傻博士 第4期

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Windows 8

无法安装程序

Q我在Windows 8专业版中安装Automate程序，总是提示错误，之后就会自动退出安装向导。请问这是什么原因？

A确保你的安装程序本身没有问题（可在其他系统中进行测试），然后尝试使用兼容于Windows XP的模式进行安装。右击安装程序，选择“兼容性疑难解答”，按向导提示选择Windows XP模式即可。如果仍不能安装，可能是该程序版本过旧，已经不被Windows 8系统支持，可以考虑从官方网站下载最新版程序进行安装。

自动播放时出现错误提示

Q我安装的是32位版的Windows 8系统，在使用WinDVD时开启自动播放功能时，系统会弹出“程序兼容性助手”错误提示窗口。请问这该如何解决？

A这是系统自身的小Bug，而你没有开启系统自动更新功能，系统没有及时修复所致。你可以手工到http：///en-us/download/details.aspx？id=35785下载安装该补丁程序来解决。

无法固定输入法

Q安装的是Windows 8系统，每打开一个程序，系统总是默认选择微软输入法，而我平时使用的是QQ五笔。请问如何让各个应用程序选择QQ五笔输入法？

A这只要取消系统的全局输入法设置即可：打开控制面板，定位到“时钟、语言和区域更换输入法选项”，在打开的窗口中点击左侧的“高级设置”，选择“允许我为每个应用窗口设置不同的输入法”即可。

无法制作Win8安装优盘

Q我在Windows 7系统中使用16GB的优盘制作Windows 8的安装盘，使用的是“Windows 8 USB Installer Maker”制作软件，但是在制作时总是提示：存储空间不足，无法完成操作。而打开优盘，明明有16GB可用空间。请问这是什么原因？

A在制作Windows 8安装盘时，会在优盘根目录生成autorun.inf文件，一些杀毒软件会对这个文件进行拦截，进而导致制作软件无法向优盘继续写文件，因此给出空间不足的错误提示。可以直接将这个文件添加到杀毒软件的过滤列表，或者先对安装包文件进行病毒扫描，然后断开网络，再将杀毒软件暂时退出，制作成功后再打开杀毒软件即可。

系统闲置时硬盘占用50%

Q安装的是Windows 7系统，经常发现在停用电脑一段时间后，就听到CPU风扇加速的声音，CPU使用率达到50%以上。请问这是什么原因？

A这一般有以下几种原因：1.杀毒软件在空闲时间执行扫描任务；2.系统内置的搜索引擎进行索引工作；3.任务计划中设置了相关项，在系统闲置指定时间后执行特定的任务。按上面顺序进行检查，再根据具体情况解决，同时还可以在出现CPU资源占用过高的情况下，打开任务管理器，查看具体是哪个进程占用过多的CPU资源。

Win8无法开启Hype-V

Q我安装的是专业版Windows 8系统，在控制面板程序组的开启系统组件功能中选中Hype-V，但是系统在重新启动配置过程中提示失败，然后还原系统。请问这是什么原因？

A首先，确保你的系统已经成功激活，没有激活的情况下，很多系统应用是无法启用的（例如未激活系统，连用户头像也无法更改）。其次，如果你的CPU不支持虚拟功能，也会导致启用失败，这种情况下，建议你尝试安装VMWare虚拟机来替代使用。

傻博士有话说

Windows 8作为微软最新一代个人电脑操作系统，刚推出不久，很多应用程序还没有及时更新以提供对Windows 8的支持。此外，Windows 8系统的反盗版机制比较强，如果没有成功激活，或者使用网上推出的一些“伪激活”类软件进行激活，也会导致很多问题，包括应用程序无法正确安装的情况。

升级杀毒软件后

无法访问个别网站

Q我在升级Eset 5之后，之前一直可以正常访问的现在打不开了，访问时提示：访问被拒绝！此网页的访问已被ESET Endpoint Security拦截。请问这该如何解决？

A如果你能确定这一网站是安全的，只要将“*”添加到“不过滤列表”即可：打开Eset设置，在“Web和电子邮件Web访问保护URL地址管理”中将“*”（不包括外侧引号）添加到“不过滤的地址列表中即可。

傻博士有话说

为了防止病毒及网络攻击，在系统中安装防火墙软件是必不可少的，但安装这类软件后，不仅会影响系统速度，还会因为对一些行为的拦截，导致一些故障的出现，例如软件无法打开、网址无法访问等现象。出现这类故障后，一般只要将网址或软件添加到免过滤列表（有时也称白名单）中即可。假如只是运行一次的软件或是仅需访问一次的网址，在确定的确没有风险的情况下，也可以暂时关闭防火墙或杀毒软件，等操作完成后再手工重新开启即可。

