浅谈案例教学法在高职市场营销教学中的应用

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【摘 要】“案例教学法”是一种较为先进的教学方法，可以有效的增强实践教学的针对性，文章从案例教学法的本身属性出发，阐述了教学案例选择的原则、教学的实施以及需要注意的问题，对高职市场营销课程的实践教学具有一定的指导意义。

【关键词】市场营销；教学；案例教学

近几年，我国市场经济发展速度日新月异，针对市场对人才需求的变化，越来越多的高职院校开设市场营销专业，这一传统专业的定位与发展对整个社会营销人才的素质起到关键作用。该专业逐步由原来的理论教学为主向实践教学为主转变，这就要求我们要更加重视学生的技能教育，而“案例教学法”是实现这一目标的重要载体。“案例教学法”是一种与传统举例教学相比更为先进的教学方法，是在实践教学中增强教学效果的有效手段，运用此种教学法，要求教师在授课过程中应积极主动的运用成功案例或虚拟案例，将知识点渗透到教学过程中去，让学生在课堂上体会到真实工作环境，并提高他们分析问题和解决问题的方法或能力，加深学生对基本原理和概念的理解，因此，将“案例教学法”运用到《市场营销学》课程教学中，适合当今的高职教育理念，有着较为广阔的应用前景。

一、案例教学法中案例选择的原则

在进行的案例选择时，要根据市场营销专业的培养目标、岗位定位、课程具体教学内容以及教学的重点难点来进行选择，同时应从案例教学法的特点出发，综合各种因素进行最终选定。一般应遵循以下几个原则：①注重案例的实用性。市场营销案例应首选真实案例，应该是写实的，符合教学需要和时下经济发展方向的市场营销活动案例，只有案例的真实性，才能保证实践教学的仿真性，也能够吸引学生的注意力，达到较好的教学效果。②注重案例的典型性。在市场营销活动中，案例举不胜举，涉及的领域可谓五花八门，并不是所有的案例都可以较好的对应当前的营销理论，所以，要注重案例的典型性。③注重案例的新颖性。选择案例时，尽可能选择新近发生的事件，这样学生的认知度比较高，觉得更贴近现实，更容易提高他们学习的兴趣。④注重案例的理论性和综合性。实践教学是以理论教学为基础的，所以，案例选择时要充分考虑其理论性，能通过市场营销案例将书本上市场营销的基本理论和方法融于具体案例之中，通过定性分析方法和定量的分析方法，引导学生运用理论知识，对营销中有可能面临的实际工作中各种复杂情况进行科学系统的论证，提出正确的处理措施。⑤注重案例的先易后难。学生刚一接触营销课程，其理论与技能只是刚起步，分析解决问题的能力也有待提高，此时应选择较容易的，涉及知识点少一点的案例进行教学，随着教学进度的推力，学生在掌握了较多的理论和方法之后，就要注重选择有一定难度的案例，从而解决教学难点。

二、案例教学在市场营销教学中的实施

（1）课堂准备。案例教学时，要考虑到课时有限，所以，对于案例的熟悉以及有关理论知识的准备应该放在课前，教师应提前将案例发给学生，让其熟悉安全内容，并主动从书本上寻找有关知识点，提前掌握分析案例的方法，做到心中有数。

（2）教学实施。①精心设计讨论话题。首先，应针对案例教学目标，来确定切合实例的讨论话题，并围绕学生所掌握的理论知识和现有技能来设计话题，并且要注重话题的复杂性、层次性和争议性。此外，教师还要针对可能出现的各种答案思路设计一套解决的方案，激发学生深入细致的调查研究和分析评价，促进对难点和重点问题的认识和掌握，从而更高层次提高学生发现、分析和解决问题的能力。②充分实施案例讨论。案例教学的核心环节是课堂中的分析和讨论，通过充分实施讨论过程，可以增强学生的解决方法的能力，也使得思路更为开阔，增强学生处理问题的自信心、决策力。在实施时，可根据情况分成几个讨论小组，既能够通过每个讨论小组的代表阐述观点和论证依据，又可以培养学生的团队精神，还可以节省时间，这一讨论环节可以分为以下三个步骤：第一步，各讨论小组代表陈述小组观点或现场展示策划方案，小组其他成员可以进行补充，或通过其他方式进行有效补充，充分展示本小组的讨论成果，突显小组综合实力；第二步，各讨论小组进行辩论。针对在讨论过程中出现的观点不同，这时，教师可以就观点有异的双方指导其进行辩论，通过辩论，在座的同学可以看到哪些观点是一致的，哪些是不一致的，教师还要注重适时引导和提问；第三步，班上其他同学就辩论过程进行点评或提问，同时还可以发表自己的看法，并说明理由，学生在进行发言时，授课教师一定要密切倾听，高度关注，这既可以表示出对学生辛苦劳动的充分尊重，还可以带动其他学生注意倾听，充分理解。③客观公正的进行总结与评价。案例讨论完整结束之后，教师应进行科学总结，也可以引导学生民主评议，让学生体会教师角色。总结评价应能明确方案是否可行，哪些方案具有独到之处，是否还有需要改进的环节等，在这一环节中，教师尤其要关注学生科学思考问题的方法以及同学合作解决问题的过程。④撰写案例分析结论。课堂讨论结束后，案例分析应当得出一些恰当的结论，要形成文字形式的报告，文字报告要让学生亲自动手写，这可以提高学生的文字功底，还可以发现哪些学生在这方面有何特长。

三、案例教学实施中应注意的问题

（1）充分明确教师自身的地位。教师必须树立“以学生为主体”的教学理念，真正让学生自主地研究、学习和锻炼能力。教师更要是一个总结者，对学生的讨论作必要的点评、总结和归类，这就要求教师有很强的综合分析能力。

（2）提高学生对案例教学法的认可度。教师要从培养学生的技能与综合素质出发，引导学生树立正确的学习态度，学生对案例教学法的认可度，同时，教师还要明确自身地位的重要，主动深入学生中间，营造和谐的课堂氛围。

（3）制定切实有效的考核制度。一般可以从三个方面对学生进行考核：小组各个成员准备情况、课堂讨论情况、案例综合报告的撰写情况等。

参考文献：

[1]赵文颂，郑艳红. 案例教学法在市场营销教学中的应用 [J].天津职业院校联合学报， 2011， (06)

[2]于秀芝.案例教学在高职教学中的运用[J].辽宁高职学报， 2005，(06).

[3]杨莹. 市场营销教学中案例教学与尝试教学相结合的方法探究[J] 吉林广播电视大学学报，2011，（04）

作者简介：

刘军，男 （1983.04~）河南夏邑人，学历：本科，单位：河南商丘职业技术学院，助教，研究方向：教育教学。

梁娜，女（1981.07 ~）河南商丘人，学历：本科，单位：河南商丘职业技术学院，助教，研究方向：教育教学。