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商业炼金士之歌

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稻盛和夫:传说与现实

在各种论坛、沙龙、机场书店播放的培训录像中,最不想听到又最常听到因而不堪忍受的是两个名字——乔布斯和稻盛和夫。本人知道这种过敏和抵触有纯个人的、值得自省的原因。在这两个人在中国没有那么火之前,本人曾热衷地谈论过这两位大师,所以关于这两人的谈论形成话语通胀时,规避和抵触在所难免。

任何话题的普及化都伴随着庸俗化,从稻盛和夫到乔布斯,直到眼下最热门的“大数据”。庸俗化的原因是简化、漫画化和标签化,庸俗化的结果是更加明显的简化、漫画化和标签化。当越来越多的人不假思索、脱口而出某个名字或名词的时候,其内涵已经被最大限度地空心化,与此同时,谈论者会将大量劣质和廉价的私货填充其中。这差不多是偶像人物或偶像概念共有的命运。

稻盛和夫和乔布斯是值得持续关注的人物。他们事迹和言论里的确包含着历久弥新的内容,但前提是,我们必须细致地思考和潜心地体悟。离开了博学、审问、慎思、明辨的“学习”,顶多是无害的娱乐。大师之所以是大师,首先不在于其普适性,而恰恰在于其独特性,不可复制性。遇到难题时“欲与关公借宝刀”是很自然的,但我们常常想不到关公的宝刀也许只有关公能用,凭我们的臂力和技艺,不仅难以挥舞自如,甚至根本拿不动,宝刀于我们可能是一件最笨拙最无用的武器。

稻盛和夫、乔布斯,连同许多商业奇才的故事里,都有两部分被有意或无意遮蔽的内容,那就是他们身上的“魔性”以及可遇不可求的运气,这是两种与大师、楷模的形象格格不入的因素。有讽刺意味的是,“魔性”和运气对他们来说往往是点睛之笔,在相当大程度上决定了他们的成败。

以稻盛和夫为例,当我们服膺其“敬天爱人”的核心理念里,我们很可能不知道,稻盛和夫是一个严励到有时近乎刻薄的领导者。当我们对他的人才观津津乐道的时候,很可能忽略一个事实:他的“超能力”造成了公司集体领导力的真空,以至他年近八旬还无法真正退休,他创立和领导的京瓷公司的竞争力远非从前,面临着巨大的经营和转型压力,稻盛和夫之后的京瓷命运怎样面临巨大的悬疑。稻盛和夫年近八旬拯救了面临倒闭的日航,给稻盛和夫“经营之圣”的形象又加上了浓重的一笔,但此次成功并不能完全归功于稻盛本人能力,他的威望所带来的来自日本政府、社会和公司内部的前所未有的支持,是日航死里逃生的重要原因。

稻盛和夫在拯救日航之前,曾全力拯救京瓷投资的一家通信企业Willcom,结果无功而返,但这个故事极少被人提起,因为神话形象具有自我修复、自我清除异质形象的功能。当我们以结果为导向来倒推原因时,我们常常是陷入“选择性归因”的谬误,多因一果的实际逻辑往往被一一对应的神话逻辑所替代,虽然在现实中起作用的永远是前者。把这种主要功能是娱乐的神话逻辑应用于现实,其结果是显而显见的。

本人12年前阅读稻盛和夫的书时深信,就“立功、立德、立言”而论,他是商业史上独一无二的人物,这种认知至今未变。但任何人物和思想都经受不住过度诠释、过度引申所导致的扭曲。将一切要素和结果完美化、合理化的阐释,能成全一门可以名之为“稻盛工业”的生意,同时也就遮蔽甚至毁灭了稻盛和夫在商业史上的真实价值。

收购的季节

互联网企业的并购案接二连三,有关新并购的传言也纷至沓来。据说阿里巴巴接连收购新浪微博和高德地图的股份后,还有规模大于这二者之和的收购。据说360、阿里巴巴、百度正在争夺搜狗,而搜狐之所以要出售搜狗,仍然是为了用卖搜狗的钱来购买某视频网站以壮大搜狐视频的阵容,以抗衡因为收购而壮大的优酷和爱奇艺。