Chrome打开京东商品出错

Q使用Chrome浏览器打开京东商品时经常会出现错误提示：400 bad request。而改用IE再打开却显示正常。请问这是什么原因？

A既然用IE能正常打开，就说明网站服务器本身没有问题，因为即使是网页格式不兼容，也不会导致网页中的所有元素都不显示。这种情况，极有可能是网站Cookies出了问题，可试着清空Chrome的缓存文件及Cookies，重新启动一次系统应该可恢复正常。

BT软件只能进行三个任务

Q在PT网站下载电影，任务列表中明明有6个下载任务，但是打开uTorrent后只有三个任务在下载状态，其他的任务却是停止状态。我使用的是电信20兆的宽带，下载速度应该没问题。请问这是什么原因？

A可能是参数设置不正确所致，单击菜单“选项设置”，在打开的窗口中选择“队列”，然后在右侧窗口中将“最大活动任务数（上传或下载）”的数值设置成需要的值即可。

打开任何网页都弹出广告窗口

Q我使用的是Firefox浏览器，打开任何网页都会弹出盛大网络的游戏广告，改用IE浏览器也如此。请问这是什么原因？

A先使用流氓软件清理工具对系统进行清理操作，如果检测不到流氓类插件，那么就有可能是宽带运营商直接推送的广告，可以拨打客服电话进行咨询。此外，在Firefox浏览器中安装Adblock插件（http：//.cn/addon/2/，另外，IE和Chrome也有相应版本的Adblock），可直接过滤各类网页广告。

SkyDriver无法升级到25GB

Q同是微软的Windows Live ID，我朋友登录到SkyDriver后显示的免费容量是25GB，而我登录后只显示7GB，也找不到升级的入口。请问这是什么原因？

A这可能是因为你使用的Windows Live ID是刚注册的，除此之外，在2012年4月22日之后注册，但是在2012年7月20日前没有手工执行升级的账号，也已经没有办法升级到免费25GB空间了，这是微软的政策所致。

网络连接显示极慢

Q电脑开机启动到桌面需要45秒，而之后还要等待5分钟才能看到网络连接图标显示出来，接着才能连接上网。请问这是什么原因？

A出现这种情况，需要从以下几个方面考虑：1.系统是否感染病毒、流氓软件，请先用杀毒软件、流氓查杀软件对系统进行清杀；2.系统自启动程序、服务过多，按Win+R键打开运行对话框，输入执行msconfig命令，在打开的窗口中选择“启动”选项卡，将其中无需启动时就运行的软件项目取消掉；3.未指定IP地址、DNS服务器地址，这也会影响网络加载速度，可以在本地连接中手工添加IP地址及DNS；4.网卡驱动有问题，在设备管理器中将网卡驱动卸载掉，然后重新安装网卡驱动程序即可。

PPT关闭就出错

Q每次关闭PowerPoint时，系统都会提示：Microsoft Office PowerPoint遇到问题需要关闭……重新启动后再关闭仍会出现这个问题，使用过程中是正常的。请问这该如何解决？

A最快捷的解决方法就是通过Office安装向导的自动恢复功能解决：打开控制面板中的添加或删除程序窗口，找到并选择Office项，直接单击“更改”按钮（或右击并选择“更改”项），在打开的窗口中选择“重新安装或修复”项，然后按照向导对PowerPoint进行修复操作即可。

傻博士有话说

修复安装既可以解决问题，又可以避免全新重装而带来的可能的数据丢失（例如配置数据、记录数据等）。其实操作系统和常用软件一样，使用时间一长，有时也会出现各种莫名其妙过程的故障，通常，最快速的解决方法也是对其修复安装。只有在出现极端问题时，才考虑卸载后重新安装。

Total Commander插件丢失

Q一直使用Total Commander（TC），以前安装的是32位版，配置了很多插件，之后因为升级到64位版Windows 7系统，顺便也将TC升级到64位，但使用时，发现很多插件都丢失了。请问这是什么原因？

A64位Total Commander也必须配套安装64位插件才能正常运行。现在，很多常用插件均无64位版，如果找不到64位版的插件，但又必须使用，那只能换回32位版了。

会声会影启动出错

Q我安装了视频编辑软件会声会影X4，一启动它便出现38号错误，提示Corel VideoStudio文件已损坏或被修改。请问这该怎么办？

A按Win+R键调出运行对话框，输入执行services.msc命令打开服务管理器，在服务列表中找到“Protexis Licensing V2”项，打开该服务器将“启动类型”设置为“自动”，然后再启动该服务，保存设置即可。

不过，下次重新启动系统后可能还会出现同样错误，主要是该服务可能会被重置为禁用状态。如果想彻底解决，可以在360安全卫士中的“系统优化开机加速”列表中找到“Protexis防拷贝版权保护软件相关服务”，设置成“开机启动”即可。

