电力营销中稽查管理的研究

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【摘要】在电力企业当中，电力营销的稽查管理关系到电力企业的整体发展，用电市场的市场秩序全靠稽查管理的良好实施。随着国民经济的发展壮大，电力企业的管理工作面临着全新的挑战，电力营销的进程也和稽查管理脱离不了关系，本文针对电力营销中的稽查管理进行研究和分析，发现其中的不足之处，并找到解决问题的新方案和新思路。

【关键词】电力营销 稽查管理 研究分析

电力营销中的稽查管理工作发挥着监督供电企业当中的控制职能的作用，有效的监督和控制供电的过程和流程，针对用电市场开展调研工作可以帮助市场进行整顿。电力营销的稽查管理工作可以完善市场的运行机制，有效的稽查管理可以发现供电过程当中的问题，进而采取措施弥补电力系统运行不当造成的损失。

一、电力营销中稽查管理的问题

（一）电力营销的定位问题

在电力营销的工作当中，相应的稽查工作难以得到定位，电力企业对于电力营销的认识明显的不足，而且存在着稽查工作的认识偏差的问题，电力营销中的稽查工作很容易被J为是用电检查工作，其作用全部用在规范电力市场当中，其他的有效作用并没有得到适当的发挥。

（二）稽查管理考核体制不完善

在电力营销的具体工作过程当中，稽查管理的考核体制仍旧没有完善，单纯的对反窃防漏进行考评并不能全面的探查其中的问题，全面的稽查管理考核体制应该是从内到外的进行多元考核，但是据当今的市场环境来看，稽查管理的工作受到多方面的制约，考核的定量无法实现，具体的工作就无法得到实施和展开，电力营销的具体工作也就无法得到开展。

（三）稽查管理的方法问题

现今的电力营销工作中，稽查管理的工作人员仍旧采用传统的方法，对大量的资料进行分析，从资料中寻找到检查的突破口，这样的检查方式指挥增添工作人员的工作量，使得稽查管理工作的难度逐步加大了。在电力营销的工作中，稽查管理的手段也一般分为两种，第一种就是定期对稽查的对象进行抽样检查，第二种就是对稽查对象全面彻底的检查，这两种方法各有千秋，抽查可以使得稽查的速率得以提升，而全面彻查可以使工作不产生遗漏，只是会耗费较多的时间。在稽查管理工作当中，需要对报表以及管理的台账进行核对，对工作单位的档案进行核对，在这种情况之下，工作人员大多是凭借以往的稽查管理经验判断电力营销当中是否存在问题的，其中的主观因素决定着工作人员的判断方向。抽样稽查的随机性很难将实际的情况反映出来，给电力营销的整体工作会带来一定的麻烦，而全面彻查的稽查管理需要耗费庞大的人力财力，供电企业的经济效益也会受到相应的损害，这种彻查的方式比较不现实，稽查管理的方法手段已经跟不上时代的步伐。

（四）工作人员问题

在稽查管理工作当中主要是依靠人力进行的，稽查人员在电力营销中的主动性起着关键性的作用。现今的国网供电的企业当中，稽查人员的思想素质和相应的业务能力并不突出，对员工首先看重的是学历，稽查管理人员的就业之前的培训并不完善，致使员工的职业素养普遍低下，有的时候企业会更加注重员工的业务能力而忽视了员工的素质，稽查工作不到位就会产生一系列的问题，工作人员的整体素质有待提升。

（五）法律规范问题

我国现行的法律法规并没有针对电力行业的专门条文，而在电力营销方面仍旧存在着很大的法律漏洞，在国网供电企业的内部，电力营销并没有形成一套完整的标准制度和规范，在稽查管理当中即便发现了相应的问题也得不到法律上的支持，问题就无法得到有效的解决，电力营销中的稽查管理逐步的沦为形式上的管理工作，对我国供电企业的管理工作是极其不利的，不知不觉中为供电企业埋藏下不少的隐患和问题。

二、电力营销中稽查管理的有效措施

（一）稽查管理工作的注意要点

（1）监管计量装置。依据相关的规定，国家电网公司可以建立计量信息管理系统，在稽查管理的相关部门中应该建设相应的计量档案，根据规定的试验周期调整资金的投入，对计量装置的运用全新的技术可以使电能计量更加的可靠。

（2）规范变更用电。对具体的用电单位进行稽查管理，用户需要缴纳基本的电费，稽查管理需要对变更用电的所有单据进行查验，严格的检查可以避免因变更用电产生电能损失。

（二）建立并完善管理的体制

（1）稽查管理工作的安排。电力营销的具体工作当中，稽查管理工作的合理安排可以促进整体工作的顺利开展，稽查的时间和程度都要科学合理的制定，稽查管理应提前制定计划，合理的时间安排体现出人性化的特点，稽查管理方式的多样化可以促进工作快速的开展。稽查管理工作的提前化可尽快的找出其中的问题，尽快落实稽查的任务，实行定期的检查可以使基层的单位正常的投入到工作中去。

（2）完善稽查管理的细则。在电力营销的工作中，电力营销的稽查制度需要完善，制度的建设可以具体的依据网络体系。首先，对电力营销的基本规章制度进行整理，电力营销的相应政策和规章制度需要实时的更新以适应市场的变化，这样电力营销的稽查管理才有相应的依据；其次，稽查管理工作中的各个细则需要一一制定，稽查管理的制度可以据此进行确立和完善，其中涉及到稽查管理的工作方式和内容的制定，完善的考核方法和适当的权限设置可以推动管理工作尽快走向制度化。

（三）制定管理的内容

电力营销的稽查管理工作需要贯彻到整体的营销管理当中，针对电力营销工作当中的重点以及难点实施管理工作，依据电力营销的重心适当的调整稽查管理的方向。对管理的内容进行规范和分类，具体的规范内容包括业务流程、用电检查、电能计量和用户档案资料的管理工作等。

（四）提高工作人员的整体素质

稽查人员需要不断地学习营销方面的知识，工作人员同客户有效的沟通可以相应的积累自己的工作经验，既锻炼自己的业务能力，也能提升自己的素质，定期的培训以及考核可以提升其专业知识。

三、结论

综上所述，社会的进步促使国网的供电公司对电力营销中的稽查工作愈发的重视，找到并解决稽查管理中的问题可以促进公司掌握更加科学的稽查工作的方法，稽查管理工作离不开制度的完善和管理内容的规范，高效的稽查管理体系可以有效的促进电力营销工作的开展，相关的业务活动也能得到促进，电力行业才能实现可持续发展。