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吴志祥 同程的冰与火之歌

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几场战役下来,吴志祥收敛了很多。他决意要从过去脱离出来,心里想的全是战略、战略、战略……可外界眼中他还是那么争强好胜,不打仗手痒,不开誓师大会没有底气,甚至不调皮地戏虐一下竞争对手,外界都觉得他会失眠。

前有“双程大战”,后与途牛互喷……艰难的日子都过去了,赖以生存的门票业务依然稳居行业第一,2014年业绩实现一倍增速。2015年7月,万达集团联合腾讯、中信资本合计60亿元战略投资同程,同程旅游估值达到130亿元人民币。如此的历史性节点,终于让吴志祥摆脱了OTA舆论漩涡,快速奔跑起来。

表面上看,同程的故事不过是一个民营企业的成长史,实质它浓缩了一个创业时代的缩影。互联网创业者们不甘平庸,前仆后继,要么万念俱灰,要么杀出血路。如今,他们意识到,野蛮生长的时代已经过去,勇敢者的游戏也已结束。就今日同程而言,成长路径上的磕磕绊绊,不能阻止其旺盛生命力的延续,活下来的都成了英雄。

跳出旅游看旅游

他失落地走出马化腾的办公室,“合影”的请求到了嘴边,又咽了回去。马化腾没看上同程,也没去送他。

在互联网战场,一家连仗都没打过的公司,算不上一家好公司。马化腾对同程的战斗力产生了怀疑。腾讯投资并购部总经理彭志坚也很遗憾,电梯载着他们来到腾讯大厦底层,彭从企鹅工厂店拿了5只企鹅公仔,送给和他一起远道而来的四位同程创始人。

五个人傻傻地站成一排,每人手里抱着一只企鹅,像抱着五个马化腾,留了一张影。

这是2011年春节到来之前,吴志祥穿着借来的西装初次造访腾讯时的场景。2006年,梁建章发明了“鼠标+水泥”的商业模式,带领携程,问鼎OTA市场多年。2010年初,吴志祥无意中发现周边休闲游存在巨大整合空间,如获至宝,迅速借鉴携程模式组建发卡大军,布局一年,急需弹药储备。

时针只转了一个夜晚,事情便出现了转机。次日清晨,吴志祥接到电话,腾讯决定5000万元投资同程,获得同程30%股权。

四年后的今天,吴志祥已不愿提及资本运作细节,更多的想法是,依据现有用户需求,提供全套解决方案,提高用户出行频度及满意度。以周边休闲游为例,同程旅游以景区景点为中心,发散性连接火车票机票、周边酒店、电影票、美食等等。

2015年7月,万达集团董事局主席王健林约见吴志祥,两个小时会谈结束后,王健林敲定了35.8亿元战略投资同程的意向,成为同程旅游第一大股东。潜在意义在于,随着移动互联网的发展,万达所缔造的庞大商业实体亟需OTA导流,打通旅游产业O2O闭环已迫在眉睫。

此时的同程,不仅赢得了“双程大战”,获得携程2.2亿美元投资,同时凭借一元门票声名大噪,产品线在酒店、机票、邮轮、出境游多个板块全面开花。

作为腾讯布局旅游市场的关键一环,同程不仅收获了手机QQ、微信双流量入口,及自身1亿用户,且结合万达年均20亿人次的线下流量。前景蔚然可观。

同程大本营所在的苏州,并非互联网战场主要阵地,同程悄无声息地完成能量积累,像石缝里的小草,存活下来并枝叶繁茂。腾讯的介入,也一度让同程走到舞台中央。2011年,马化腾始料未及,他所期待的恶战已悄然打响了。

OTA大混战

2011年5月,是OTA行业发展的关键时间点。百度3.06亿美元投资去哪儿,腾讯8440万美元收购艺龙16%股份,阿里巴巴开始打造旅游平台,BAT三大巨头首次同时出现在OTA战场。短短一年后,OTA企业开始饱受史无前例的价格战摧残。

2012年,同程旅游实现同比100%增速,去哪儿同比增速92%,艺龙更是连续7个季度在酒店预订板块反超携程,同比增速27%。此时的携程,随着梁建章赴美深造,在糖水里浸泡了太久,发展脚步频频放缓,2012年增速仅为19%。

