浅谈计算机软件常见问题和解决对策

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摘要：伴随计算机技术的推进，计算机愈来愈获得社会各界的极度关注。为能够集中监管，成立了很多计算机中心，为能保证正常教学进行，提升机器设置运用率，尽量加大对计算机使用难度，因此，计算机软件使用已成为计算机的必要工作。本文通过对计算机软件的介绍，对存在的一些常见问题进行研究，并提出相关的意见和建议。

关键词：计算机软件；常见问题；解决策略

中图分类号：TP273 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 （2012） 16-0000-02

伴随计算机技术的进步与发展，计算机在人类社会生活中起着越来越重要的作用。在这种情况下，如果计算机发生故障，轻则影响工作，重则造成重大损失。因此，如何及时诊断、排除故障，并做好日常软件使用工作，对于保证计算机正常工作、延长寿命、提高效率、增加效益都将是十分重要的。在使用计算机进程中，出于各种原因，会致使电脑性能降低、速度慢，死机等故障，这将直接影响我们的工作和学习，产生人力、物力和财力资源的浪费。因此，应该高效、正确、安全的使用好计算机，使用者也应具备一定的计算机软件使用能力。

1 计算机软件简述

随着时代的发展，代表电子技术的计算机逻辑的崛起，目前已进入超大规模集成电路的时代。微电子技术的不断发展，导致计算机系统结构的直接变化和发展，许多理论和方法获得有效的利用。电子计算机的发展，从早期单一的计算设备发展到多计算机系统、并行分布式计算机系统、计算机网络和其他各种形式的高性能系统。微机的出现和发展，进一步改变了人类社会的生产和生活形式。软件技术和理论的发展，以及软件工程的技术方法，致使从根本上改变了软件的设计和开发方法。关于理论研究，从一个简单的计算模型研究，发展为计算机系统理论、软件理论、计算技术理论和应用理论等多种研究分支，且扩大到人工智能等方面。

计算机科学与技术学科可分为理论计算机科学、计算机软件、计算机系统结构。计算机应用技术等领域，以及与其他学科交叉的研究领域，如人工智能，应用数学等。在正常情况下，本学科可以概括为计算机软件与理论、计算机系统结构、计算机应用技术等三个二级学科。计算机软件与理论主要研究为，软件设计、开发、维护和使用过程中涉及的软件理论、方法和技术，进一步研究了其理论基础，包括计算机科学与技术发展。关于计算机系统结构的研究，计算机硬件和软件功能分配、软件和硬件界面的分配划分、计算机硬件结构、组成与方法和技术的实现。应用计算机的研究内容中所涉及的各个领域的原理、方法和技术，在计算机应用技术研究和应用中是非常广阔的。

2 计算机软件常见问题

2.1 病毒问题

这个问题产生的一个重要方面是软件故障，这可能导致系统蓝屏、死机和启动失败等，这就要求用户要善于使用反病毒软件，并养成对软件操作的良好习惯。尽管引进软件工程设计理念让软件设计逐步趋向合理，运行也更为安全稳固，但由于繁杂错综的软件运行，使软件之间的相互冲突，以及软件与硬件冲突是不能制约且经常存有的，这定会让软件运行安全性、可靠性难以从根源上获取保障。

2.2 更新和清理不当

用户总是长期的使用，但对计算机软件更新和垃圾处理并不及时，造成不稳定的计算机系统运行速度较慢，如果我们要提升电脑的使用效率，要求学习如何使用“干净的碎片整理程序”，要及时组织计算机文件和清洗的工作。有些用户平时是顾及自己对计算机软件的使用，从来不想着及时对软件使用痕迹进行更新和清理，通常只是这样的小问题，往往日子久了，就会变成大问题。

2.3 操作不当，数据丢失

根据计算机软件运行环境比较繁琐的情况，由于软件规模日渐开拓和人类思维局限性矛盾，使软件设计存在缺陷将是避免不了的。因此，软件问题也是引起电脑故障的重要层面，主要是用户在使用中，由于计算机软件操作不当而产生，对一般程序强制运行或敲了错误的、命令，致使数据丢失或损坏，这通常都是因为用户由于缺乏对软件了解而出现的问题，再加上对于使用的数据不能及时备份，导致丢失的数据无法找回。

