论复合型专利信息服务人才的能力构建

开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇论复合型专利信息服务人才的能力构建范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！

摘 要：当前专利信息服务人才能力不足与专利信息服务深度需求之间的矛盾，成为制约专利信息服务业发展、阻碍知识产权创造运用的重要因素，其核心问题是复合型专利信息服务人才的匮乏。为此，文章在对专利信息服务需求进行分析和对专利信息服务工作内容进行梳理的基础上，对复合型专利信息服务人才应具备的能力进行构建，以期为改进人才的招聘、培训工作提供启示，进而促进专利信息服务水平的提升。

关键词：专利信息服务；复合型人才；能力构建

引言

自知识产权强国战略实施以来，知识产权促进经济社会发展的作用日益凸显。2015年12月印发的《国务院关于新形势下加快知识产权强国建设的若干意见》明确指出，要促进知识产权创造运用。提升专利信息服务能力对推动知识产权创造、运用、保护、管理起着至关重要的作用。目前我国已形成了由各级政府部门、社会盈利机构和公共信息服务机构组成的多层次专利信息服务体系。近年来，在国家政策推动下，公共性、公益取得一定进展，但商业发展较为缓慢。当前我国专利信息服务能力不能充分满足用户需求，已成为制约知识产权创造和运用水平的因素。

1 我国当前专利信息服务需求的特点

早期的专利信息服务需求以专利文献查询、基础专利检索为主，随着社会经济发展，专利信息利用对科技创新、企业发展的促进作用日益增强，社会对专利信息服务需求日益增长，并呈现多样化、深层次、个性化的特点。

1.1 多样化

公众、政府机构、企业、高校和科研机构对专利信息服务有不同的需求。公众对专利检索与查新、专利申请需求较多；政府机构有行业级专利预警、科技发展规划制定、行业专利态势分析等方面需求；高校和科研机构的需求集中在科研课题咨询服务、宣传与培训上；大型企业则可能需要定制专题数据库，分析软件开发、知识产权战略研究制定等高端增值服务。

1.2 深层次

除基础的信息服务外，用户还需要经过深度加工的专利信息和增值服务，特别是需要加强专利信息在产品开发、风险预警、法律维权、市场决策等方面的运用，为提高研发起点、规避专利风险、经营决策和市场定位提供支持。

1.3 个性化

某些大型用户需要根据其实际情况提供解决问题的“一站式”全方位信息服务，通过专利信息分析制定适合企业发展的专利战略，解决他们生产、经营、科研、管理中遇到的实际问题。

2 专利信息服务能力不足与专利信息深度需求的矛盾突出

与当前专利信息服务需求多样化、深层次、个性化趋势形成鲜明对比的，是专利信息服务发展的滞后。我国专利信息服务机构和人员能力单一、水平参差不齐，不能充分满足用户需求，制约了专利信息服务业的发展。主要表现在：

2.1 缺乏深层次的专利信息挖掘

当前专利信息服务多局限在专利检索、等低层次服务，专利信息资源开发与利用还很不够，信息资源缺乏整合共享，信息加工水平低下，信息检索、统计、分析能力不强，为企业提供知识产权战略分析及产品市场战略、风险评估和预警等高端信息服务的能力和水平明显不足，难以满足重点行业发展和企业自主创新的需要。

2.2 缺乏个性化的需求定制服务

目前很多专利信息服务仍延续标准化、流程式、僵化的传统服务模式，创新能力不足，缺乏根据用户技术特征、行业特征、产品特征“量身定制”的解决用户实际问题的专利信息服务，无法满足用户个性需求。

2.3 复合型专利信息服务人才匮乏

调研发现，许多地方信息服务机构仅限于检索等初级服务，无法拓展深层次的高端增值服务，而缺少专利信息服务高端人才是导致这些状况出现的主要原因之一，人才的匮乏已经成为制约专利信息服务深入发展的至关重要的因素。[1]信息服务是一项系统、复杂的工作，除了要拥有充足的信息数据资源和配套的检索分析工具，还需要懂外语、懂法律、懂信息管理的复合型人才。

