公共服务行业财务队伍现状分析
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中原油田供水管理处主要负责濮阳市中原油田总部及周边地区、油田单位的供水服务工作，外部市场负责西南油气田、内蒙煤化工项目等水务运维业务及榆济管线输气站水处理设施维保项目，是集供用水生产、纯净水产销、市政公用工程施工、水文地质勘探、供水管井钻采及修理、供水设施维保、水质化验、供排水技术研究、水表校验安装、水暖器材销售、污水处理为一体的专业化生产经营单位。
一、财会队伍现状与分析
中原供水目前财会队伍的人员结构和能力架构呈现出参差不齐的状况，整体能力素质亟待提高。1．专业素质突出，综合素质不足。中原供水一贯重视财会队伍的锻炼与建设，严把人员入口关，确保新员工基础素质可靠，不断加大培训力度，帮助新老员工扩宽知识面，在提高财会人员专业素质方面取得了积极效果。现实表明，广大基层财会人员受限于专业思维，仅满足于干一行钻一行，忽视综合素质的阶梯提升，难以做到跳出财会看财会，不能从高层视角思虑企业经营管理，财会专业观点与企业经营决策不易契合。2．岗位技能突出，软技能不足。中原供水始终致力于财会人员硬技能的进修与提升，注重打造学习型组织和实务型团队，财务专题业务培训已成为提高硬技能的经典路径。实践证明，仅凭突出的硬技能并不能创造突出财务绩效，技能软硬兼修逐渐成为企业管理层的共识，世界著名的石油公司已把软技能提升作为重要的人才发展战略，中原供水在财会人员软技能修炼方面寻求着更大突破。3．硬性管理突出，柔性管理不足。财会管理融合技术性与艺术性，财会工作面向开放的服务对象，沟通与协调是专门职业要求，但往往也是重要技能缺项，原则性与灵活性永远在考验财会人员。比较发现，刚柔并济的管理风格在国外著名企业中较为盛行，国内企业常常人为割裂工作中人与事的内在关联，柔性管理的加大与开发是财会人员迈向世界一流财会队伍的必由之路。
二、打造财会人员素质工程
人才是企业生存与发展的最重要战略资源，高素质会计人才是企业持续稳定的发展的有力保证。中国石化打造世界一流财会队伍，就要纵深开发财会人才资源，优化财会人员素质框架。1．打造财会人员的知识更新工程。随着能源全球化步伐的不断加快，中国石化海外市场份额迅速壮大，对经营数据的要求越来越精确，对财务管理的难度越来越大。海外经营人才比国内财务人员要求的技能与经验更加严格，必须拥有较强的分析能力、实战能力、协调能力，还要具备较强的计划执行能力，以及通晓国际惯例、责任心强的高素质会计人员，为打造世界一流财会队伍培育成长力的智慧要素。2．打造财会人员的技能改善工程。油价暴跌对石油石化企业的影响巨大。服务油气主业的服务企业生产经营面临外部竞争加大、投资风险加剧、低位油价亏损等诸多新情况新问题。如何有效解决和化解以上问题和困难，除了制度和决策等因素之外，经营财务管理人员的能力和经验是一项极其重要因素。建设和培养一大批能够适应国际能源市场，能够驾驭国际财务经营管理的专业团队，是为打造世界一流财会队伍培育驱动力的技术要素。3．打造财会人员的能力提升工程。知识与技能都是内化为能力的积累与储备，财会管理层级越高，能力要求就越强烈。优秀的会计人员不仅要具有扎实的理论基础和娴熟的实务技能，还要通晓国际财务通则、会计准则，熟悉能源公司财务管理流程和EIP运行等知识。同时，还应掌握过国家和国际财政、金融、税收、审计、资产评估等相关专业知识和规定，只有了解和掌握这些知识，才能更好的把握财会工作的运行规律，从而做出正确的职业判断。
三、提升财务人员的软技能
软技能是调动别人的资源和知识的能力以及调动自己知识进行创造性思维的能力，财会软技能就是让财务硬技能创造更大、更优、更佳财务绩效技能。1．倡导财会人员阳光心态激发正能量，引导财会人员学会高兴工作。随着中国石化走出去步伐的不断加大，基于国际财务通行规则，财会工作的复杂性、多元性、挑战性日益突出，提高财会人员的国际化技能和素质显得尤为迫切。改善财会人员的工作环境、待遇和评价体系，可有效引导财会人员塑造阳光心态，改善其生活质量，增强工作自豪感和荣誉感，最大限度地调动财会人员的创造力和潜力，为建设世界一流财会队伍提供强大的心智动力。2．倡导财物管理优化时效激发新价值，引导财会人员推行高效工作。财会工作属于时效性很强的职业，特别是开发外部市场和海外油气田时，对经营和财务数据的要求更高、更全、更及时，完成这一工作，反应出财务管理的工作效率。通过强化财会人员的工作效率，科学审视时间管理理念，导入培育时间价值感、时间计划感、时间效能感，为建设世界一流财会队伍提供强劲的时效动能。3．倡导财会人员管控压力激发大绩效，引导财会人员适应高压工作。地无压力不出油，适度的压力更能激发员工智慧源泉和战斗力。及时发现、疏导和关爱员工面临的工作、家庭和社会压力，为其创造一个更好的工作氛围和轻松环境，更有利于调动员工潜力和智慧，从而创造最优工作绩效。中国石化正处在打造世界一流能源公司的转型期，对财务部门走向国际化、创造价值的需求日趋强烈。通过改善和修正紧张感，降低和减少财会人员负影响，为建设世界一流财会队伍提供强盛的成长动量。
四、打造世界一流的财会队伍
打造世界一流财会队伍，既要培育专属硬实力，也要建设核心竞争力，以软技能为动因实现世界一流财会队伍的趋同和超越。1．突出软技能改造，提升财会文化力。全球范围内大型企业的竞争，已逐渐演变为文化力较量，打造世界一流财会队伍，财会文化力当然是不可或缺的关键要素。既要注重财会文化建设，用专有文化熏陶和指引财会人员，潜移默化地改善软技能，达到近朱者赤的预期；又要注重提炼财会人员软技能的亮点，财会文化源自财会人员，是财会软技能的集中体现，优秀的财会软技能也可反向改造财会文化，进而形成新的更强的世界一流的财会文化力。2．突出软技能打造，提升综合竞争力。国外著名公司在选聘财务管理人员方面非常注重综合能力的考察，这也预示着注重财会人员的软技能特质。今天的软技能，将是明天的综合力，也是后天的硬实力。打造世界一流财会队伍，既要培训现有人才存量，也要严格甄选人才增量，特别是在培养财务管理人员中注意挖掘具有软技能特质的财务人员，同时做好在职转岗具有软技能特质的非财会人员，以达到从个人到团体逐步提升财会队伍综合力。3．突出软技能再造，提升财务执行力。当今世界著名企业都注重对企业员工的软技能培训，国内企业在这方面还处初级阶段。特别是财务部门现有培训多侧重练就业务娴熟的硬技能，非技术特质的软技能水平还与硬技能不同步。应双管齐下，软硬兼修，提升财会人员综合技能，才能有效提升财会人员的实战能力，更有助于为创建世界一流财务插上隐形的翅膀。
作者：邱宏伟 单位：中国石化中原石油勘探局供水管理处