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构建草原丝绸之路经济带框架下内蒙古物流企业提升增值服务策略研究

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摘 要:内蒙古自治区毗邻俄罗斯、蒙古国,凭借优良的区位优势,内蒙古已经将联通俄蒙、构建草原丝绸之路作为现阶段的重要经济发力点,但物流增值服务发展滞后,使得物流行业的发展受到制约。文章通过分析内蒙古地区物流增值服务发展现状,提出了加强战略层面布局、以现有客户为开发核心、完善激励机制等建议,为有效开发物流增值服务提供了思路。

关键词:物流;增值服务;策略

中图分类号:F259.27 文献标识码:A

Abstract: The Inner Mongolia autonomous region adjacent to Russia, Mongolia, relying on superior geographical advantage, has put unicom, Mongolia, Russia to build grassland of Inner Mongolia of the silk road as an important economic swimmer at this stage, but the logistics value-added services development lags behind, make the development of logistics industry is in control. In this paper, by analyzing the current situation of the development of Inner Mongolia region logistics value-added services, strengthen strategic layout, was put forward to existing customers for the development of the core, perfect the incentive mechanism and so on, to effectively develop logistics value-added services provides a train of thought.

Key words: logistics; value-added services; strategy

S着“一带一路”战略的深入推进,全社会已经将“走出去”作为新一轮经济增长的强大助力。内蒙古自治区毗邻俄罗斯、蒙古国,凭借优良的区位优势,内蒙古已经将联通俄蒙、构建草原丝绸之路作为现阶段的重要经济发力点。物流行业作为保障经济社会发展的支柱型产业,也将迎来新的机遇和挑战,全面提升增值服务的类型和品质也成为了物流企业发展的必由之路。

1 物流增值服务概述

1.1 基本概念

物流增值服务是指物流企业在完成物流各项基本功能的基础上,依据客户相关需求提供的一种延伸业。它有广义和狭义之分,广义的物流增值服务指在现代第三方物流服务内容上的延伸,注重高效率低成本的物流运作,为被服务的企业创造价值。狭义的物流增值服务指在相关领域有实力的物流企业承担生产企业一部分自身不具备竞争优势的工作,达到降低工厂物流运作费用及成本的目的,超预期的满足客户需求,从而提高生产企业市场竞争力及市场占有率,同时物流企业也能获得相应利润,实现共赢。

1.2 主要类型

1.2.1 仓储型增值服务。一些由仓储型转变的第三方物流企业,依靠本身所拥有的相关设施为客户提供诸如产品验收、产品组合、物流延迟等增值服务。这种服务大多属于资源型物流企业,通过自身资源为客户提供相关服务,达到增值服务的效果。

1.2.2 信息型增值服务。利用信息技术将物流网络与信息网络对接,形成物流信息网络,实现对物流市场的监控和预测,并通过强大的数据资源来获得收益,达到增值的服务效果。

1.2.3 物流解决方案增值服务。物流企业通过分析服务对象的业务流程,找出各流程中对物流造成严重影响的不合理或者多余的流程,通过重新组建新的业务流程,并与客户一起探究符合企业发展的业务流程,提出有针对性的物流服务解决方案,消除无价值的物流活动,实现物流的高效运作。

1.2.4 物流金融增值服务。这类服务是指第三方物流企业通过其良好的信誉,向银行贷款,并将这笔款项转借给服务对象企业,解决服务对象融资渠道狭窄的问题,这样就为二者提供了新的合作机会。第三方物流企业在其中扮演中间人的角色对生产性企业的产品进行监管,融资企业可通过这样的方式获得贷款,第三方物流企业也能从中获得较高的收益。

2 内蒙古物流企业开展增值服务现状

2.1 发展概况

2.1.1 对增值服务重视程度不断提升。内蒙古地区物流企业发展初期,物流的传统服务功能为当时的物流企业创造了极大价值,第三方物流企业也在这样的环境下如雨后春笋般涌现。那时的物流企业只要提供基础服务就能获得很大的收益,无需开展增值服务。随着物流产业不断发展,市场由卖方市场转变为买方市场,社会的需求也越来越多样化,物流企业的竞争也由单从的产品竞争发展到了多元化的竞争。在这样的市场环境下,物流企业开始对自身的服务类型进行充实,才能在竞争激励的市场中保持优势地位。物流企业对于增值服务的类型和品质的重视程度也随之越来越高。

2.1.2 市场机遇不断增加。物流增值服务是第三方物流企业为其所服务客户提供基本物流服务的基础上,依据客户的相关需求提供量体裁衣的定制化物流服务。由于每个客户对物流的需求存在差异,这种差异便成为物流企业开展增值服务的机遇。随着社会的不断发展,生产企业所面对的消费者也是个性特异,对市场产品的需求也变得越来越个性化,面对这种多样化的市场需求,生产性企业必需通过提供丰富多彩的产品来满足消费者,这样其对物流的要求也就会更加严格。对物流企业来说,客户多样化的市场需求是开展增值服务的良好机遇。