图书供应链现状及提高运作效率的对策

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【摘 要】阐述了我国图书供应链存在的成本高、库存大、多条供应链并行交叉、响应速度慢、图书产品适销率低等低效运作问题，并提出图书业应该实施体制改革、建立起渠道内的风险共担制、创建以图书分销商为核心企业的供应链、加快信息标准化建设， 实现信息资源共享等提高图书供应链运作效率的对策。

【关键词】图书供应链 供应链研究 对策

供应链管理概念最早出现在20世纪80年代初，目前为止还没有形成统一的定义。尽管如此，供应链管理的理论研究和实际应用已经取得了重大进展，其研究和应用的焦点是以制造企业为核心的供应链管理，内容集中在如何将供应商、制造商、销售商（包括批发商和零售商）、物流商和最终客户的信息及时、准确地进行交换和共享，实现异构系统的集成和不同数据格式的转换。

1.图书供应链现状

图书供应链目前表现为成本高、牛鞭效应严重、库存大， 供应链响应速度慢，供应链上的产品适销率低等方面。

1.1 图书供应链运作成本高

首先， 以目前的行情， 可以算出图书行业的利润链： 图书直接印刷成本为书价的20% 左右， 稿费支出占书价5% ～15% ， 管理成本占书价6% ～10% ， 出版商平均以书价的50% 批发给批销商， 批销商赚取3% ～8% 后发给下游的零售商，零售商以书价的80% ～100% 销售出去， 由此可以算出， 在整个利润链中， 图书从出版到销售的利润高达50% 以上[1]。因此， 图书业多次被报导成十大暴利行业之一。然而， 我国的出版社普遍亏损， 据黄丽娟通过网络调查的《中国图书供应链的调查访谈》中得知， 我国除了5% 出版社获得利润外， 其他出版社全面亏损。作为主渠道的销售企业—— —新华书店的平均利润不到4% ， 如果扣除依靠垄断中小学教材发行所获取的利润， 那么将有95% 以上的国有书店陷入困境， 85% 的国有书店将面临关门倒闭[2]。从“暴利”到难以经营，问题出在哪里呢？ 从图书业大规模低效率地开展“订货会”的订货模式到大批量的退货， 我们均能窥视到图书供应链的高成本运作。

1.2 牛鞭效应严重， 库存大

图书供应链中的牛鞭效应现象比其他行业都要严重。牛鞭效应是典型的协调失衡现象， 其直接导致出版社所获得的订单数远超过读者的实际需求量， 从而引起出版社生产能力的盲目放大， 无效率的运输产生， 库存过多， 周转不畅，供求脱节， 读者满意程度下降， 整个供应链的收益减少甚至导致整个供应链崩溃消亡等低效率运作。图书供应链中的这种协调失衡现象已经给图书业带来了巨大的经济损失， 中国社会科学院公布的《2007 年：中国文化产业发展报告》显示， 2005 年全国图书总销售收入为492.78 亿元， 与此同时， 库存量为482.92 亿元， 库存和销售之比高达98% 。

1.3 多条供应链并行交叉， 响应速度慢， 产品适销率低 图书供应链中图书实物在出版社、分销商和零售店3 方之间流动。各种渠道、各种出版社的供应链并行交叉在现有的销售网络中。因此， 供应链上的各个单位都被迫参与到多条供应链中， 在这种情况下，各个出版社或者总经销单位只能够有效管理自身环节的信息， 对上下游环节的真实信息掌握能力都非常弱。终端客户的多品种需求要在多个供应链中得到满足， 而各条供应链的运作水平不同， 这样， 根据经济学的“短版效应”， 供应链整体的响应速度较慢。另外， 由于多条供应链并行交叉， 出版单位难以建立起反映全过程物流信息的系统， 缺少针对读者需求的具体数据， 从而主要凭经验判断和下游的订单来组织出版， 造成渠道中的产品适销率低， 经常出现的情况是读者抱怨要买的书无处可寻， 而出版社抱怨有书卖不出去。

2.研究图书供应链的意义

2.1有利于提高企业整体竞争力

通过对图书销售物流进行整合，把物流业务从主业剥离，构造第三方物流，实行独立化运作，可以达到瘦身强体、精干主业的目的，可以使图书出版企业把更多的精力用于提供更多的精品图书和市场营销等主营业务，有利于提高企业的核心竞争力。实行物流的独立化运作，可以取得专业化分工的效率和规模化效益；通过对库存商品资源整合和提高物流效率，可以降低整个图书供应链商品库存水平，加速资金周转；图书商品的集中储存，可以减少仓库面积，降低仓储保管费用；通过使用专用运输集装工具，可以降低运输成本，实现企业的低成本运营，有利于提高企业和产品的市场竞争力。

2.2有利于促进图书管理水平的提高

图书出版和销售发展现代图书物流，必须要对现有的物流系统进行整合，优化业务流程，再造组织结构，应用信息技术和现代化的物流机械与设备，全面推行科学分析与控制，实现物流与商流、资金流、信息流的统一，有利于促进行业管理水平的提高。