2012年7月,梁建章回归携程,重掌帅印,沉睡多年的携程终于苏醒,不久就宣布投入5亿美元大规模扫射追随者,行业老二艺龙成为首要目标,其攻打的休闲游市场,让同程也无法幸免。

5天之后,吴志祥紧急召开千人誓师大会,拿出9000万元,被动卷入价格战。又4天之后,去哪儿宣布投资3000万美元打造旅游智能化服务平台,向所有旅游在线供应商免费开放其旅游服务平台,驴妈妈也拿出5亿元现金补贴门票,表示与携程死磕到底。

一时间,OTA战场硝烟弥漫,甚至一度出现“哈尔滨冰雪大世界”票价300元,携程优惠价288元,返现288元;驴妈妈网上优惠价288元,返现300元,亏本12元;同程优惠价288元,返现250元。

2013年战线持续扩大,梁建章亲自坐镇,除了高额补贴外,开始邀请明星代言、冠名影视节目等。当年9月,携程签下演员邓超,打出“携程在手、说走就走”的口号。几乎就在同一个电梯轿厢里,同程打出“说走就走?邓超还要听孙俪的”的广告,火药味十足。

携程的触角也在此时伸向苏州,上演人才大战,地推部队在同程旁边的大楼上设立办公室,见人就挖。

同程旅游现有30多个CEO,多数从内部产生,分管各个事业部。苦心培养的干部成了敌人,强烈的挫败感死死压着吴志祥,更让他心痛不已的是,“同程辛辛苦苦十年,赚了一个亿,价格战打起来,一个季度就烧掉了十年的利润。”吴志祥说,当时他甚至做好了大规模裁员、转型线下旅行社的打算。

焦虑,失眠,头发脱落,接踵而至。“每天早晨三四点钟就醒了,睁着眼一直到天亮,睡不着。白天像梦游一样。”吴志祥痛苦地回忆说。

有一次在首都机场,吴志祥都到了登机口,没想到刚一坐下就睡着了,广播多次呼叫他登机,他没听到,结果错过了飞机。

2013年除夕之夜,同程五位创始人坐到一起,酒过三巡,几个人抱头痛哭。哭过之后,最后达成一致,“不能跟着一个即将沉下去的船一起沉下去”。面对武装到了牙齿的巨人,他们决定背水一战。

吴志祥对景区事业部下了死命令,“带着合同出去,不成单就不要回来。”

“2014年春节,整个景区事业部1200多名同事都没有休息,每个景点都有人,半天汇报一次同程进去多少,携程进去多少,我们应该采取什么样的措施把客人夺回来。”

烽火战诸雄,深陷水深火热,同程进退无门。2014年2月16日,腾讯又一次敞开大门,在彭志坚的撮合下,腾讯追加投资,5亿元现金很快到账。一个月后,同程耗资1000万元拿下(旅游)域名,决心在群雄争霸中冲出血路来。

这个时候,去哪儿、途牛的日子也不好过,在机票、酒店领域打得头破血流。艺龙CEO崔广福对同程也期待已久,从2009年到2013年,多次抛出收购同程的意向书。2014年初,双方进入同一战线,共同遏制进击的巨人。

羊毛到底出在谁身上?

2014年3月,同程大厦举行开工仪式,彩旗飘飘,高朋满座,一片祥和。吴志祥对此记忆犹新。但他内心却焦虑不已,他心里默念:今天奠基的是同程,竣工后,大厦顶层挂着的可能是携程的LOGO。

有人说,互联网扫过的土地寸草不生,长达一年的拉锯战,将参战各方都拖入泥潭,不过,简单粗暴的烧钱游戏相应地培育了市场,消费者开始意识到,传统旅行社所提供的旅游产品,已不能满足其日益复杂的出行需求。

资本并购,中小旅行社入不敷出,频现倒闭风波,OTA的战火终于以迅雷不及掩耳之势,倒逼传统旅行社改革、拥抱即将到来的旅游3.0时代。从2013年下半年开始,万达集团闪电般成立万达旅业,并在全国范围内展开了并购行动。截止2014年7月底,万达旅业已并购了六家旅行社。

2014年4月的一天,梁建章苏州维景国际大酒店,要见吴志祥。

吴志祥万万没想到,梁建章此番前来,可谓手握重金――准备2.2亿美元入股同程,并将门票业务并入同程。

突如其来的悲伤和突如其来的喜悦,具有相同效果,都会让人感到茫然。送走梁建章,五个人面面相觑,一时不知所措,他们围坐在酒店大厅的沙发里,点了一壶茶,一直坐到凌晨两点才散。

