务平台提供的产品涵盖个性化定制产品、商务印刷产品、按需出版书籍产品、支持企业运营的耗材产品等，不但能够用于项目产品的宣传推广，还可实现跨区域在线接单与交易。长荣健豪的中央工厂透过此电子商务平台可更好地服务直接用户，全方位满足用户的不同需求。

长荣健豪的中央工厂，志在打造全流程智能化生产，用软件实现印刷生产环节的去人化管理，从而真正实现印刷业的经验数据化、数据软件化、软件网络化、网络云端化、云端商业化的标准化作业。这是印刷业由单一产品的大规模批量生产向小批量个性化产品的规模化定制生产创新模式的转变。

生产流程管理系统架构

中央工厂的生产流程采用ERP系统进行集成化管理，实现了企业内部核心业务和企业之间供应链的信息集成。在企业内部，通过ERP系统将企业的销售、生产、采购、仓储、财务、产品质量管理、人力资源管理、报表等核心业务集成起来，实现信息共享，合理利用资源，提高生产效率和质量，降低成本，提高企业经济效益和对市场的快速反应能力。此外，ERP还是一个面向供应链的管理系统，在互联网的支持下，核心企业与供应链中的合作伙伴（上游的供应商、下游的分销商、商、客户等）集成起来，组成一个资源共享、互相协作、互相配合、双赢的利益共同体。

长荣健豪的生产管理系统主要包括六大模块：销售模块，包含客户管理、报价管理、订单管理、出货管理、收款管理、冲账管理；采购模块，包含供应商管理、采购管理、收货管理；库存模块，包含物料管理、库存调整管理、库存明细管理等；生产模块，包含分组版管理、订单状态更新；财务模块，包含总账模块、应收模块、应付模块、资产模块、财务报表等；基础资料模块，包含商品、客户、厂商、产品价格、仓库基本资料等；各种报表汇总模块。

全流程数字化的中央工厂

中央工厂的生产流程如图1所示，在整个生产流程中，从活件自动接收、活件自动处理、智能化生产加工到智能物流配送，都以全流程数字化为目标，尽量实现去人化管理。

1.活件自动接收

长荣健豪将中央工厂与互联网相结合，订单接收系统目前主要有两大类，即线下传统订单接收系统和云印刷电子商务平台的线上订单接收系统。

（1）线下订单接收系统

长荣健豪的线下订单采用FTP软件进行文件传输（如图2），并采用标准化格式完成文件命名。系统为会员客户开通专属的FTP账号，并与长荣健豪私有云空间衔接。根据档案命名规则，系统可通过Searchpath软件分类获取档案，进行集中处理。该方法打破了传统通过QQ或Email进行文件传输的方式，大大缩短了档案处理时间。

（2）线上订单接收系统

长荣健豪的线上订单通过云印刷电子商务网站（）实现了文件的在线定制与订单接收。此部分的订单文件自动传输到天津工厂服务器，系统可直接获取档案并处理生产订单。

此外，随着智能移动终端的逐渐普及和移动互联网发展的推波助澜，使得移动商务得以迅猛扩张。长荣健豪顺势开发了移动终端个性化印刷品订购应用软件。该软件可快速将手机与平板电脑内的照片上传至云空间，实现在线编辑、预览、订购等一站式服务，将移动互联网与用户需求无缝连接，了解用户需求，强化用户体验，实现精准营销。

当前中央工厂已经实现线上接单的产品类别主要有：合版印刷产品，如名片、海报、不干胶、PVC卡、文件夹、塑料面纸包等；数字印刷产品，如明信片、台历挂历、照片书、大头贴、个性化菜单、桌立牌、少量不干胶等；专版印刷产品，如书籍、信封、信纸等。

值得一提的是，长荣健豪开发的个性化产品云端图像存取方法，能使用户在线编辑个性化印刷品的过程中，将图像上传到服务器，系统根据该图像的像素，产生像素小于该图像且不同区域像素不同的多个缩略图，当用户确定图像大小后，根据当前设定的分辨率，传输像素最接近当前分辨率的缩略图。通过此创新方法，用户在操作过程中仅下载及显示适合的缩略图，在不影响印刷质量的前提下，提升了服务器与用户操作过程中的传输图像及编辑图像的速度与效率。长荣健豪的最终目的是将九成以上的产品转到电子商务平台，实现订单的网络实时在线不间断接收。

