杨学锋:借淘宝 下金蛋

开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇杨学锋:借淘宝 下金蛋范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！

“您现在主要是维护运行纽曼的信息系统吗？”

“那是老版本了，我现在负责网络渠道。”杨学锋拿出一张名片指给记者看――他现在的身份是纽曼公司网络直销运营总监，工作是管理纽曼在淘宝商城、淘宝网、拍拍网的销售商，同时也管理纽曼官方商城和各种团购网站的销售工作。

从信息中心主任到网络直销运营总监，杨学锋的职位变动从另一个侧面折射出电商在进入传统渠道领地的同时，也给消费电子业带来了巨大的市场机遇。这种机遇同样属于CIO。

从管“点”到管“面”

“现在大部分人买东西都要懂一点的，这个产品什么配置、性价比怎么样，买东西之前都要先在网上查，查完基本都在网上买了。”杨学锋介绍，和其他试水电子商务的传统企业有所不同，纽曼拥有一个具有成熟网购经验的客户群，这是柄双刃剑：一方面，它是一种无形的压力，迫使纽曼必须将网络视为最重要的销售渠道之一，因为如果不这么做，未来很有可能面临“不电无商”的结局；而另一方面，电商网站是“用脚投票”的地方，如果纽曼的电商决策运筹得当，则可以借势赢取大量客户，成功地将公司业绩带入一个全新的高

度。

过去，传统企业做电商希望事事亲为，但由于不熟悉网络上的游戏规则，往往产出和回报难成正比。据悉，纽曼于2005年就已经上线了纽曼官方商城这个网站，开始探索电子商务，然而发展到今天，策略和最初相比已大不同。

“第一是自我运营太过于注重品牌形象；第二就是销量太小，一个月也就是一百多万元的营业额。去年我接手网络直销，想把这个业务做大，所以就把网络直销全盘外包出去，把外包公司看成是我们的一个渠道，然后我对这些网络渠道进行扶持和管理。”杨学锋介绍道，传统商向电子商务业务转型也成为一个大趋势，“以前我可能要细致地管一些‘点’，现在只管‘面’。厂家的重点肯定还是要把这个局给布好了、把点设置对了，至于具体怎么样做，外包公司会在厂家促销策略的指导下有技巧地执行。”

“借鸡生蛋”

2011年，纽曼在网络渠道的销售额占总销售额的17%~20%，而杨学锋希望，这一数字在今年能达到30%，对此他很有信心。

尽管早就建立了自己的官方商城，但这一网站带来的销售额并不明显，主要还是用于B2B的企业交易。事实上，纽曼的主战场还是在淘宝商城，包括旗舰店和各个品牌店。

杨学锋用“借鸡生蛋”来比喻纽曼网络销售的现状，淘宝商城和京东商城拥有庞大的客户群体，这对于厂家来说无疑极具吸引力，“你不借的话，竞争对手就都借去了，所以我们必须依托淘宝商城来吸引用户。纽曼官方商城那个网站属于自家孩子，不用太多管，只要我们维护好这个品牌效应和诚信服务的大环境，他自己就会慢慢长大。”

杨学锋透露出来一个信号，纽曼的政策以后也不会向官方商城倾斜，因为没有必要。“所有的事情都是要算账的，你做电商是为了体现自己的经营理念很超前，还是要扩大业务额、让流水增加？好多企业有钱，自己非要建自有网络，其实他在做的时候就想到结果是怎么样了。我们的目的很简单，纽曼官方商城能接多少单算多少，因为它最多也是针对我们的潜在客户。当这个客户还在比较找官网还是找京东商城时，你是不可能把他拉过来的。像淘宝商城“光棍节”大促销那种影响力，我们也造不出来。”

信息化以应用为基础

技术能为企业进军电商贡献什么？杨学锋提供了一个答案：“像我们做技术出身的，可以用技术解决的问题就用技术来解决，包括管理我们那么多网络商的销售情况、获取他的数据源。如果技术解决不了的话再用政策调整。”据悉，纽曼公司自己研发了一个应用程序，直接安装在开放API的淘宝开放平台上，借助这一工具，公司可以获取到各个商的实时销售数据和订单来源的信息。

这一程序属于纽曼销售管理系统的一部分，而销售管理系统与库房管理系统是紧密对接的，下单、出库、发货是一条完整的链条。也就是说，这些数据对于公司进行市场调研、整体布局和分配货物、完善售后服务乃至未来在各省建立分仓选址都极具参考价值。

目前，纽曼商使用的都是第三方物流，消费者自行选择哪个城市的商发货。而杨学锋设想中的完美物流是这样的：商不需要进货，只做好前端销售就可以了，消费者看到库存量就可以下单，厂家通过系统平台统一调配整个物流，退换货和售后服务都统一由总部后端全部完成，前端能卖多少，厂家就帮商发多少。这样一方面实现了货品的资源共享，也有效防止了商串货。但是要做到这种程度，纽曼还需要在全国各地建立很多分仓，所以实现起来难度很大。

链接

电商向理性回归

目前，传统企业进入电子商务的模式花样繁多，既有像百丽集团、美的电器这样主要依托淘宝商城和京东商城的行业龙头，也不乏中粮我买网、苏宁电器这种一掷千金直接上线B2C网站的财主。尽管这些企业的性质不同、期望不同，但近来在总体上却趋于冷静，各种雄心壮志也开始向理性回归。在这股电商大潮中，纽曼作为起步较早的一员，用务实的精神走出了一条稳中求进的

道路。

对于当下涌现出来的大量新技术，杨学锋坦言：“使用新技术首先要有需求，真正有需求了再上也来得及。像海尔做电视、做空调，就可以做到零库存、零部件、客户下预定单，它7天以后就做出来，这是因为它的成本很高、利润空间很大，所以海尔值得上一套具有高科技含量的流水线和系统来进行管理。这类企业或许会需要云计算；而纽曼还达不到一种高精度、高密度、可计划化性非常强的生产，而且小数码的利润空间也没有那么大，所以我们并不需要这种信息技术。”（别坤）