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网易女性用户在中高端化妆品领域的优势

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作为一个具有高互动性的媒介,互联网在营销方面具有超出其他媒体的优良特性,这一点在化妆品行业的营销实践中也得到了印证。

最近,网易公司调研组进行的《化妆品广告营销效果U&A研究》(以下简称广告U&A研究)就表明,网易是化妆品营销的理想平台。该研究主要是通过添加代码的方式记录网民的广告浏览,互动和点击行为,随后辅助以问卷调查了解广告曝光在潜在消费者中带来的认知,喜好和购买意向的提升情况。

网易女性用户处于化妆品消费高峰期

面部皮肤护理用品,眼部护理用品,颈部护理用品,以及防晒用品是化妆品行业的主要品类。广告U&A研究的数据显示(见图一),网易女性用户中,年龄在18-44岁的女性群体都处于这些品类化妆品的消费高峰期,是最主要的消费人群。而根据网易女性用户年龄分布(图二)可以看出,18-44岁群体占女性总体的94.3%,可见网易女性用户群是一个巨大的化妆品消费市场。

品牌到达目标消费者的有效渠道

通过研究女性用户接触网易内容和产品的不同偏好特征(如图三),可以显示出,中高端化妆品品牌开展广告活动可通过首页、女性、新闻、娱乐和相册等到达目标消费者。

中高端消费者占大多数

在国内,中高端化妆品的消费者主要是青年、中年女性,网易女性用户也具有相似的特征。

从中高端化妆品消费者的年龄分布(图四)中,可以得出下面的结果。

网易女性用户中,高端化妆品的主要消费者年龄集中在18-34岁之间的年轻女性,占到76%;其次是35-49岁之间的中青年女性,也达到21.5%。相比而言,中端化妆品消费者的年轻化特征则更加明显,18-34岁之间的女性用户达82.6%;35-49岁之间的女性用户则为15.5%。

从图五可以看出,网易中高端化妆品消费者更具有冒险精神,更向往浪漫的生活,更注重外表,且更信赖广告和品牌。中高端化妆品消费者更倾向于认同例如"广告是生活中必不可少的东西","购买商品时,还是有广告的品牌比较可靠","我非常重视商品或服务的品牌"等观念。

增加曝光能够提升广告效果

本次研究还通过问卷的方式测量了广告信息关联,广告喜好,品牌喜好和品牌购买意向等指标,并分析了这些指标的变化与广告曝光次数之间的关系。研究表明,随着广告曝光次数的增加,除广告点击等"物理"指标表现上升外,广告回忆,广告信息关联,广告喜好等心理指标的表现均呈现上升趋势。

图六展现的是某款高端化妆品品牌,其广告营销效果随曝光次数增加的变化情况。图中可见,品牌产品正确关联度,广告喜好度,品牌喜好度等指标都对广告曝光次数敏感,曝光次数越多,各项指标的表现越好。这一发现可以带给营销的启示是,在广告创意不变的情况下,增加广告在同一群体中的曝光频率有利于提升广告营销效果。

本次广告U&A研究的发现是,以网易为代表的门户网站,已经成为女性群体的主流媒体;同时,网络媒体(网易)拥有的庞大女性用户群,超过半数以上都是中高端化妆品的主要消费者。在网络平台上投放化妆品广告,不仅能够覆盖到大量的消费人群,而且能够精准地找到目标消费者。

网易公司调研组成员:

张伟:调研组主管。毕业于复旦大学管理学院,从事市场研究与企业管理咨询工作多年,擅长定量分析与研究模型建立。涉及的市场研究领域包括:消费者使用与态度、市场细分研究、媒体价值与消费形态研究,消费品行业研究、零售研究、广告效果测试等。

马文娟:中国传媒大学硕士。参与的研究工作包括:广告U&A项目,首页改版调查,女性频道受众调查,百事广告活动效果后测,广告统计软件评测等多项调研项目。