易班网络班级管理建设思考

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1引言

根据2014年7月最新的中国互联网络发展状况统计报告显示：在整个网民群体中，学生依然是最大的群体，占比25.1%。20-29岁年龄段网民的比例为30.7%，在整体网民中占比最大。而这正是大学生所处的年龄段，他们成为网络上主要群体中最为活跃的一支，从阅读新闻资讯、查阅资料、休闲娱乐，到交流沟通、网络购物等，几乎涵盖所有网络产品的使用。当前，大学生上网已经成为非常普遍的情况。那么，在网络成为“90后”大学生新宠并影响他们学习方式、交友方式、思维模式的今天，如何利用网络平台为大学生学习、生活提供服务，对大学生进行思想政治教育和正确引导成为一个重要的课题。中央16号文件早就明确提出：“努力拓展新形势下大学生思想政治教育的有效途径，主动占领网络思想政治教育新阵地。”2007年8月，上海市教卫党委、市教委审时度势，依托市教育系统网络文化发展研究中心自主研发“易班”平台并获得成功。“易班”全称为“世纪上海大学生在线”，是以高校师生为主要使用对象、以上海市各高校班级为基本单位的网络虚拟社区，涵盖了班级论坛、博客、网盘、互动社区等多种新型互联网应用内容。“易班”将传统的思想政治教育和班级的日常管理工作搬上了网络，是一种顺应时展潮流和适应大学生兴趣发展特点的举措。目前，上海高校已经普及使用，并取得了一定的教育效果，正在教育部的指导下向全国其他省市推行。

2易班网络平台的特点

易班平台具有时空无限性、开放性、互动性、身份虚拟性、主体平等性等网络的一些共性，但也具有以下独特的特点：

2.1突出了大学班级

易班系统是一个以“班级”为基本组织单位、“一对多”的网络平台。易班最为主要的功能就是班级功能，能让每个注册进入易班的同学找到自己相对应的班级。易班平台的诞生，使线下的行政班形成了一个虚拟的网络班级。在这个班级中，成员有辅导员、易班长、同班同学。在这个平台下，可以进行话题讨论，可以利用相册记载班级活动，可以利用网盘分享学习的资料。正因为易班有丰富的功能，辅导员可以充分利用这一载体进行班级管理，并能引导、督促同学们在易班平台上进行自主管理。

2.2教育内容的丰富性

易班是提供教育教学、生活服务、文化娱乐的综合性互动社区。易班的内容都是健康向上、丰富多彩的，具有学习、交流、娱乐、论坛等功能，几乎可以满足WEB2.0时代大学师生所有信息需求。例如易班论坛就有校园、社团、兴趣、站务4个大栏，其下又分若干个板块。这些板块都是符合当代大学生的追求，切合学生的兴趣爱好特点的。易班还设立学生工作站，开展丰富多彩的校园文化活动。

2.3具有公益性

易班是以大学生成长服务为核心的非商业性公益、服务型网站。易班采用了全市、学校两级架构，用户不仅能够在自己的易班级中讨论问题，享有各种教育教学资源。还能走出班级和学校，进入覆盖全市的公共网络社区，实现跨校交流。让学生不但能掌握自己学校的教学内容，更能了解到其他学校优秀教师的课件教案。易班集成开发了BBS、博客、微博、手机应用等多种新型互联网应用，还可在线互动交流、交换信息及资源等。所有教育教学及各种活动资源都是共享的，可以免费下载。

3易班网络平台下班级管理建设的实践

集教育功能、社区功能于一身的“易班”平台为学生和师生之间的交流提供了便利，改变了单一的行政命令和行政推进的管理模式。在该平台下，班级的管理者可以通过该平台拓展学生思想政治教育形式，实现班级日常事务工作的信息化，提高班级的民主管理水平。

