BPR与BPI 手术不同因人而异

开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇BPR与BPI 手术不同因人而异范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！

在企业实施信息化项目的过程中，经常遇到bpr(Business Process Restructure，业务流程再造)的概念，还有bpi(Business Process Improvement，业务流程优化)概念。近年来，在企业实际实施信息化项目的过程中，有一些企业无法进行BPR，转而求助于BPI。那么，究竟什么样的企业适合上BPI？又该如何进行BPI呢？

谁该上BPI

其实在信息化项目实施过程中，BPR与BPI是一致的，BPR和BPI的目标都是在信息化应用的背景下，寻求企业业务流程的优化重组。如果非要将BPR与BPI进行区分的话，BPR最大的特点是根本性和彻底性，强调的是通过这样的改变带给企业戏剧性的变化，一般会涉及彻底的流程再造，涉及面更广，对企业改造程度更大，影响和风险也往往会更大，BPI则相反，既可以避免BPR所遇到的一些问题，又可以解决信息化过程中所遇到的一些业务流程问题。近年来，正是由于考虑到BPR的激进性以及其风险性，越来越多的企业开始考虑转向温和的BPI。

究竟什么样的企业合适上BPI呢？我认为需要考虑这样几点：首先，要看企业信息化的实际推动力量是谁，如果仅是由IT部门来推动信息化的实施，在业务流程推进方面，最好是实施BPI来非激进式地进行信息化及流程改造；其次，要看企业业务流程的复杂性，如果企业业务流程复杂程度比较高，牵涉层面广，从而导致实施BPR风险加大，最好选择BPI方式来对业务流程进行优化；再次，一般信息化过程中实施业务流程改进，不可避免地涉及以系统为基准改造流程还是以流程为基准进行二次开发的问题，对于那些有成熟运营模式，业务流程需要系统进行适度二次开发的企业而言，宜于优先考虑实施BPI；最后，还要综合考虑企业管理模式变革的可能性与难易度，如果原有管理模式变革难度大，实施BPR将不易于进行，这样的企业可以考虑选择BPI。

怎么上BPI

在信息化的过程中，实施BPI与BPR的实施仅是程度上的不同，实施过程则基本相同，一般包括以下这样几点：

主体选择 不同的企业在进行BPI时可以选择由不同主体主导信息化中的BPI项目，一般推荐考虑选择专业管理咨询公司来承担此项任务。

整体规划 尽管BPI不一定会伤筋动骨，但是由于会涉及各部门的业务，仍然需要得到公司领导层的支持与授权委托，需要充分了解实施企业信息化的战略目标、信息化流程的需求、确定BPI的总体目标与范围、确定参与BPI的项目经理、确定主要项目成员范围、制定BPI的项目计划以及相应的预算，完成立项过程。

项目组织 由项目经理在整个项目涉及的项目成员范围内，根据项目需要选择来自企业各主要部门以及项目各方的项目成员，参与到BPI项目小组当中。这些人员一般需要对企业业务比较熟悉，对业务流程有实践经验，能够担当项目任务。

培训工作 在项目启动阶段，由项目经理组织与BPI相关的培训工作。培训对象除项目成员以外，还应该包括企业各部门的相关骨干业务人员；培训内容方面，要包括企业信息化核心业务流程、思路以及与BPI相关的基本概念与方法等方面的培训。

调研工作 企业核心业务流程的调查、描述与诊断分析，要求项目组在调查过程中，充分了解企业业务运作的现状，对现有业务流程进行详细的描述与分析，并对现有流程中存在的问题进行调查、分析与诊断。

优化工作 流程优化设计，在不至于造成重大业务流程变革，并且有利于信息化推进的原则基础上，企业要根据信息化的整体目标以及BPI的目标，确立企业业务流程中的关键流程，明确业务流程的改进方向，对业务流程进行优化设计。

系统设计 BPI项目组要协助或参与信息系统(IS)配套及实施方案的设计，根据方案要求收集并整理有关配套信息、制定有关职能调整方案、完成IS配套方案的设计、形成IS整体解决方案。

流程切换 在流程切换阶段，进行组织结构的适当调整，配合IS系统实施配套流程方案，对相关参与者进行业务流程以及IS培训，进行流程切换。

持续改进 BPI项目的特点就是温和性和长期性，一个阶段性的BPI项目完成以后，即使是信息系统已经成功的上线，仍需要企业保持自身的BPI小组，由其负责根据信息化的深入应用以及企业进一步发展过程中的需求，对企业业务流程进行持续改进。