浅谈如何提高新入职护士的法律意识、素质及工作热情

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【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851（2014）04-0023-01

探讨新护士法律意识培养的重要性、必要性、方法及模式，将切实提高新护理的综合素质，进一步提高整体护理质量。随着人们生活水平的提高，医疗护理工作的发展，人们对护士素质和能力提出了新的要求：即有较高的整体素质广泛的知识、更强的专业技术能力、更高的就业岗位适用性，成为不仅从事临床护理，且能独立承担社区护理和卫生保健工作的实用型人才[1]。

1 加强法律意识培养的重要性、必要性

1.1 学习法律知识，增强法制观念 随着人们生活水平的不断提高及我国法律法规的不断完善，人们的自我保护意识和法律意识不断增强，医疗护理纠纷呈上升趋势。在临床工作中及护理再教育中又缺乏法律知识的系统学习。所以，目前护理队伍中普遍存在法律意识淡薄，缺乏相关的法律知识，可见在护理管理中加强护士法律知识的学习，增强法制观念是非常必要的。

1.2 学习法律知识，提高自身素质，保证医疗护理工作的安全 在社会飞速发展的今天，一些疾病谱发生了很的变化，对护理工作的要求越来越高，而在一些无法避免的医疗纠纷中涉及的法律问题越来越，就要求护士学习相关的法律知识，在护理操作中规范操作规程，加强新技术、新业务的学习。对医疗文书的书写要做到准确、及时、真实等，以免遇到法律纠纷时保护自身的安全。

2 加强新护士法律意识培养的方法

2.1 从思想上加强新护士法律意识，加强法律知识的学习，重点是相关医疗护理法律、法规的学习，如《中华人民共和国护士管理法》、《医疗事故处理办法》等。使每人都充分认识到自己的法律身份，所负的法律责任，明确护理工作中潜在的法律问题，树立法制观念。

2.2 从日常工作中培养新护士的法律意识 在护理工作中，护士要对患者的生命和健康负责。工作中的任何纰漏和失误，都会影响患者的健康甚至危急生命。工作中应加强护士法律和职业道德教育，组织护士学习医疗护理有关规章制度，如查对制度、交接班制度、岗位制度、护理操作规程等，并对重点的护理制度、法律、法规加强学习。科室每月组织一次讨论，讨论工作中遇到的实际问题和进一步的改进措施。护理部每季度召开一次护士座谈会，剖析工作中的安全隐患和潜在的法律问题。搜集有关媒体报道的典型案例，组织大家讨论分析，增强法律知识理解的深度和广 度，使大家在工作中时刻提高法律观念。

2.3 提高新护士素质的措施

2.3.1 加强新护士的培训工作，从根本上提高新护士的素质。

2.3.2 加强新护士的思想素质和职业道德修养素质的培训。一方面护士要加强自身的思想提高，培养“一切以患者为中心”的工作理念，排除各种金钱名利等的干扰，做到廉洁优质服务。另一方面作为医院的管理人员要利用录像、专题讲座、演讲等形式宣扬护理队伍中的优秀护士和先进典型，不断激发新护士的使命感和光荣感，引导新护士安心本职、爱岗敬业、不断完善新护士自身的价值观 [2]。

2.3.3 加强新护士的专业知识水平和操作技术水平新护士的专业知识和操作技能水平的加强是提高护士素质的重要步骤。

护理学不仅是临床医学中的一门非常重要的学科，而且随着医学模式的转变和相关学科的互相渗透、交叉，它的内涵和外延在不断地扩充与发展，护理科学的知识量正在迅速地递增，知识更新的周期则越来越短。因此要做好专业知识的培训，一方面要学习新知识，巩固的原有的知识体系。另一方面还要加强新老护士的相互学习，培养积极上进的学习氛围。

要做好各项护理操作技能的培训，一方面抓护理操作训练要严、要狠、要紧。另一方面护士必须勤学苦练，必须做到熟能生巧，并且主动、积极的加强操作。只有双向结合，勇于实践，一丝不苟地抓，坚持不懈地练，方能使护理技术达到熟练与精湛的程度。为广大伤病员提供满意的服务。

2.3.4 加强新护士服务理念和服务意识的培养长期以来医疗护理工作中以疾病为中心的服务理念已经不能满足现代护理工作的要求。护理管理人员和护士必须培养以患者为中心的护理理念，将整体护理、人性化护理、细节护理、舒适护理等护理模式应用到工作中去，形成新的服务理念和服务意识，满足现代护理观和患者的护理需求。

2.3.5 加强新护士的沟通能力和技巧的培养，沟通能力和沟通技巧的培养是护士素质提高中的最重要方面。护士与患者的沟通主要包括语言沟通和非语言的沟通。

2.3.5.1 语言沟通要注意礼貌用语，注意相互之间的称谓，注重说话的语气、语调、重音、节奏、语速，态度要诚恳，学会控制情绪，抓住与患者交往的契机，尊重患者，学会运用有针对性的语言，善于运用语言的科学性与艺术性，并掌握聆听的技巧，注重保持眼神的交流，面带表情，亲切的微笑，礼貌平等待人，适时地转换话题和结束交谈。

2.3.5.2 非语言的沟通主要是注意自己端庄的仪表，稳重的举止，注意自己身体的姿势和步态，注意自己微笑的表情和关注的目光，适时恰当的触摸，适时的沉默和投入的倾听。

2.6 加强对新护士工作的管理，进一步提高新护士素质，护理管理体制是护理安全的核心。管理到位，护理安全才有保障[3]。

2.6.1 加强落实制度，规范护理行为，确保护理安全护理管理人员要注意护理工作流程的管理，针对护理安全方面的薄弱环节制订出防范措施，定期或不定期督查，对督查中发现的问题或新护士有违规行为给予及时纠正和处理，把可能出现的、或潜在的护理安全隐患消灭在萌芽状态。新护士应熟知相关的法律条文，自觉遵守医护人员的各种道德规范，严格执行各项规章制度，按照护理规范完成每一项护理操作，才能保证护理质量和安全。

2.6.2 严格执行护理管理的奖罚制度，培养新护士的竞争意识，形成新护士之间竞争的氛围。

3 提高新护士的工作热情

护理管理人员要利用工资、奖金、推荐晋升、派出进修（学习）、评选先进等激励资源，鼓励每位新护士实现自己的理想，提高自己的事业心和责任感；同时要善于发现先进思想和事迹，进行宣传和表彰，以激发新护士的工作热情，培养新护士之间的竞争意识，使新护士更能从根本上努力学习新知识和新技能，强化培训的效果，从而提高工作热情。

4 结论

新护士素质的提高是一个循序渐进、日积月累的过程。所以护士素质的提高一方面是护士本身的学习，另一方面也要加强护士的培训和护士的管理。只有这样才能全面提高护士的整体素质。近年来，我院注重护士法律意识的培养，把法律意识的培养贯穿于整个护理工作中，明显地提高了整体护理质量，减少了护理差错和医疗纠纷，使护士素质得到整体提高。

参考文献

[1]李洪燕，朱学敏.浅谈提升护理人员能力及其策略.护理学杂志，2005，20（11）：49.

[2]韦红，宋飞蓉.提高护士素质的必要性及对策.现代护理，2001，7（6）：4950.

[3]吴欣娟，贾朝霞.从护理角度看病人安全问题及应对措施.中华护理管理杂志，2005，5（7）：5658.