应用程序化模式 做好基层军官疗养工作

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为了更好地发挥职能作用,兴城疗养院应用融疾病康复、健康教育、体育锻炼、文化娱乐于一体的程序

化模式做好基层军官疗养工作,有效地提高了疗养康复效果和服务保障水平。

1领导重视,组织细致

组织优秀基层军官疗养是军区党委落实科学发展观,关爱基层官兵的重要体现。疗养院党委牢记军区首长的重托,转变服务方式,深化服务内涵,提升服务层次,应用程序化疗养模式,将“以人为本”的服务理念渗透疗养工作的始终。程序化疗养模式是指在15天的疗养期内对基层军官开展整体医疗服务工作,定时间、定人员、定内容、重效果。为完成好基层军官疗养任务,院领导将曾接待过航天员疗养的特勤楼装饰一新作为优秀基层军官疗养基地,并多次召开机关、相关科室协调会,研究部署任务。接待优秀基层军官疗养的科室周密计划,精心组

织,热情服务,保证了每批疗养计划的顺利实施。

2规范作法,形式多样

2.1召开欢迎会由科主任主持,基层军官、家属及医务人员参加,由科主任致欢迎辞,详细介绍疗养院的历史、地理环境、本科人员构成、特色医疗及周边社情,并公布疗养日程安排。使每位疗养员尽早熟悉疗养环境,掌握整体医疗服务内容,进入疗养角色,有助于疗养康复质量的提高。

2.2全面体检针对基层军官工作繁忙,年度体检难以保障的特点,我们把健康体检作为医疗保健的重要内容,为每位疗养军官和家属有计划地进行全面内科检查、胸透、心电图、B超、专科检查及血、尿、肝功、血糖、血脂等化验检查。并及时向疗养员反馈情况,使他们了解自己身体健康状况,保持良好的疗养心态。

2.3体育锻炼针对基层军官的身体状况,每天早晨由护士组织进行爬山、海滨散步或由体疗科教授太极拳;每天上午由护士引导到相关科室进行体疗、按摩、理疗等治疗;每天下午由理疗科组织进行温泉浴或海水浴治疗,从而增强机体活力,达到疗养保健的目的。

2.4康复治疗根据基层军官体格检查结果,制定预防、诊断、保健、康复的实施计划,并由专职医务人员负责组织实施。针对基层军官军事训练软组织损伤多发的特点,我们把解决1～2种主要疾病作为重点。在发挥自然疗养因子的基础上,充分利用我院理疗、按摩、体疗等软伤疼痛治疗与康复技术优势综合治疗。

2.5景观游览两周内组织4次景观游览,保证每批基层军官疗养期间都能游览到当地名胜古迹,可起到开阔眼界、陶冶情操的作用,是一种很好的放松方法。为此我院专门选调一名非现役文职人员负责组织管理并导游解说。每次外出随行医务人员跟踪保健,使每次景观游览安全有序。

2.6健康教育疗养期内安排心理保健课、疾病预防课和营养卫生课,并印发讲义给每位基层军官作为今后预防身心疾病和指导生活的依据。心理保健课由我院心理医师讲授,以现代医疗观为指导,以解决心理疾病为目的,针对基层军官两地分居、戍边辛苦、心理负担重等特点,教会他们如何自我调节心态、预防心理疾病;疾病知识预防课由科内医务人员讲授,主要为改变他们不良生活方式或个人嗜好(如吸烟、饮酒等),从而达到预防心脑血管疾病的目的;营养卫生课由我院营养医师讲授,目的是让大家吃得科学、吃得合理。

2.7开会座谈在做好医疗保健工作的同时,我们还举办联欢会、游艺等丰富多彩的娱乐活动,丰富基层军官疗养文化生活。工休座谈会是征求意见的重要方法,由科主任主持,院和机关领导参加,对基层军官提出的问题积极加以改进,不断提高疗养服务质量。

3疗养建设,再现成效

3.1促进了疗养院的全面建设实施程序化疗养模式以来,疗养院增强了对基层军官的吸引力,通过座谈,广大医务人员了解了戍边官兵的感人事迹,进一步激发了广大医务人员热爱本职,高标准做好工作的责任感和自觉性,基层军官对医护质量满意率明显提高,有力地促进了疗养院建设、服务与管理水平。

3.2深化了疗养院的服务内涵程序化疗养模式使优质服务过程中人人有章可循,事事有据可依。召开欢迎会、进行体检、积极地治疗、有计划地对“亚健康”状态下的疗养员建立技术服务机制,制订预防、诊断、保健、康复实施办法等程序并执行,疗养院拓宽了服务的路子,扩大了技术服务内涵,使优质服务走上了良性循环的轨道。

3.3提高了疗养院的职能作用程序化疗养模式的应用,纠正了基层军官认为疗养就是吃好、睡好、玩好的错误认识。通过疗养使他们的疾病得到了很好的矫治,心理得到了积极调整,体力得到了及时恢复,体质得到了较好地提高,保证疗养员在疗养院这个“加油站”加好油,加足油。事实证明,有计划地安排基层军官疗养,对落实干部休假制度,促进干部身心身健康,使其精力充沛地投入到军事斗争准备中具有十分重要的意义。

(收稿日期:2008-12-02)