3.1易班开辟网络思想政治教育的新路径

辅导员是大学生思想政治教育的骨干力量，是学生的人生导师，负有在思想、学习和生活等方面指导学生的职责。他们一般具有比较丰富的人生经历、渊博的专业知识和成熟的心理。在易班上，辅导员就是班级的管理员，这样在高校网络思想政治教育中就可以另辟蹊径，创新管理的新形式。建立博客、微博。辅导员博客、微博为师生提供了一个分享思想和知识的平台，使得大学生的思想政治教育从传统的“面对面”到现在的“键对键”，拓宽了教育工作渠道。它是一种学生喜闻乐见、易于接受的方式，其语言文字背后所蕴含的教育思想会让学生心灵受到震撼，其可以通过思想理论、学习园地、心灵导航、党团建设、团队辅导、休闲娱乐等主题内容展现出来。辅导员的个人主页往往成为学生们关注的对象，的博客、微博对学生产生着潜移默化的影响。上海教委近几年连续出版了上海高校辅导员优秀博客论文集，可见博客教育所带来的影响及意义。例如，一位学生对其辅导员上海交大医学院梁钦老师博文的评价是：“她的文字如泉，涓涓细流滋润了我们内心深处的净土；她的文字如风，丝丝清亮唤起了我们对理想的最初渴望；她的文字如线，密密针线脚填补了我们匆忙却平淡的时光……”。开展网上主题班会或话题讨论。主题班会是辅导员开展班级教育活动的重要形式之一，对促进学生健康成长起着重要的作用。辅导员可以在易班平台上开展开放式的主题班会或者采取话题讨论的方式交流，让学生各抒己见，在讨论争锋中达成共识，从中受到教育启发。辅导员可以主动设计学风建设、文明礼仪、增强班级凝聚力的“相亲相爱一家人”、激励学生上进的“我的未来不是梦”等主题班会，让全班同学找相关资料，并在班会后书写心得体会进行展示，这能够真实地反映同学们的心声，达到润物细无声的教育效果。当然，也可以采用“点菜单式”的交流，学生需要讨论沟通什么和进行什么交流，满足各类大学生的“口味”。例如学生可以就关注的时事发表看法，可以与行政部门沟通提出合理化建议。毕业班学生可以就实习、就业等进行讨论。根据我们的调查，在易班各板块的功能中，针对话题发帖是同学们最喜欢的形式，所以辅导员要充分利用好话题讨论形式，引导学生吐露心声，并对讨论中的各种观点进行分析引导，帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观。

3.2易班畅通心理健康教育的新渠道

当前，大学校园受到社会大环境的影响，竞争性日益增强，人际关系变得复杂，特别是寝室矛盾变得突出，再加上来自学业以及将来的就业压力，学生心理负担日益加重。“改变传统的心理健康教育方法，对学生心理健康的良性发展显得十分重要，而班级在改善学生心理状况中起着重要作用，这就迫切要求在班级管理中寻找一种新的方式来开展心理辅导。易班是一个安全的空间”。辅导员可以利用易班开展心理健康教育工作。现在，学生一般不愿诉说、在老师面前更不愿表达，往往更乐于在网络世界表达自己的情感，会通过学生的个人签名、心情、个人博客去表达自身的情感和心理困惑。作为辅导员，要善于发现，了解学生的动态。遇到问题，可以利用信息管理模块中的“私人消息”功能开展心理健康咨询和疏导，及时沟通并解决他们的困惑。例如我校一名辅导员借助“易班”的学生微博和的“表情”，发现一位同学情绪非常低落，就立即进行危机干预，走访寝室同学，了解到是由于感情受挫所致，就在网上通过“私人消息”与该生进行交流，鼓励积极面对挫折，取得信任后当面与该生交流，引导其正确面对人生。

3.3易班搭建班级文化建设的新平台

当前，大学生思维活跃，独立性强，集体意识淡薄。许多高校存在“同班不同学”的现象，同一班级的学生之间普遍缺乏沟通和交流，大家各自忙自己的事情，班级凝聚力不强，班级日趋走向松散。班级成员缺乏共有的信念、价值观、态度，作为班级精神的班级文化逐步消退。班级建设首先要解决的问题便是班级成员的团结，而班级缺乏一个使班级成员共同关注、交流的平台，缺少一个“家”。现在，随着易班网络平台的出现，为班级文化建设搭建了一个新平台。例如，我们学院德语系一个班级就以易班为平台，通过展示班级风采、班级理念等方式，培养班级学生团队归宿感，促进班级文化建设，引领推动着学生前进。这个班级设计了易班logo、班级口号，展示了班级集体创意照以及每个寝室同学的合影，并把平时开展献血、科技馆志愿者、敬老院慰问老人等“志愿服务”活动在易班展示出来，形成了自己班级的一种文化。日语系有个班级就把精心设计的专业学习活动在易班上展示出来，例如有日本文化节、聆听学习讲座、日语配音比赛等活动，班级全体成员都以努力学习，建设优秀班集体为指导，并努力实现这一共同愿景，打造学习型班级。每年我校易班工作站都会进行易班十佳班级的评选活动，并给予物质和精神奖励，各班级对易班的热情非常高，班级成员都积极参与易班班级的建设工作，展示自己班级的特色。这无形中增加了班级成员的团结程度，同学们为班级文化的建设积极贡献自己的力量。