其实吴志祥并不知道,就在同一天,携程三个“O”走进距离苏宁总部一步之遥的途牛办公大楼,和途牛创始人兼CEO于敦德达成协议:携程将在途牛IPO完成时以发行价收购途牛价值1500万美元股份。交易完成后,携程可以向途牛董事会指派一名董事。2014年5月9日,途牛登陆纳斯达克,融资7200万美元,以当日10.07美元收盘价计算,市值4.24亿美元。

携程的鸣金收兵,让这场无休无止的江湖斗殴画下了休止符。

2014年,随着智能手机的普及,OTA渠道已经转变。2014年5月,同程PC端员工近乎一夜之间全部分派到无线事业部。在景区门票上,吴志祥后来总结出一套“羊毛出在猪身上,狗来买单”的理论。

以一元门票为例,同程与景区合作,采取包场方式。比如,一个景点一天最多可吸引1万游客,同程100万元签订独家合同,原本100元的票价,到了同程手里,只卖一元,景点流量暴增,一天甚至可吸引20万人次。另一方面,同程对接微信支付,微信向同程补贴5元/单。通过价格层层转移,不少情况下,同程一元门票业务不但没有亏损,还略有盈利。

这实质是一个多赢策略,同程旅游App下载量水涨船高;景区人气爆棚,带动链条产品如火车票、酒店预订、电影票销售;用户开始习惯微信支付。

2014年双十一期间,同程上线了3600张一元门票,只用了三秒时间就被抢购一空,当天同程销售额超过1亿元。

一元门票的打法,被平行复制到一元酒店、一元周末板块,直达出境游板块,短短半年时间,同程无线落定生根,2014年全年,同程旅游共收获了3000万新注册用户,App装机量突破一亿,并获得百度首届“中国好应用”年度旅游大奖,完成了从PC时代到无线端的入口转移。

战火之外无战事

同程与途牛的口水战,纯属意外。作为携程投资的兄弟公司,二者互不服气,却也惺惺相惜。2014年年底,吴志祥和途牛CEO于敦德一起参加在云南召开的旅游行业大会,坐在大巴上,双方剑拔弩张,一个手持“客单价”理论,炮轰对方品牌不清晰、业务无纵深,另一个呛声对方垄断出境游市场,不按常理出牌。

吴志祥当即表示,回去就和途牛打仗。2014年12月17日,同程召开千人誓师大会,CMO马和平当场立下军令状,表示不出一年,同程出境游反超途牛,且投入成本比途牛低。公关战就此打响。

同程公关总监张艳红对那段黑暗往事历历在目,加班成为家常便饭,四个人的公关团队,一边没日没夜地写稿、发稿,一边紧盯着对手消息的发出。两家公司创始人也心照不宣地借助微信公众号造势。比如,于敦德发一篇关于同程资金链断裂文章,吴志祥就会连夜回应,公司账上还有20亿元现金;吴志祥向途牛下一封《途牛无路可退》的战书,不久便接到于敦德的质疑。两个月下来,张艳红明显感觉团队吃不消了。

耐人寻味的是,作为背后投资方,携程不但没有阻止,也按讷不住了,不仅推出1000万个零利润产品,并高调宣布2015年投入10亿元阻击对手。去哪儿、驴妈妈、艺龙等企业也纷纷摩拳擦掌。刚刚停止的行业混战,颇具复燃之势。

次年1月15日,于敦德和吴志祥在一家茶馆里达成停火协议,各自安营扎寨,“不再做无意义的争斗。”

2015年5月,携程、同程、途牛、去哪儿在京联合召开会,四大劲敌正式达成停火协议,并希望通过建立导游点评奖励制度,实现游客、导游、旅游服务商三方共赢局面。散会之后,张艳红带着团队与途牛公关团队坐进了一家小饭店里,握手言欢。

纵观中国旅游业,互联网催生下的在线旅游业谈不上功不可没,渗透率只有区区10%~15%,庞大的市场份额依然躺在线下,OTA行业需要搅局者,旅游业需要一场又一场的启蒙运动。

2015年3月,同程旅游聘请佟大为做代言人,开始竖立“同程旅游,快乐每一程”的品牌定位,并独家冠名2016年播出的《奔跑吧,兄弟》第三季。2015年4月,工信部公布OTA行业数据,同程旅游稳居休闲游市场冠军宝座。

