数字化时代图书馆馆员信息素质的提升

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摘要：数字化时代，馆员的信息素质成为影响图书馆发展的主导性因素。与数字化建设的要求相比，馆员在信息意识、信息知识、信息技能、信息自觉等多方面存在着明显差距。为此，应有计划、有层次、有步骤地提升馆员的信息素质，为图书馆持续发展提供人力资源保证。

关键词：图书馆员；信息意识；信息知识；信息能力；信息自觉

中图分类号：G627 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2012）07-0111-02

数字化时代，图书馆已不再仅仅是一个稳定的知识仓库，而是一个智能化的电子网络资源系统。它不仅包含图书文献资料，还包含各种网络数据库中的信息资料。这就给图书馆工作注入了新的内涵，对图书馆员提出了更新、更高的要求，使得馆员的信息素质成为图书馆数字化发展的决定性力量和主导因素。信息素质是运用信息技术高效获取、正确评价和善于利用信息的能力。它具体包括信息意识、信息知识、信息能力、信息自觉等多方面内容。

一、数字化时代图书馆馆员的信息素质差距

1.信息意识相对滞后。信息意识是对信息的具体反映，是捕捉、判断信息并及时抓住有用信息的心理过程，具体表现为对信息的敏锐的感受力和持久的注意力。信息意识的强弱决定了人们对信息所采取的态度及处理方式。

2.信息知识相对薄弱。信息知识是指涉及信息活动所必须具备的有关信息的基本知识。首先，信息知识是图书馆员应该具备的基本信息素质。随着各学科之间融合趋势的加强，图书馆学日渐成为一门既具有社会科学性，又具有应用科学和自然科学性的综合性学科。在新的社会背景和文化环境下，图书馆员原有的专业知识结构已难以适应数字化发展的需要，充实信息知识成为馆员素质提升的重要方向。其次，与数字化发展的要求相比，馆员的信息知识存在明显差距。这与图书馆员队伍建设滞后有关。目前，一些公共图书馆依然沿用传统人员配备模式，其突出特点是人员结构不合理，馆员的创新和竞争意识不强，直接导致了图书馆对网络资源和数据库信息源的利用程度不高，难以满足读者对网上信息的不同需要。

3.信息能力相对欠缺。信息能力是运用信息工具，对信息资源进行存取、加工处理、评价、使用和传播，以提供优质信息服务的能力。具体包括信息处理能力、信息服务能力等。首先，信息能力是图书馆员应该具备的基本信息素质。图书馆的数字化使馆员的工作延展至信息领域，对馆员的信息能力提出了新的要求。图书馆员应该是复合型人才，不仅应具备信息学理论知识，而且还应具备信息技术和信息能力。其次，与数字化发展的要求相比，馆员的信息能力存在明显差距。其一，信息处理能力不足。数字化时代，图书馆不仅是印刷品文献的汇集地，而且也成为网络信息的集散地。信息的自由性、分散性和无序性，加重了馆员的管理难度。其二，信息服务能力不足。数字图书馆用户的信息消费更趋智能化、个性化、多样化。他们要求网络资源24小时开放；要求享受网上预约、催还和续借服务；网上电子公告等服务。这对图书馆员的信息处理能力提出了更高要求。其三，信息创新能力不足。馆员利用现代信息技术获取各种信息，仅仅是创造了信息创新的可能。信息创新的关键是对创新思维的运用。它保障信息资源得到高效利用，从而为不同用户提供服务。

4.信息自觉相对不足。信息自觉是指人们在整个信息交流活动过程中表现出来的道德品质，是调节信息创造者、信息服务者、信息使用者之间相互关系的规范的总和。首先，信息自觉是图书馆员应该具备的基本信息素质。信息网络的发展，使得数字图书馆的网络知识和信息流量急剧增加。而与数字化的快速发展不相适应的是，数字图书馆的信息法制建设相对落后，由此引发了一系列信息道德问题。在信息传播链条中，图书馆员承担着桥梁的作用。因而馆员的信息自觉不仅对数字图书馆的道德建设起着关键作用，而且对维护信息社会秩序、促进信息社会的良性发展也具有重要意义。其次，与数字化发展的要求相比，馆员的信息自觉存在明显差距。作为图书文献中心，图书馆承担着社会教育职能。在这一意义上，馆员承担着相应的社会教育的职责。在坚守自身信息道德的前提下，还应履行信息道德教育的义务，自觉维护信息环境，引导读者遵守信息规范，从而达到培养读者审美情趣和思维品质的目的。

二、图书馆馆员信息素质的提升路径

1.实行岗位培训，完善知识结构。图书馆应从整体上采取长期目标和短期目标相结合的办法，统筹规划，做好岗位培训。根据馆员的年龄、学历、职务、知识层次和业务专长，本着“学以致用”的原则，进行有计划、有层次和有针对性的岗位培训，提高工作效率。首先，进行专项培训。对非图书馆专业工作人员进行基础知识培训，使他们掌握图书情报基础理论知识，提高信息能力；对从事技术管理与应用者，进行计算机软、硬件技术应用与网络维护培训，使他们成为现代技术应用的业务骨干，肩负起图书馆的技术管理重任。其次，进行整体培训。每个馆员都应参加计算机操作、网络技术基本知识、外语知识等知识培训。

2.加强网络平台建设，积累实践经验。实践是提升信息素质最直接的方法。图书馆应加强网络平台建设，为馆员提供实践的手段和场所。在网络平台的功能建设方面，设定两个目标：一是便捷性。馆员可以不受时空限制，随时进入该平台的操作系统，开展实时演练。二是互动性。网络平台既应注重馆员之间的互动，还应注重馆与馆之间的互动，提倡实践资源共享。在网络平台的程序设计方面，应以中青年图书馆员为突破口，重在实践强化。实践内容主要包括以下几种：一是联机公共检索目录；二是光盘数据库、网络数据库的使用方法和技巧，正确评价各种数据库；三是网络电子图书、网络电子期刊以及工具书的使用；四是搜索引擎、电子邮件的使用，馆际互借和文献传递服务的方法；五是专业新闻组、聊天室和学术论坛的使用方法；六是网络信息的获取、组织、储存、传递、评价和创新的基本原理和方法。

3.制定评估制度，建立长效机制。评估是提高图书馆员信息素养的有效途径。为此，图书馆需要成立专门的机构，参照国家评估的相关标准，制定适合本馆不同层次、不同岗位的信息素养能力标准，定期对图书馆员进行评估。对那些信息素质高、做出显著成绩的图书馆员给予适当的奖励。针对薄弱环节找出激励对策，将馆员自身内在的需求和渴望激发出来，将其视为“研究者”，使其把自己的工作当做研究对象，努力掌握现代信息技术，把良好的信息素养视作实现自己人生价值的双翼。

图书馆员是图书馆数字化建设的主体力量，图书馆的信息工作计划及组织目标的实现需要通过图书馆员来完成，图书馆信息服务活动的开展需要依靠图书馆员来落实。图书馆对社会化信息作出的反应也必须依赖图书馆员所作出的信息反应。因此，只有图书馆员才能活化图书馆信息能力。着眼数字化建设的需求，有计划、有组织、有步骤地提升馆员的信息素质，是图书馆持续发展的人力资源保证。

参考文献：

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[2]余琼.高校图书馆人才管理的不利因素及应对策略[J].大学图书馆学报，2009，（6）.

基金项目：教育部人文社会科学基金青年项目：网络空间的国家意识形态安全风险及其防范体系构建（10YJC710071）