县级图书馆在文化共享建设中服务方式的构建

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摘 要：对“文化共享”进行界定，可以理解为：县域图书馆的服务应包括乡镇全体读者；同时，图书馆在不断增进自身内涵式发展的基础上，还应持续优化对全体读者的服务质量。国家大力发展文化产业的初衷就在于，通过推动文化的健康发展来提升全民的思想意识和文化素养。伴随着城镇化进程的不断深入，增进农业人口的思想文化素质已被提上议事日程。在此背景下，“文化共享建设”必然成为县域图书馆服务方式定位的基点。

关键词：图书馆；文化共享；服务方式

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2011）33-0238-02

在我国大力发展文化产业构建国家软实力的当下，如何提升县域图书馆的服务功能，已成为必须思考与解决的问题。这一问题的提出，归因于这样几个考虑：①县域图书馆作为基层图书服务单位直接联系乡镇，而乡镇又是我国文化产业发展的重要区域。②城镇化进程中提升乡镇人口的精神面貌与思想意识，需要县域图书馆的功能作支撑。③目前县域图书馆的服务水平与效果，难以满足乡镇人口日益增加的精神文化需要。由此可见，本文主题具有强烈的时代特征和意义。

对“文化共享”进行界定，可以理解为：县域图书馆的服务应包括乡镇全体读者；同时，图书馆在不断增进自身内涵式发展的基础上，还应持续优化对全体读者的服务质量。

综上所述，围绕着“文化共享”的内涵界定，本文将就县级图书馆服务方式的优化升级展开讨论。

一、目前县域图书馆服务方式所面临的问题

针对文化共享工程展开县域图书馆服务方式的构建，首先需要认识其服务方式目前所面临的问题。具体而言，如下所述：

（一）服务意识不强

县域图书馆受到基层图书馆传统的功能定位，以及现实读者文化程度低的影响，缺乏服务意识。具体表现在：①未能主动开展服务。对于农业生产急需的书籍，诸多县域图书馆都未能主动送到读者手中。因此，被动的服务方式不仅无法满足读者的实际需要，还导致了图书资源的极大浪费。②未能主动了解读者对知识的需求。县域图书馆所面对的目标读者便是乡镇人口，其中占人口总数一半以上的人口居住在乡村。从而，因未能主动了解他们对知识的需求，导致图书采购与需要产生错位。

（二）服务内容单调

简单理解图书馆的功能可以理解为，为图书需求者提供借阅及现场阅读的平台。不难理解，县域图书馆也是按照这样的功能进行了服务方式的定位。然而，其在面对乡镇范围的读者时，这一传统服务方式已不能满足他们的需要。如，涉及到农业生产具体操作，农户难以根据书本知识开展劳动；涉及到经济水产养殖出现的问题，书本知识难以与问题实现一一对应。因此，正是由于部分县域图书馆的服务内容单调，使其缺少对当地人群的吸引力。

（三）服务人群较少

服务人群较少不仅归因于服务意识不强、服务内容单调等因素，还在于忽略了对乡镇少年儿童的关注。众所周知，在某些地区的农村中存在着大量的留守儿童。如何丰富这些儿童的课余生活以及假期生活，仍是县域图书馆在服务方式重构中需要解决的问题。

二、文化共享建设对县域图书馆服务方式的要求

国家大力发展文化产业的初衷就在于，通过推动文化的健康发展来提升全民的思想意识和文化素养。伴随着城镇化进程的不断深入，对于增进农业人口的思想文化素质已被提上议事日程。在此背景下，“文化共享建设”必然成为县域图书馆服务方式定位的基点。

具体而言，其要求如下所述：

（一）提升服务意识

提升服务意识的要求不仅体现在服务的主动性上，还体现在能根据读者群体的普遍需要来调整服务方式。由此可见，服务意识的提升意味着，服务意向更能植根于本地需要。若要做到这一点，还需要对图书馆工作人员进行岗位培训。培训的内容应包括：增强岗位意识、提升岗位执行力。

（二）拓展服务内容

县域图书馆的图书类别可以分为两大类：①生产指导类；②生活休闲类。考察目前乡镇读者的阅读偏好可知：大部分读者对于生产指导类图书具有较强的需要。因此，县域图书馆在增大此类书籍比例的同时，还应通过专业技术人员现场授课、田间现场指导等形式拓展服务内容。

（三）扩大服务人群

扩大服务人群是文化共享建设的应有之义，其包含两个方面：①扩大服务人群的总数量；②扩大服务人群的结构。前者可以通过提升服务意识来实现，而后者则主要关注对乡镇少年儿童（特别是留守儿童）服务的延伸。

综上所述，以上要求便构成了具体服务方式构建的内在指向。

三、具体的服务方式构建

（一）根据县域自身特征选择相应图书

由于不同县域的资源禀赋条件不同，这就造成不同县域人口的阅读偏好也显得不尽相同。因此，若能更好地完成服务方式的构建，县级图书馆就需要对上述问题进行实地调研。进而，满足图书的内容和种类与当地人口的阅读偏好相吻合。在调研中应着重关注本地农业生产以及乡镇企业生产状况，通过具有针对性的选择相应图书，来促进当地经济的发展。

（二）柔性化开展借阅活动

从某些县域的外部生态来看，县域内的劳动人口逐步返乡参与劳动。这种态势逐渐改变了以前县域人口所呈现的空心化特征，将增大县级图书馆的阅读密度与阅读频率。因此，相应的柔性化借阅活动的开展，将直接提升县级图书馆在文化共享建设中服务方式的优化。同时，县级图书馆也可以和当地的乡、村委员会接触，通过送书下乡的形式来满足县域农户对图书的阅读要求。

（三）拓展图书馆的服务内容

图书馆主管部门可以协同县域图书馆，开展专业技术人员下基层授课和指导活动。其中，授课地点就设在县域图书馆内。这种服务方式既务实，又能帮助本地广大农户获得最新的农业生产知识，是文化共享建设的重要组成部分。

（四）完善对少年儿童图书的选择与提供

县域图书馆完善对少年儿童图书选择的重要性，上文已阐述清楚。这里指出，应根据少年儿童的喜好以及课程结构，合理的选择图书结构。该图书不仅能满足他们课后拓展课堂知识的需要，还能丰富他们的视野。在图书提供方面，图书馆可以和中心校建立定期的联动机制，通过图书馆或学校派专人进行统一借阅与归还工作，来解决他们的课外阅读问题。针对留守儿童，县域图书馆可以在假期间组织学习兴趣小组，或是主动送书上门等服务方式，来丰富他们的课余生活。

四、结语

“文化共享建设”是顺应文化产业大发展的重要举措。通过文化共享建设，将使先进文化资源惠及广大群众。作为承担为乡镇广大人群提供精神食粮的县域图书馆，在目前新形式下已逐步失去自身的服务功能。为此，惟有在文化共享建设中不断优化自己的服务方式，才能获得存在的价值。

对“文化共享”进行界定，可以理解为：县域图书馆的服务应包括乡镇全体读者；同时，图书馆在不断增进自身内涵式发展的基础上，还应持续优化对全体读者的服务质量。在此要求下，县域图书馆应根据县域自身特征选择相应图书；柔性化开展借阅活动；拓展图书馆的服务内容；完善对少年儿童图书的选择与提供。

最后，本文权当抛砖引玉之用，希望有关人士共同交流探讨。

参考文献：

[1]赵奕凌.基于城市化背景论农业组织资源的优化[J].哈尔滨学院学报，2008，(9).

[2]王燕.农村图书馆发展中的问题与对策分析[J].宜春学院学报，2010，(10).