2015年9月16日,在苏州召开的江苏省旅游商交易大会上,吴志祥与于敦德又见了一面,相隔一个走道,吴志祥劝于敦德不要乱花钱,铺张浪费很没必要,于敦德并不感冒,用吴志祥的话说,“他觉得就是要花钱。”

于敦德倾向于品牌造势,以资本换取时间,通过冠名《爸爸去哪儿》、《非诚勿扰》节目、签约影视明星等,来提升市场份额。10月13日,途牛在京成立影视公司,签约周杰伦,自制《老于推荐》、《出发吧我们》两档节目,试图以影视入口带动旅游产品销售。

吴志祥的逻辑是,“喝牛奶不一定要养牛。”他更钟情于“借力”,比如,《港濉飞嫌持后,同程大玩了一把借势营销――邀请徐峥根据电影剧情设计“非凡香港”路线,并拿出10亿元让利消费者。

一开始,他痛恨同行互挖墙脚行为,被挖习惯之后,他渐渐明白过来,商场即战场,公司走上了舞台,每一个人都有选择的权力。与途牛的那场口水战,吴志祥也列出途牛各个部门骨干,一通电话打过去,挖来30余人加入同程。

“桃花源”

吴志祥常以草根自居,他把2013年之前的同程比喻成“桃花源”,没有价格战,闷声发大财。同程凭借B2B模式,在网络名片行业做到第一,业绩呈现稳步增长态势。

2008年,同程获得凯风创投1500元风险投资后,开始试水B2C业务,但一年时间下来,亏损高达500多万元,无奈之下,只好砍掉,全线并入景区事业部。在并入大会上,会议室里放起了《士兵突击》中许三多与连长告别时的桥段。吴志祥看到不少员工都在流泪。

吴志祥有一套打样方法,即“从一百条道路中,找到一条正确道路,那就是胜利。”正因如此,他无意中发现“百度SEO”的救命稻草。他翻遍市面上所有关于SEO的书籍,筛选出三本,分发下去,500多人的团队人手一本。不仅让员工学,还布置作业,每周一考,考得好的奖励100块钱,考不好的直接罚款。一时间,连公司前台都研究起了技术推广。

有人认为,作为一家公司的CEO,吴志祥都不应该把宝贵的时间耗费在枯燥无味的技术领域。吴志祥承认这种说法,他想传递的不过是,“公司足够重视SEO,没有SEO,公司就没有未来。”

百度SEO给同程带来意外的惊喜,一天就能预订300多个房间,成单效率远远高于线下推广,且人力成本很低。到2013年,同程连续三年成为百度旅游板块最大客户。连百度自己也没有想到,苏州有一支顶尖的SEO推广团队。

2005年,技术出身的马和平加入同程。彼时,马和平成立了一家软件公司,“活得还不错”,而吴志祥连电脑都还没有,他找到马和平,问他有没有兴趣一起干。交流了几次,马和平觉得吴志祥比较务实,“第二天一早,就抱着笔记本电脑,连人带钱一起过来了。”马和平加入同程10年,雷厉风行,以行动迅速、思维敏捷著称,吴志祥对此印象深刻。

吴志祥曾一度错误地认为他所作出的每一个决定都会博得掌声,如今他逐渐摒弃这种潜意识,而是建立起试错成本控制机制,同时保留了自己的打样方法论。

2009年前后,马和平认为应该上线机票项目,但遭到了吴的强行阻止。吴志祥的观点是:首先,该板块早被巨头瓜分殆尽,同程再入,无异于虎口夺食;其次,同程的核心产品是门票,对机票、火车票一窍不通。

马和平并不服输,攻坚两个月,最终拿下机票业务。但上线之后,一直处于亏损状态,吴志祥下了狠心,一个月再不盈利就直接砍掉。马和平的潜能再次被激发,一个月便扭亏为盈。

但事实并非如此,在接下来的一年时间里,机票业务亏损达500万元,幸运的是,由于会计不懂得将同程大小业务线分开核算,导致账面显示略有盈利,“同程第一个出纳连支票都不会写,哪会做账。”