卡巴斯基智能查杀一片空白

Q我安装的是卡巴斯基安全部队2012，打开智能查杀窗口发现整个窗口都是空白，什么内容都没有。请问这该如何解决？

A可以试试以下方法，打开卡巴斯基的设置窗口，再打开其中的报告和存储设置窗口，直接清空报告，重新启动系统，问题应该可以解决。

视频播放时有声音无图像

Q使用Potplayer（KMP作者新作）播放电影，打开后可以正常听到电影中的声音，但画面却无法显示。请问这是什么原因？

A首先使用其他播放器播放，测试是否为片源本身的问题。如果非片源问题，可以考虑视频的渲染方式参数设置：打开设置窗口，选择“视频”，在右侧窗口中将“图像输出装置”设置成“自动选择”或是前三项，保存设置应该能解决问题。

Word 2013标尺丢失

Q我安装的是英文版Office 2013，但是在打开的Word文档中看不到标尺，以前使用习惯了，现在缺失感觉很不方便。请问如何调出标尺？

A这其实是设置不当所致。在Word主窗口中单击View（视图），再选择Ruler（标尺）即可，这样设置后就可以正常显示文档中的标尺了。

笔记本无法调节亮度

Q笔记本电脑安装Windows 8后，没有安装其他驱动程序时可以正常调节笔记本亮度，而安装了nVIDIA官方驱动程序后却无法调节显示亮度了。请问这该如何解决？

A这应该是所安装的驱动程序导致的，可将后来安装的驱动程序卸载。或者直接回滚到之前的驱动程序：在控制面板的管理中打开设备管理器，找到显卡项并右击，选择“属性”，在打开的窗口中选择“驱动程序”，然后点击“回滚驱动程序”按钮进行回滚操作即可。

傻博士有话说

驱动程序有时并不是版本越新越好，特别是在最新的Windows 8系统环境下，如果官方没有明确注明适用它，暂时最好不要更新设备驱动。在实际使用过程中，假如遇到不兼容或不能正常使用的情况，建议使用Windows 8自带的系统升级功能自动安装最匹配的版本。而若在升级驱动程序后出现意外，也可以考虑按上面的方法回滚操作，恢复到升级之前的版本。

1TB硬盘无法被识别

Q我的电脑配置为英特尔双核CPU，联想LENOVO（英特尔945GZ+ICH7）主板。一块1TB的硬盘连接到SATA2接口后，电脑无法识别，这块硬盘在其他电脑中可正常识别。请问这是什么原因？

A这是由于你所使用的这块主板不支持1TB硬盘所致，如果需要使用大容量存储，可通过连接多块小于1TB的硬盘来实现。

电视机无法与电脑声音同步

Q电脑中安装的是Windows XP系统，用HDMI线连接了42s25c等离子电视机，视频可以正常显示，但是声音无法同步，只能在电脑音箱中播放声音。请问这是什么原因？

A这可能是系统中的声音设置中禁用了电视机的声音所致，只要打开控制面板，在“声音-设备”中取消禁用电视的声音即可解决问题。

加内存后笔记本更慢

Q我有一想V370笔记本，配置是I5-2450 ，4GB内存，500GB硬盘。最近添加了一根4GB的内存条，结果系统反而变慢了。原先启动只要20多秒，现在却要2分钟之多。加的是同型号的内存条，而卸掉后又恢复正常。请问这是什么原因？

A可以先尝试只使用新内存条，将旧的内存条拔下，检查看是否正常。如果不正常，则可以判断是新内存条本身的问题。如果排除新内存条本身故障，可以考虑更换这两根内存条的位置。另外，如果你使用的是32位系统，本身只支持4GB以下内存条，可以考虑升级到64位系统。

连接手机时笔记本开机便死机

Q我使用的是联想ThinkPad T430笔记本电脑，正常情况下可以顺利开机，但只要接着手机（例如连接手机充电），开机时就会死机。请问这是什么原因？

A你可尝试在BIOS中将系统启动引导顺序设置成硬盘第一启动顺序，如果仍不能解决问题，针对这款笔记本电脑，可以到官方网站下载最新的BIOS固件（V2.15），对BIOS固件进行升级，可以解决USB引导时死机的问题。

连接有线后无线便不稳定

Q使用的是水星无线路由器，使用无线连接倒是正常的，但只要接一根网线后，无线信号就会自动断开，有时偶尔又会看到无线信号。请问这是什么原因？

A先确定是不是在同一台电脑（笔记本）中连接有线而自动断开无线，如果是这种情况，可以打开BIOS设置，将网卡自动切换功能关闭。如果是多台电脑环境遇到连接有线而自动断开无线，只要进入路由器的设置页面，找到插入网线后断开无线项，将其禁用即可。

旧电脑换CPU无法点亮

Q一台旧电脑配置如下：AMD Athlon（速龙）II X2 245，主板是七彩虹C.A785G TWIN （ AMD 780G/780V/790GX/890GX ），升级电脑更换了AMD FX5000 CPU，换上后就无法点亮系统，而该CPU放其他电脑中正常。请问这是什么原因？

A检查你使用的是不是DDR3内存条，AMD FX5000 CPU不支持DDR3内存条，只要将内存条换成DDR2即可。