颠覆就是干掉对手

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马化腾

广东深圳腾讯公司董事会主席兼首席执行官，现代潮商代表人物之一。历年荣登胡润百富榜及福布斯中国富裕榜等，2013年以620亿元人民币名列胡润百富榜第3位。

有些人说，移动互联网只是在互联网前面加了“移动”二字，是互联网的延伸。我的感受绝非如此，移动互联网远远不只是互联网的延伸这么简单，前者是对后者颠覆。

可以说，基于PC端的互联网，已经不算真正意义上的互联网了，移动互联网才是真正的互联网络，以后每个设备都能够连上网络，人和设备之间、设备和设备之间的通信全部连接在一块，一切都连起来之后，还有更多的想象空间。现在没到这个程度，还在慢慢摸索。

从使用时间来看，根据我们的过去统计，每个人平均用PC互联网是2.8个小时/天，现在的移动互联网呢，除了睡觉8个小时外，其他16个小时都是清醒的，跟都它“在一块”，不太容易丢开它，我们未必每分钟、每秒钟在看，但只要有消息到达，我们就会使用它，这样的话，每个人使用移动互联网的时间，就是16个小时，发展潜力十分巨大。

从去年7月份开始，移动互联网已经超越传统互联网，迄今有70%以上的流量来自移动端。增速可喜，但来自移动端的收入，却并不理想，从全行业看，应该不超过10%-20%，这是因为它的商业模式还不清晰。

可以说，半年前我还是比较悲观的，我在很多场合也说，这个叫好不叫座、增量不增收。比如说，搜索引擎转到手机上，排满了广告位置，没法排在右边，就那么一列。或者是游戏，在微信的游戏出来之前，大家也不觉得传统的手游怎么样，这个市场没有人用手机玩游戏玩太长时间，付费意欲也不高，因为体验不是太好，而且用大屏幕电脑玩游戏比较爽。还有，流量这么贵，还加一个广告、一张大大的图、一个视频，不可想象。在PC互联网，这些都是成熟的模式，但在手机上，就不敢这么做，把他们的流量转到手机上，白白降低了收入，对消费者和我们来说，都是很恐怖的事。

Google、Facebook同样会面临这个问题，直到最近这半年看到它们的股价创新高， Facebook也是最近这一两个月才创新高，一下子从25元涨到了50多元，主要的问题就是大家终于看到，它们在无线上的收入模式开始显现，Google来自无线的收入增长加速，Facebook已经有40%的收入来自于手机。

Facebook上怎么加载广告？原来不敢想手机上能商业化，现在做了，发现体验还不错，因为这里面还得做很多研究，怎么加了广告让人不反感，这个数据出来之后，股价开始上涨。

我还有一个感受，所谓的颠覆，是让你之前的产品和服务受到很大的挑战，你需要做一个跟别人不一样的东西出来，走差异化的道路才行得通。过去，我们有很多失败的案例，原因就是做出来的产品，跟市面上的几乎一样，比如搜索，我们的团队就照着百度，人家有什么我们做什么，但搜狗就很聪明，他说我拼搜索拼不过你，我就拼浏览器，浏览器靠什么带？输入法，输入法再带动浏览器，浏览器带搜索，迂回地走，走另外的路，就比我们做得好，人家花的钱是我们1/3，市场份额是我们的2.5倍。

再比如腾讯的电子商务，原来团队是照淘宝做。复制别人的东西，很难有发展。再来看看我们的微博，虽说活跃量跟新浪微博差不多，但始终没法突破，最麻烦的是新浪微博也没有突破。

后来，我们发现，让新浪微博绝望的不是微博，是微信。往往在无意中形成的想法，给了我们启发。我们预言，打败微信的，肯定不会是同类产品，而是更好玩的，它占用了你所有的时间，这就是颠覆。

微信推出的时候，我们的手机QQ部门坚决反对，因为它也看到了方向，并在做类似的产品。我的想法是，两个团队都在做，谁受欢迎就用谁。最后手机QQ的那个团队失败了，做出来的不好用，而QQ邮箱团队做的微信则具颠覆性的。我记得，微信刚推出的时候，中国移动的数据部立刻打电话给我们，说这个东西谁做都可以，腾讯做就不行，因为我们与中国移动有业务合作，当时我们压力很大。还有中国联通，当时不让我们打通通讯录，也给我们制造了压力。最后，我们顾不了那么多，该上的都上了，哪怕受到处罚也在所不惜。

（根据作者在中国企业家俱乐部理事互访TCL站“道农沙龙”上的演讲整理而成）