2014年5月,微信向同程开放机票入口,在此基础上,12月29日,继而接入同程火车票,此后为同程贡献了超过一半的订单。

O2O无边界

OTA企业发展至今,已完成最初的流量争夺,尤其是最近三年,去哪儿网迅速完成OTA化,携程实现平台化布局,途牛价格下沉,补充高频率产品线。同程也开始考虑丰富高客单价产品。产品属性走向同质化,服务比拼变得尤为重要。

2014年10月,梁建章曾建议吴志祥,要把一元门票带来的用户留下来。这也是吴志祥一直思考的问题。

2015年开始,同程旅游上线“点评返现”功能,动员导游和用户提交建议,每个产品下都囊括了好评和差评,倒逼上游供应商提升服务质量和硬件改造。

吴志祥的微信里有一个39人的“客户体验提升群”,群员是各个事业部负责人,每个事业部下又分若干小组。各事业部收集用户反馈,对各小组当天情况做出打分,得分最低的,每天都要在LED大屏幕和邮件上公布,CEO做出检讨。

这种小组PK文化,实质延续了阿里巴巴的狼性基因。吴志祥屡试不爽。2015年5月,马和平升任同程旅游总裁,负责华北区,COO吴剑则负责华南区,PK制由小变大,上升至大区竞争体系。

2014年8月,同程旅游连开8家线下实体店,一年时间里,店面数还在持续扩大,截至目前,同程线下实体店已发展到了40余家,尚有60多家正在筹备中。在吴志祥的规划中,2016年,同程旅游不仅大张旗鼓进军二三线城市,并且全国109个万达广场都将出现同程旅游的身影。

2015年7月20日,同程旅游在京召开“史上最大红包”会,宣布暑期将发出1亿个“红包”,每个1000块,狂砸1000亿元进行大促销。千亿红包计划采取返利形势,对出游用户最高返利可达50%。

线上拥有巨大流量,线下却出现断层,O2O两端信息不对称,传统旅游行业亟待互联网改造。吴志祥勾画着同程事业版图,“一分钟就能卖掉一架飞机,十分钟就能卖掉一艘邮轮。”他甚至认为,未来三年,“在线旅游”概念就不存在了,OTA替代的将是整个旅游产业。

英雄莫论出处

吴志祥算不算英雄?我们很难定论。他教过书,做过旅游公司副总,生活平淡无奇,令他生厌。2001年,他看到阿里巴巴的招聘广告后,毅然辞职,成为阿里巴巴成单能力最强的销售员。2004年,借助B2B模式的兴起,他拿着几百块钱,和四个老师、同学下海创业。

吴志祥还记得初创时期的同程:五个人蹲在苏州大学老师的202宿舍里,做网络名片,“一张名片卖一百块钱。”之后,他忽悠郑州一家旅游媒体业务员来到苏州。大年初六凌晨三点,苏州火车站清冷无比,吴志祥穿着军大衣,骑着电动车出现了。小姑娘还在猜测吴志祥会开什么车去接她,见此情景,扭头就要回去。

2005年,吴志祥找到新办公室,搬家时,公司全部家当加起来,只有两张办公桌和三台笨重电脑,尚未装满一辆脚蹬三轮车。

10年后的2014年10月,27岁的吕修全放弃山东一家党报优厚待遇,加入同程,工号9724。一年时间下来,同程工号数发展到14000。大浪奔流中泥沙俱下,沉淀下来的2000余新鲜血液注入同程。如今,创意产业园的4栋低矮大楼,已经装不下这6000余人的庞然大军,“年底就要搬家了,这一次肯定挂同程的LOGO。”吕修全对两栋18层的同程大厦充满神往。

采访头一天,吕修全的女友辞去威海的工作,跋山涉水追随而来,进入同程临近的一家互联网公司工作。晚上九点,他把她安顿在住处,又马不停蹄地赶往酒店与我们汇合。他已经向吴志祥汇报,摄影师拍照需要两套衣服。吴志祥在家里挑了很久,装了满满一个行李箱拖到公司来。我不能确定吴志祥在挑选衣服的时候是否会想到,大部分衣服其实是用不到的。但并不能阻止他的打样方法――总有一件是正确的。

他像往常一样提前半个小时来到办公室,一天会议,或频繁出差,或接受媒体采访,不出差的时候,下班就回家陪孩子,39岁的吴志祥,女儿4岁,儿子2岁,双程大战时,吴志祥曾靠游泳、走路来缓解压力,后来觉得太浪费时间,如今变得“基本没有什么爱好”。

