在美国预约看病

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在美国，生病就医有3个选择：社区内独立医生诊室、医院急诊室、医院门诊。一般除了急诊或者紧急医疗以外，预约是门诊就医的必要环节。患者可以预约位于医院内的门诊部，但80%病人预约医生在社区内开设的独立诊所。

急诊不要预约

病情严重的急诊病人可以直接去医院急诊室。病情需要紧急处理但并不严重，来不及预约，可以去“紧急医疗”中心，一般在医院急诊室和一些社区内的医生诊室。

美国大约有10000家“紧急医疗”中心，其开设的目的是降低医院急诊部门的高额成本，将一些到医院急诊室就医的患者分流到“紧急医疗”中心。美国13.7%～27.1%的急诊患者在“紧急医疗”中心就诊，每年可以节省医疗成本约44亿美金。

预约就诊

患者和家属就医的选择和考虑的因素，包括是否为紧急医疗状况、患者医疗保险情况等。

第一步：确定医疗保险指定的诊所或家庭医生门诊

新患者预约家庭医生（或其他专科医生）门诊的第一步是找到自己投保的医疗保险公司所指定的家庭医生诊所或者医院家庭医生门诊部门。在投保医疗保险后，保险公司会寄来一本说明书，详细列出保险指定的医生姓名、诊所地址和联系方式。现代化网络技术普及后，可以在网上搜索相关的信息。

第二步：搜索并选择医生

通过阅读保险说明书或网站介绍，患者可以搜索和选择“初级保健医生”、“家庭医生”。很多保险网站上只提供医生诊所的联系方式、地点等基本信息，不提供医生的专业水平信息和患者对医生的评价。患者可以利用“健康评估公司”查看其他患者对医生的评价。在搜索框中输入医生名字，就可以看到其他患者对此医生的评价以及此医生专业方面的信息。

患者综合考虑诊所地点、医生的评价、医生质量等因素后，选择合适的家庭医生或者专科医生。对于专科医生的选择，还有一个重要的考量因素就是自己家庭医生的推荐和转诊。一般保险公司报销专科医生诊疗费用需要家庭医生的转诊说明。如果患者需要继续在专科医生处进行诊疗，家庭医生会推荐患者到自己熟悉的专科医生。所以，专科医生，尤其是在社区独立开设诊所的专科医生得到社区内家庭医生的转诊推荐尤为重要。

第三步：电话预约医生和就诊时间

选择好医生后，患者就可以给医生诊所打电话进行预约。向预约人员提供自己的姓名、年龄、性别、病症情况等基本信息，还需要把医疗保险卡以邮件或者传真的方式发到医生诊所。医生诊所有专门的医疗保险协调员核对病人的保险信息，确保在就诊前就已经了解患者此次就诊保险所需支付的额度以及患者需要自费支付的部分。为了方便患者了解自己医疗保险覆盖的范围，大部分保险卡上都有详细的门诊就诊付费标准，以及专科转诊说明。

一般首次在医生诊所或者医院门诊部预约就诊的新病人都需要排队等待。等待的时间在不同城市差别很大。2014年，《纽约时报》的调查显示，患者预约后等待时间最长的是波士顿，需66天，最短为达拉斯，需5天。

通常，在预约确定的就诊前1天或者2天，病人会收到诊所的电话确认。有些诊所严格规定：如果患者预约三次后不就诊或迟到超过15分钟，以后就不能再在此就医了。