2.3可以为出版企业发展拓展新的经营空间

利用遍布全省城乡的高质量的物流配送网络，也可以开展多元化商品配送业务，这既拓展了经营空间，又可以提高客户满意度和对图书行业的忠诚度、贡献度、依存度，有利于积极应对我国加入WTO后更加激烈的图书销售市场的竞争。

3.提高图书供应链运作效率的对策

找出图书供应链低效运作原因， 可以对症下药，从体制改革、建立渠道内的风险共担制、建立以图书分销商为核心企业供应链、加快信息标准化建设， 实现信息资源共享等方面来提高图书供应链运作效率。

3.1 实行体制改革， 建立适应市场经济的现代企业制度

从图书供应链的社会功能来看， 图书出版业作为知识和信息内容的提业， 这就决定了出版产业必须在经济价值和社会价值之间求得一种平衡， 即通常所说的社会效益和经济效益的最佳结合。图书供应链管理的过程也就是二者最佳价值结合的追求过程。但是， 到目前为止， 多数出版发行单位仍为国有企业， 依然带有浓厚的计划经济色彩。而在我国已经基本建立起市场经济的今天， 书业作为一种“文化产业”， 其产品—— —图书作为一种商品， 必须进入市场流通销售， 而市场有其内在的游戏规则， 这就在客观上要求书业遵循这种规则， 实行体制改革， 进入产业化轨道， 建立适应市场经济的现代企业制度。

3.2 建立起渠道内的风险共担制

由于图书供应链上各方的风险及利润差异过大， 在原有销售制度下的风险机制显然对出版社不公平。同时， 由于对书店和批发商方面风险约束机制的缺位， 一方面导致零售和批发商缺乏足够的动力采取各种措施提高销售业绩， 在进货时却出于安全考虑订购数量偏高的图书量； 另一方面， 作为直接面对消费者， 能获得最真实市场信息的信息链下游， 发行和零售业却依然缺乏动力收集整理信息并及时反馈给出版社。因此， 应建立起渠道内的风险共担制， 并将供应链中的利润根据风险进行重新分配， 使供应链各方的利益协调一致。

3.3建立以图书分销商为核心企业的供应链

从图书供应链的功能特点来看， 由于图书市场性质由卖方市场转向买方市场， 供应链的核心企业应该由图书出版商转向图书分销商， 图书供应链管理的重心也由出版商管理转向图书分销商管理， 图书营销渠道管理已处在图书供应链管理的核心位置。因此， 应该建立像“日贩”、“东贩”那样的大型中盘。中盘在供应链中是联系上下游企业的节点， 做大中盘， 对稳定供应链、加强供应链协作、提高供应链效率和促进信息共享非常有益。另外， 从物流体系硬件建设来看， 实力雄厚的中盘才有能力建设现代物流体系， 如信息网络建设、开展改装业务、自动化作业、兴建物流中心， 为客户提供具有战略意义的指导性方案。

3.4加快信息标准化建设， 实现信息资源共享

信息体系是实现现代供应链管理的基础， 也是供应链上的神经系统， 缺乏有效信息流的供应链必然是低效率的供应链。可以看出， 信息要求在每一个环节上都能体现出来， 出版业的信息化建设依托计算机和网络来交流图书信息。在这方面， 可以借鉴日本已经发展成熟的POS（ 销售实时情报管理） 体系， 对每本书的销量进行实时监控， 将需求信息或退货以电子文档的方式发给发行中盘物流中心， 使信息能得到及时处理。信息的交流是以标准化为基础的， 而目前我国图书标准化依然落后， 造成信息交流的困难， 影响供应链的效率。实现图书信息标准化可采用的设备包括条码设备、输送带及同转箱、自动分拣系统、电子标签和无线扫描技术。加强信息标准化建设是实现供应链管理的重中之重， 只有建立起先进的信息系统， 促进信息的快速流通和信息共享， 才能够在硬件设备方面解决供应链管理的障碍， 提高供应链的整体运作效率。

4.结语

面对广阔的市场、激烈的竞争环境和飞快变革的时代，图书行业机遇和挑战并存。要想在竞争中赢得企业的发展，获得更多的价值回报，就必须切实的建立和提升核心竞争力。， 实施图书供应链管理是目前书业发展的必经之路， 有效的供应链管理可以整合企业与上游供应商及下游顾客的整体资源， 以使整个供应链发挥它最大的效益。因此， 应该积极探索适应图书业发展的供应链管理方法， 促进我国图书业的健康发展， 早日赶超西方发达国家。

参考文献：

[1] 柴秀木. 民营书业， 行走在歧路[ J] . 出版参考， 2006（ 31） ： 45- 46

[2] 黄丽娟. 图书电子商务供应链的网络营销研究[ D] . 南昌： 南昌大学， 2006

（作者单位：中南博集天卷文化传媒有限公司；北京 100000）