作为一家集团化公司董事长,吴志祥的办公室还很简陋,两张桌子加一张沙发,延续了创业时期“抠门”的作风。他坐到记者面前,心不在焉地翻看杂志,虽然已是第二次见面,他还是有些紧张,手明显地开始发抖。接到第一个提问后,他再也无法控制,一把推开凳子站起来,一边来回踱步一边滔滔不绝地讲开了。

2015年国庆期间,全国出行人数猛增至5.26亿人,实现旅游收入4213亿元,同比增长17.9%。面对未来6000亿元的市场蛋糕,他没法保持平静。

几天前的一次高管例会上,吴志祥向在座的一位女高管问了几个数据,对方没有回答上来,吴志祥发火了,把她骂得当众大哭,会议只好中断。5个小时后,会议重新召开。吴志祥后来回忆说,很久没有发火了,只是不希望看到团队陷入舒适区,失去了狼性。

从2014年开始,BAT三大财团大规模跑马圈地,仅2014一年,就拿出共计150亿美元,投资和并购94家企业。2015年,滴滴、快的合并,58、赶集合并,美团、大众点评合并……猛烈奔跑的中国互联网走到了关键时间节点,层出不穷的并购案,也加剧了行业竞争。风暴袭来,一众创业者轰然倒地,又一众创业者开路前行。

拿到OTA行业单笔最大融资后,吴志祥回了苏州。他独自一人走进理发店,告诉理发师,他想剪个光头,跟过去的那个吴志祥做一次告别,感谢过去的他全力以赴,更感谢他的兄弟姐妹们没有临阵脱逃。

尘埃落定,焕然生机的吴志祥对着镜里的吴志祥说出了四个字:从头再来。程大厦充满神往。

采访头一天,吕修全的女友辞去威海的工作,跋山涉水追随而来,进入同程临近的一家互联网公司工作。晚上九点,他把她安顿在住处,又马不停蹄地赶往酒店与我们汇合。他已经向吴志祥汇报,摄影师拍照需要两套衣服。吴志祥在家里挑了很久,装了满满一个行李箱拖到公司来。我不能确定吴志祥在挑选衣服的时候是否会想到,大部分衣服其实是用不到的。但并不能阻止他的打样方法――总有一件是正确的。

他像往常一样提前半个小时来到办公室,一天会议,或频繁出差,或接受媒体采访,不出差的时候,下班就回家陪孩子,39岁的吴志祥,女儿4岁,儿子2岁,双程大战时,吴志祥曾靠游泳、走路来缓解压力,后来觉得太浪费时间,如今变得“基本没有什么爱好”。

作为一家集团化公司董事长,吴志祥的办公室还很简陋,两张桌子加一张沙发,延续了创业时期“抠门”的作风。他坐到记者面前,心不在焉地翻看杂志,虽然已是第二次见面,他还是有些紧张,手明显地开始发抖。接到第一个提问后,他再也无法控制,一把推开凳子站起来,一边来回踱步一边滔滔不绝地讲开了。

2015年国庆期间,全国出行人数猛增至5.26亿人,实现旅游收入4213亿元,同比增长17.9%。面对未来6000亿元的市场蛋糕,他没法保持平静。

几天前的一次高管例会上,吴志祥向在座的一位女高管问了几个数据,对方没有回答上来,吴志祥发火了,把她骂得当众大哭,会议只好中断。5个小时后,会议重新召开。吴志祥后来回忆说,很久没有发火了,只是不希望看到团队陷入舒适区,失去了狼性。

从2014年开始,BAT三大财团大规模跑马圈地,仅2014一年,就拿出共计150亿美元,投资和并购94家企业。2015年,滴滴、快的合并,58、赶集合并,美团、大众点评合并……猛烈奔跑的中国互联网走到了关键时间节点,层出不穷的并购案,也加剧了行业竞争。风暴袭来,一众创业者轰然倒地,又一众创业者开路前行。

拿到OTA行业单笔最大融资后,吴志祥回了苏州。他独自一人走进理发店,告诉理发师,他想剪个光头,跟过去的那个吴志祥做一次告别,感谢过去的他全力以赴,更感谢他的兄弟姐妹们没有临阵脱逃。

尘埃落定,焕然生机的吴志祥对着镜里的吴志祥说出了四个字:从头再来。