另外，数字图像快速传输方法的应用，使得上百张图片可在2分钟内完成上传，且图像文件毫不压缩。同时，中央工厂还为上传的数字图像文件分配无限大的存储空间，只要在线编辑，不管是否发印，即为客户自动保存文件、随时可发印，为线上客户提供免费、安全的个人照片云存储空间。

2. 活件自动处理

在获取稿件方面，使用了Searchpath软件实现不同产品类别、不同客户、不同等级会员稿件的自动筛选、抓取、删除、搬移等功能。

在处理稿件方面，使用了自动审稿软件，使印前人员可一键完成稿件的审查处理，实现了大量订单高效快速的处理，审核无误的档案根据命名属性由自动分组版软件进行快速分组版，从而准确、快速进入生产排期。如客户量为10000家时，印前人员只需几秒钟即可完成档案的搜寻处理，处理速度提高上千倍，这样便节省了工厂对档案进行分类处理的时间，降低了出错率，从而提高了生产效率。

3.智能化生产加工

在生产加工环节，采用了智能化生产设备实现快速生产，还采用了自动扫描功能实现订单状况的监控，从而大大缩短了交货期，提高了产品质量的稳定性。

长荣健豪开发的数字印刷品的排版装订方法及其印制系统，是以数页单张纸为承印物，且使用电脑运行该系统执行自动排版，使用印刷机进行印刷，最后使用裁切机执行自动裁切。该排版软件所特有的排版装订方法，可以使印制系统一次完成印制、裁切作业，一次完成多本内容相同或不相同的印刷产品，不但可以省略配页工序，而且能节省人力、物力及制作费用与时间。

智能化印后加工环节采用全自动数位胶装线，其全自动化、网络化程度极高，可让尺寸相同、厚度相差4mm内的不同厚度书籍不用重新校车而直接生产，大幅度提升了产品品质，缩短了生产时间，非常适合目前少量多样化的市场需求。另外，全自动数位胶装线可连续完成自动配页、自动错台检测、前后扉页粘贴、自动震动闯齐、自动扫码转喷、三面刀裁切、收书台收书的全部过程，整机采用PLC控制系统，机械调速控制装置，传动装置安全密闭，胶装装置内装有过载离合器。

此外，智能化印后加工环节还配备了针对短版及快速变换书本厚度装订方式的数字化精装线，可制作方背和圆背的精装书，速度高达2100本/小时。其最大优势在于具有书芯、书壳自动侦错功能，生产过程中如出现书芯、书壳配对错误会自动停机；另外，其还具有数位模式，即针对书芯厚度在一定范围（相差在+/-1.5mm内）内的书籍可一起生产，而不需依照不同的书芯厚度重新设置机器，大大节省了机器设置与更换配件的时间，提高了生产效率，尤其符合公司个性化数码相片书的生产制作。

4.智能物流配送

中央工厂自行成立了物流车队，共有6台配送车辆，主要服务于京、津、冀地区的客户，如遇紧急情况可及时调配其他车辆进行配送。长荣健豪以最快的速度将货物交送顾客，提供一流的配送服务。

目前，中央工厂部分生产装备在自动化调整、生产速度与精度改造、软件智能化升级、人力资源与制程上完成了进一步升级与变革。随着项目的推进，数据交互中心还将逐步升级。外网会逐步升级为五百兆带宽以满足生产接单需求，服务器内部与核心生产部门之间将升级为四万兆网络，行政办公内网将升级为万兆网络，以便更好地为客户提供服务。

长荣健豪的中央工厂的生产设备均为世界高端先进设备，总投资近2亿元。长荣健豪现已形成了一套集印刷IT技术、自动转档、合版印刷、数字印刷、数字印后加工与物流系统等环节于一身的完整网络印刷服务体系。