并购的目的大致有三:一是发现新的市场机会,通过并购增加业务单元,实现新的业务组合;二是弥补现有业务体量的不足和现有业务的结构性缺失;三是编织故事,增加投资者对自己未来业务的想象空间,从而在资本市场融来更多的资金。

经过三四年的业务暗战和激烈的公关战之后,中国的互联网巨头终于开始用并购手段来填充它们的未来版图,开始用真金白银的并购来讲故事了。

奇虎360的CEO周鸿袆在几个月前说过,除了腾讯,其他互联网公司都还没有拿到进入移动互联网时代的门票。眼前正在发生的这场并购大战,可以看作是以PC为主要终端的传统互联网向移动互联网的突围之战。

有了微信这张门票,腾讯在这场并购大战中是仿佛置身事外,静观待变。没有或少有麻烦的公司都是相似的,麻烦的公司各有各的麻烦。

在眼下这个收购季节里,阿里巴巴显得尤为活跃,因为这个电商巨头已经明显感到电商业务如果不具备社交化、移动化、位置化(Social,Local,Mobile,简称SoLoMo)特点,无论自身积累的优势多么明显,也会在新玩法中逐渐地变得无关紧要。所以它必须掌控像新浪微博这样的社交媒体,必须通过高德地图来实现基于位置的电商服务。

没有移动就没有未来。这一点百度比阿里巴巴更痛切地意识到这一点。关于百度,投资者和分析家差不多已经形成了共识:这是一家在传统互联网中一招鲜吃遍天的企业,由于过度仰仗和迷恋自己的“一招鲜”,它在不自不觉中滞留在四周洪水猛涨的沙洲上。很多人以为百度股价的大幅跌落是因为360进入搜索领域,但主要的原因是投资者觉得它面对移动互联网无所作为。不过,百度毕竟还是有抓手的,百度地图让百度至少能够在位置服务上具备某种优势。腾讯有搜搜地图,搜狐有搜狗地图,但百度地图的用户量和使用频率毕竟略胜一筹。不过,仅凭百度地图,百度是很难在移动互联网上大有作为的。百度现在面临的最大问题本人早在8年前就已经说了:百度无法实现它与用户的深度联结,用户永远是匿名性、临时性地使用百度的服务,而不能像腾讯那样用QQ、微信这样的工具让用户实名或准实名、永远在线地使用它的服务,所以百度无法实现从媒体向社交、向交易平台的跨越,其商业模式只能局限在媒体和广告的范畴,且不说其竞价排名在法律和道德上的致命缺陷。一方面,百度现有业务不断受到后起的搜索服务提供商的挑战而难有还手之力;另一方面,在以社交、电商为大背景的互联网服务上难有作为。百度唯一还算成功的新投资是网络视频,这是今后互联网的另一个增长点(虽然总体量并不算大)。这就不难理解百度以不菲的代价收购PPS了。这样的并购只是一个简单的加法而不是乘法。如果接下来百度收购搜狗,也同样是简单的加法。

互联网的“老三家”中,网易早就稳健、散淡到几乎在新业务上无所作为,只是埋头赚钱;新浪因为其顽固的媒体基因,将本来具有明显社交特性的微博赋予了日益浓厚的媒体色彩,错失转型的大好机会,最后不得不以低价出售已成为一锅夹生饭的微博给阿里巴巴,寄希望微博在阿里手中做成熟饭。搜狐是“老三家”中最不安分的,它在搜索、视频、输入法方面都颇有作为,拓展出新浪、网易不具备的未来空间。可惜的是,一方面,它的新旧业务之间难成协同优势;另一方面,新业务总不能形成压倒性优势,处处遭遇更加专业的对手的堵截。所以新业务最终不能实现整合和并购,难逃被整合、被收购的命运。

最值得注意又很容易被忽略的是360。尽管体量不大,但在诸多争战中都扮演着重要角色。其争斗的内容看似驳杂多方,实则异常简单——像腾讯一样,拿到进入移动互联网时代的门票。看似独守某个领域过小日子,实则与诸多新老玩家们形成争斗的态势,在多个领域,其颠覆的力量在潜滋暗长。

中国互联网面向未来的竞争虽然刚刚开始,但已经相当激烈。这远不是收割的季节,但目前已经到来的收购的季节,已经预示着又一轮的“三国鼎立”和“三国鼎立”后更加惨烈的竞争。(插图/农健)