2.4 体系掌握和运用不当

软件不能正常使用主要原由是某些软件极具自身的不足。这种故障是一种应用程序故障，计算机软件在今天呈现出多样化，复杂化趋势，很容易会出现一些有着先天缺陷的软件，用户面对出现问题时，只能选择其他同类软件，等待软件设计更新和改进。此外，一些软件存有兼容性问题，与硬件问题相比较，软件问题没那么复杂，一般的计算机用户可以自己动手修复，但如果对计算机软件体系了解不够，掌握不到位，不仅会出现操作错误，也会给软件体系带来更多的问题。

3 解决计算机软件问题的解决对策

3.1 注意防范病毒和更新软件

要选择新版本的防病毒软件进行测试，以保证系统没有病毒，不要随便安装软件，不使用来历不明的光盘、U盘等，在有网络时，要安装防火墙等。准确运用和巧用杀毒软件需要病毒库更新及时，经常安装系统补丁程序，强化系统使用安全。最好使用正版软件或官网、正规网站软件系统，不要采用非法复制的软件。在运行新的软件时，要最先查杀病毒，对不确定文件必须彻底扫描，防止软件带有病毒，在安装进程中，避免产生信息丢失，致使病毒进入计算机内。

3.2 定期查看，及时更新和清理

打开“控制面板”，找到“设备管理器”，查看硬件问题或冲突是否存在，如果有的话，应重新安装设备驱动程序或升级所需的驱动程序。定期对磁盘碎片进行整理和清除垃圾，产生磁盘碎片是因为文件被分散保存到整个磁盘的不同地方，而不是连续地保存在磁盘群集连续形成的。如果碎片过多会导致系统性能下降，导致存储文件丢失，因此，应定期整理磁盘碎片，以确保正常和稳定的系统。在Windows运行在囤积了大量的垃圾文件，它不仅占用了大量的磁盘空间，但也让系统慢下来，所以，必须删除系统垃圾文件。

3.3 正确操作和使用软件系统

根据个人的使用习惯，应该对硬盘采取分区监管，选择适合自己要求的应用软件和体系，并对安装软件采取分区处理。在安装个人操作软件时，要尽可能地安装在除C盘之外的D盘或其他盘上，以免后期操作对体系程序误删而无法找回。在删除或修复软件时，要留意别误删系统软件，存放关键性文件的文件夹要标有重要标签或备份，就算是硬盘上的数据也要做好系统备份，预防错误操作而致使大量数据出现损坏和丢失现象。

3.4 正确掌握和运用体系操作

要正确掌握和运用一些常用操作，如系统安装、ghost软件备份等。在软件出现问题时，系统安装程序只要十几分钟就会将体系重新安装，恢复计算机正常运用。当体系出现问题时，ghost只需几分钟便可恢复软件，让操作体系不会受到损伤。此外，windows系统还涵盖帮助工具等随时诊断和修复各种操作问题，是处理计算机问题较为常见的手段和办法。在计算机系统上，系统文件和设置是非常重要的，如果存在问题了，系统将无法启动或运行，倘若要备份一个系统，可以快速保住系统，把损失降到最低，重要数据也是同样如此。此外，注册表是Windows系统的核心数据库，相关设置硬件和软件系统，如系统破坏之后，系统启动过程会产生异常，甚至会致使整个系统瘫痪，因此，应定期备份注册表，可以恢复遇到问题产生的损失。

总之，在使用电脑的过程中，往往会遇到很多问题，计算机软件使用是较为复杂的工作。在工作实践中，我们要继续探索和吸取的经验教训。还要能够通过网络的帮助，在遇到更多问题时，积累的经验更多的工作者就会得心应手。对于计算机用户来说，计算机软件的操作是一个繁琐的事情，只要我们采取科学的管理方法，采取预防措施，可以把损失减少到最低限度而避免故障产生。正确操作计算机软件，不但能够让计算机保持在相对稳定的状态，还能以最大程度地加强电脑使用时间，希望涉及到计算机软件及相关研究，能够帮助大家更好地使用计算机，使计算机也更好地为大家服务。

参考文献：

[1]王立达.计算机维修的思路与故障诊断方法[J].实验科学与技术，2007（4）

[2]张文斌.软硬兼施—解除计算机故障之妙招[J].中小学电教，2007（5）

[3]陈曣.计算机网络常见问题分析及其对策[J].计算机光盘软件与应用，2011（8）

[作者简介]李洪安（1978-），男，工作单位：贵州省电子信息技师学院，职称：讲师，政治面貌：党员。