3 复合型专利信息服务人才能力构建

如前文所述，多样化、深层次、个性化的专利信息服务，对专利信息服务人才的能力提出了全方位、高层次的要求，业内急需复合型的高端专利信息服务人才。目前关于专利信息服务人才的论述较少，下文将运用工作分析法，对专利信息服务工作内容进行梳理，结合用户需求，分析并构建专利信息服务人才应具备的能力。

3.1 专利信息服务主要内容

专利信息服务的主要内容包括专利检索、专利分析、专利数据加工、专利信息化建设、专利信息利用培训等。

（1）专利检索包括专利查新检索、定题检索、法律状态检索、同族检索等内容。

（2）专利分析包括专利性分析、定题分析、技术点分析、技术沿革分析、技术价值分析、专利侵权风险分析、专利预警等内容。

（3）专利数据加工是指将原始专利数据经过整理、分类等转化成便于检索、分析的专利数据。

（4）专利信息化建设包括专利数据库建设和专利信息系统开发。[2]

3.2 复合型专利信息服务人才应具备的能力

从专利信息服务的主要内容可以看出，专利信息检索、收集、分析、总结是一项综合多学科知识和技能的工作，从业人员除了要对各领域的专业技术有较为深入的把握以外，还要对计算机技术、专利知识、信息技术、外语、法律知识以及经营管理有一定程度了解。专利信息服务工作的复杂性对从业人员的复合型能力提出更高要求，一方面要有持续学习能力、科学思维能力、阅读和理解能力、沟通协调能力等综合能力；另一方面要有与业务相关的创新能力、知识产权管理能力、文献检索和分析及翻译能力、知识产权前沿追踪能力、敏锐的专业洞察力和战略发展眼光等专业能力。

主要包括：

（1）深度信息检索和分析能力

检索和分析能力是专利信息服务人才基本的专业能力。深度加工的专利信息及专利分析结果是制定专利战略的基础。工作人员需掌握专利文献信息基础知识和应用技巧，需具备获取和检索国内外知识产权信息能力，熟练掌握专利检索和分析方法，具备建立专题数据库，完成专利专题分析的能力。

（2）持续学习能力

学习能力是专利信息服务人才必需具备的一项综合能力。用户的专利信息需求具有集成性质，可能包括某行业或者某产品的现状、研究前沿，发展趋势、专利法律咨询、专利战略制定、专利基础知识培训等多方面内容，这需要从业人员具备丰富的专业知识，包括专利相关法律法规，专利相关知识，知识产权管理及知识产权战略相关知识，国内外知识产权信息，专业技术领域行业动态等。掌握如此大量的知识和信息需要较强的持续学习能力。

（3）研究创新能力

专利信息服务人才需了解并能熟练运用各种知识产权战略，可以根据用户实际情况，进行分析研判，有针对性的进行战略指导，结合专利分析结果，制定适合用户的知识产权战略。

（4）项目管理能力

项目管理能力是对专利信息服务人才提出的新要求。很多大型用户要求提供的是“一站式”全方位信息服务。一个专利分析项目的完成，除了需要专业能力外，还要运用管理的知识、工具和技术来完成领导、组织、用人、计划、控制等工作，最终解决项目的问题或达成项目的需求。

（5）沟通协调能力

随着专利信息服务用户个性化需求的增长，沟通协调能力显得尤为重要。个性化信息服务是按不同用户的不同需求建立个性化信息服务机制，设计用户所期望的个性化信息服务模式。这需要工作人员及时与用户沟通协调，充分把握和考虑个体（用户）的技术特征、行业特征、产品特征和个性需求。

4 结束语

文章针对复合型专利信息服务人才的能力构建提出了初步设想，由于主客观条件的限制，具体内容还需要在实际运用中补充和细化，期望文章能为改进专利信息服务人才的招聘、培训工作提供启示，起到抛砖引玉的作用，进而促进专利信息服务水平的提升。

参考文献

[1]张晓东，岑明.关于地方专利信息服务工作的体会和思考[J].中国发明与专利，2012（12）：82.

[2]金江军，刘菊芳.专利信息服务体系及对策研究[J].中国发明与专利，2012（1）：64.

作者简介：孟庆薇（1982-），女，汉族，黑龙江人，国家知识产权局专利检索咨询中心，硕士研究生，助理研究员，研究方向为知识产权。