浅谈ERP的发展及其在中国的应用

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【摘要】erp是一种利用现代信息技术建立信息网络系统，全面整合企业内外资源的管理思想和模式，可增强企业的管理效率和水平，提高企业的经济效益和竞争能力，日益受到生产企业的关注。本文描述了ERP技术的管理思想，分析了ERP在中国的应用状况，并着重探讨了ERP在中国应用所存在的问题及发展前景。

【关键词】ERP；企业资源计划；成熟阶段；管理模式

一、引言

ERP近年来被引入国内后，受到国内的广泛关注。ERP（Enterprise Resource planning）既企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。从根本上说，企业就是一个利用资源（人、财、物、时间），为客户创造价值的组织。ERP就是对这些资源进行计划、调度、控制、衡量、改进的管理技术和信息系统。

二、ERP的产生

无论从事的是什么行业，都能感受到三种力量的挑战：

第一种力量来自客户（Customer）：客户需要得到的服务或者产品的品质越来越高、品种越来越多变，但为此投入的成本却越来越低、时间越来越短；第二种力量来自竞争对手（Competitor）：竞争对手越来越多样化和国际化，有时甚至来自于别的行业；第三种力量来自改变（Change）：市场的游戏规则变了，行业的游戏规则变了，获得竞争优势的核心力量也不得不改变，唯一不变的只有"改变"本身。

现行企业存在的问题是：

生产部门抱怨销售部门：为什么订单的规格改来改去？为什么交货日期不停的变来变去？为什么订单的数量总是在变化？我们的"计划"永远赶不上你们的"变化"。

生产部门抱怨采购部门：为什么我们需要的物料总是"缺料"，仓库里待满了那么不需要的物料？

采购部门抱怨生产部门：为什么你们的生产计划连一天也稳定不了？要货要得那么急，品种又那么多，库存没法控制，你们说这能怪谁？

财会部门抱怨采购部门：为什么供应商的发票和进货验收单据对不上？一个月怎么需要付这么多钱，早就超过本月计划和预算了，你们让我怎么办？

研发部门抱怨销售部门：为什么你们在销售的时候不考虑实际情况，客户的所有不合理要求都答应，给的时间又这么短，我们怎么来的及研发合格的产品？

ERP系统是现代企业中比较先进的运行模式，它是先进的管理理念与现代信息技术相结合的产物，它能够优先合理地调配企业的各种资源，最大化地为企业创造财富，成为企业在新时代生存、发展、创新的基础。速度、品质、成本、多样化这四个维度是企业得以生存乃至成功的根本。如果企业拥有一套灵活的、精准的、整合的、量身定制的ERP系统，那么将获得如下优势：

库存下降10%～20%。系统将物料供应计划和生产计划紧密衔接，从而减少了物料的盲目采购和生产。因此通常可使一般用户的库存投资减少至原来的50%左右，库存周转率提高30%，能够大幅度的减少成本投入，提高资金的流动性。

采购提前期缩短40%。采购人员通过准确的库存信息和生产部门的生产计划，就能准确分析货源，集中精力研究谈判策略，降低采购成本、缩短采购时间。

延期交货减少30%。当库存减少了，采购和生产稳定了，那企业的准时交货率平均提高35%，误期率平均降低25%，这就使销售部门的信誉大大提高。用户的满意度提高了，企业的核心竞争力也就提高了。

制造成本降低12%。库存费用下降、生产人员和管理人员减少、劳动力节约、采购费用降低、资金周转加快等一系列人、财、物的效应，能够大幅度的从整体上降低生产成本。

三.ERP的发展历程

ERP的发展也经历了从单一到全面、从局部应用到综合全面解决企业管理问题的过程。（见下图）

最核心层的MRP（物料需求计划）解决了库存控制问题，即：既不出现短缺，又不积压库存的物料管理问题，是物料信息的集成。

中间层的MRP-Ⅱ（制造资源计划）以计划和控制为主线，面向企业内部，以实现企业内部资源的有效利用和整体效益为宗旨。完成了企业内部物流、资金流、信息流的集成。

外层的ERP（企业资源计划）是面向市场化合作与共同发展环境下的管理系统，将企业的供需链纳入企业资源，实现了与合作伙伴之间的信息沟通，是目前制造业管理工具和工程的高层次。

上述架构的应用系统又有各自的核心功能支撑。

1、MRP即不短缺又不积压

任何一个制造业在正常生产的环境下，都必须回答以下四个问题，称为制造业的通用公式：

A、要生产什么？（由产品主生产计划确定）B、要用到什么？（由产品结构确定）C、已有了什么？（由库存记录确定）D、还缺少什么？什么时间需要？

D=A*B-C 并按时间排序

上述问题看似简单，但面对制造业特别是复杂的机械工业企业，成千上万的零件、复杂的制造和装配过程，人工要完成每个零部件、材料的需求计算几乎是不可能的。在计算机进入企业后，才真正实现了上述算法，有效地回答了四个问题，实现了物料的既不积压又不短缺。它就是---MRP。