3.4易班成为学生事务管理的新工具

目前，由于高校扩招，辅导员与学生比例逐渐扩大至1:150甚至更大比例。而且一个辅导员将带多个班级。在辅导员对学生管理工作中，有很多事务性的工作需要完成，例如四六级报名、选课、考试通知、助学金申请等，辅导员工作一般是通过班会、电话、短信、走访寝室等形式信息，或是“学校—辅导员—班干部—班级成员”这一较传统的信息传递模式。有时，学生会反映我们不知道有这样那样的事情，出现遗漏通知的情况，影响了信息传递的真实性与有效性。易班平台速度快、使用方便，是解决日常事务的有效工具。辅导员可以利用易班的班级公告开展管理。班级日常通知、需要公示的文件，都可以通过班级公告发出，而且公告可以置顶，每个同学都可以看见，准确快捷且高效。同时，也可以通过站内私人信息的方式将班级的事务告知所有成员。班级成员登录易班之后，会有新消息提醒查看班级公告，实现了班级公告和班级成员之间的无缝连接。班级话题板块，还有个重要作用就是大家共同完成班级事务。比如班级要组织一次校外出游活动，就可以征求大家意见，共同商量形成一致意见。再如，有些涉及民主的问题，如推选班干、推优入党等可以通过发起投票形式完成，易班投票的实名制和一人一票制保证了投票的准确性和规范性，大大简化了投票过程，实现了无纸化，给班级管理者和成员带来便利。另外，网盘功能具有无容量限制的优势，可以把常用的如课程表、奖助学金申请表、困难认定表、补办学生证流程、医保报销程序等放在其中，各种经过公示的文件、发出的通知也都可以放到班级网盘存档，可以实现永久保存，方便学生使用。

3.5易班记载个人与班级成长的新阵地

在班级建设和管理中，易班平台能够记载个人与班级成长，成为个人与班级的电子成长档案袋。每个学生都是班级中的一员，都是班级的主人。易班平台把班级成员凝聚在一起，在辅导员的引导下共同去建设班级。每个学生所在的易班级不会随着大学的毕业而解散，能够共同见证学生个人和班级的成长，让丰富多彩的大学生活成为永恒记载。为了学生和班级的健康成长，作为长期在学生工作第一线的辅导员，要充分利用易班对学生进行职业生涯的教育、班集体的建设。要针对学生所处的不同年级开展相关主题的教育内容，积极引导学生健康成长。围绕学生成长的主题教育，辅导员可以在易班上开展一系列的相关活动，也可以在线下班级开展相关教育活动，并通过易班网盘、相册呈现在易班上。同时，辅导员鼓励学生利用易班分享自己受教育的感悟、自己大学成长的经历。例如，我院日语系、商务系一些班级，在开始建立易班时就充分利用易班开展教育，并注意收集资料，在毕业进行班级风采展示时，就把班级和个人“易”起成长的点点滴滴充分展现出来。有的同学感慨地说：“易班记载了我们的成长，大学三年来的学习、生活、工作、实践历历在目。在这三年中，时刻在想，要让自己、让自己所在班级变得更好，能够给自己大学生涯交一份满意的答卷”。

4易班平台下班级管理的一些思考

毋庸置疑，利用易班平台进行班级管理，作用是显而易见的。但我们也认识到，当前易班平台的使用和推进非常迅速，在上海高校已经普遍推行，这主要是来自行政力量的推动。我们了解到一些辅导员把推行易班当成硬性任务，强制要求学生必须注册使用易班，有的学生认为自己“被逼”无奈，师生出现的这种状态对班级管理是极其不利的。笔者认为，要使易班具有并保持持久的生命力和吸引力，对于辅导员就有了更高的要求，不仅要熟悉计算机应用，还要了解学生在现实生活及网络世界的需求，要了解网络舆情，掌控网络“话语权”，在网络生活中也能够让学生“听话”，引领学生健康成长。与此同时，更多的力量应该进入易班，参与到班级管理中，协助辅导员教育学生。学校党政干部、共青团干部、思想政治理论课教师、专业教师都应该参与其中。整合这些力量一起对学生开展教育，一定能够吸引学生，更好地发挥易班平台的魅力。例如，我校开设工商外名师“易”课堂，思政教研室、团委学生会、业余党校、图书馆、就业处等各部门都建立易班，开展相关教育活动。上海建桥学院设立校长、书记易班在线，在固定的时间为学生答疑解惑。这些都是比较好的形式。当然，网络易班平台只是班级管理的一种手段，它绝不能代替传统的班级管理，师生之间跨越网络的面对面交流仍必不可少。辅导员还是应该经常深入宿舍、走进教室，与同学进行交流谈心，随时了解班级的整体动态，要充分发挥学生干部、学生党员的作用，抓好班集体的建设工作。我们要在传统班级管理的基础上，充分发挥网络易班平台的优势，才能使思想政治教育工作取得更大的成效。只有让学生真正参与，民主和谐的班集体才能成为学生成长成才的摇篮。

作者：曹鑫海 单位：上海工商外国语职业学院