2、MRP-Ⅱ企业内部制造资源的充分利用

MRP仅根据当时情况做出了合理的计划安排，但计划执行过程中有什么变化不能及时反馈给MRP。因此，必须把物料信息同资金信息集成起来，将成本和财务纳入到系统中，实现信息流、物料流、资金流的三流集成，才真正实现了企业内部资源的有效利用和控制。它就是—— MRP-Ⅱ。

MRP-Ⅱ是制造业管理系统的较高级阶段，它实现了企业技术信息、生产、外购（协）、物料、成本、财务的有效集成，达到了以下目标：

（1）计划一致性和可行性 （2）管理系统性

（3）数据共享性 （4）动态应变性

（5）模拟预见性 （6）相互控制性

（7）三流统一性

3、ERP将供需链纳入企业资源范围

随着近年来互联网（Internet）技术的发展，提出了扩大MRP-Ⅱ软件的需求，把企业的“前端办公室”（市场与客户）和“后端办公室“（供应商）信息纳入管理信息系统范围，作为企业的重要资源。该系统被称为企业资源计划——ERP。

ERP的基础数据和需求运算依然遵循MRP的基本原理，所有ERP软件都把MRP作为其生产计划控制模块和系统不可缺少的核心功能。形象地说MRP-Ⅱ已经“融化”在ERP之中，并不是落后了，更不是“消亡”了。可以说ERP也可能会是信息技术历史长河当中的一段干流，流到一定位置，就象MRP-II一样，被其它名称所替代。

四、EPR在中国企业的应用

随着国家经济的迅速发展，我国企业信息化建设也开始蓬勃发展。从1997年开始到本世纪初的整个时期，EPR进入的成熟期。其主要特点是ERP的引入并成为主角；应用范围也从制造业扩展到第二、第三产业；并且由于不断的实践探索，应用效果也得到了显著提高，因而进入了ERP应用的"成熟阶段"。

ERP系统带来的潜在效益是巨大的，但同时其风险和成本也不可低估。在新的形势下，为了紧跟住动态的、瞬息万变的市场，为了参与全球化的市场竞争，为了扩大企业经营范围，企业利用EPR以获取丰厚回报。 然而，企业在实施ERP项目时还存在很多问题：（一）企存在"穿新鞋走老路"的现象。多数企业只是用计算机代替了原有的手工操作，并未能把ERP和业务流程的重组优化有效地结合起来，造成了ERP的功能难以全面发挥。（二）国内ERP市场尚不成熟，厂商行为难以规范。最后，我们再从具体实施ERP或将要实施ERP的企业的角度来看一看，它们对ERP统是如何认识的：

1、以进为"上"型。指关注企业管理新发展，采取"拿来主义"态度，积极地学习、借鉴，当条件成熟时及时上马的企业。

1996年1月，一汽大众汽车引进了SAP的R/3系统，应用至今发现其对公司的影响非常大，其长期影响仍在不断扩大中。从一汽大众总经理陆林奎的一席话已经可以窥见一斑："用原来的软件我们预测了一汽大众的年保本点可能要达到8万辆，现在利用先进的管理技术不断测算并降低我们的汽车成本，积极开发一些高盈利的流行产品，最后实际生产3.5万辆就可实现保本，所以我们1997年的生产销售超过了4.2万辆， 年底盈利2个亿"。

2、盲目乐观型。部分企业混淆了"ERP软件"与"ERP系统"的概念， 他们认为，只要投入足够的资金购置计算机硬件和某种ERP软件，就能解决企业这样那样的老大难问题。或者就是企业为上而上，追赶潮流，把钱花在外部包装上。其实，ERP系统能否成功实施，关键是企业要踏踏实实地做好5个"P"的工作，即Process（业务流程改造）、People（人力资源和组织）、Practice（业务行为规范）、Products（信息产品支持）、Partnership（选择合作伙伴）。没有"5P"打基础，只是盲目乐观，企业注定无法长远发展。

3、怀疑观望型。当前ERP软件市场大体"一头热"，说明了持这种想法的企业占到多数。他们认为，ERP是舶来品，尚未经过中国国情的"改造"。

我们还应看到，尽管现在ERP在我国呈现出了迅猛发展之势，但是仍旧有很多企业对ERP的应用存在着一些不正确的态度和看法，这无疑会在很大程度上影响到这些企业实施ERP的效果，对于ERP今后在中国的进一步推广与应用也是不利的，因此，为了适应未来全球化的激烈竞争，我们的企业无论是对ERP，还是对先进的管理技术和思想，都应该有一个全面的、清醒的认识。但是不管怎么说，目前我国的宏观环境正在日益完善，我们相信在"成熟阶段"，中国将有越来越多的企业会认同ERP并使用它，实现科技与管理双轮并进，企业的管理水平和经济效益将会大为提高。