履行维护职能,促进社会和谐
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[摘 要]维护职能是工会工作的基本职能，也是工会组织的本质属性。如何突出工会的维护职能，通过维护职工的合法权益，保护和调动职工群众的积极性，更好地完成各项目标任务，是企业工会组织迫切需要认真研究和解决和重要课题。本文从实行人性人管理、给予常态化帮扶、畅通工会渠道等三个方面，对如何维护职工休息权利、个体尊严、申诉权利进行简要论述。
中图分类号：F462 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）06-0312-01
在市场经济快速发展的转型期，劳动关系日益复杂多元，各类矛盾比较突出，维护职工合法权益面临着许多新的问题和考验，需要各级工会切实履行维护职能，依法维护职工合法权益，保持职工队伍稳定，促进社会和谐。
一、实行人性化管理，维护职工休息权利
随着物质生活水平的不断提高，人们更加关注身体健康和幸福指数，许多人把能否保证双休日正常休息作为就业选择的重要条件。前不久，我到尼康映像仪器销售（中国）有限公司北京分公司修理照相机，该公司的工作时间是上午九点半到下午六点，中午半小时吃饭。当天我九点二十五分赶到，已有好多人正排队等候，但公司就是不给开门，理由是没到上班时间。随后在修理机器过程中，听到该公司员工已经在谈论假期准备去哪儿旅游等等，让我感受到该公司严格的作息时间和职工充分的休假权利。
近年来，江苏省徐州矿务集团坚持“以人为本、造福职工”理念，在部分单位实行集中休息制度，节日期间领导干部不再到基层进行象征性地走访，如确需到基层去，也是精减随从，尽可能地让职工得到充分休息。但在一些企业，加班延点仍然司空见惯，习以为常。不要说法律规定的带薪休假，即便是双休日，也不能完全休息，往往是周六正常不休息，周日休息不正常，职工们形象地称之为“五加二”、“白加黑”，白天连着黑夜，工作日连着双休日，全天侯地工作，全天候地随喊随到，部分职工已经患上了手机铃声恐惧症，这也是多数职场人感觉压力巨大和身心疲惫的主要原因之一。这固然与社会竞争日趋激烈、行业特殊等因素有关，但最根本的原因还是少数管理者思想没有解放的缘故，有些管理者喜欢看到下属加班延点，更有甚者个别单位有过晚上必须加班到几点的硬性规定。各级工会组织要从人文关怀的角度，认真履行维护职能，对上述现象进行有效监督，切实维护职工正常的休息权利。
二、给予常态化帮扶，维护职工个体尊严
建立扶贫机构，完善帮困机制，帮助贫困职工解决燃眉之急，走出困境，重新获得生活的希望和勇气，是各级工会一项日常基本工作。作为企事业单位，不仅要为职工创造殷实的物质收入，也要切实采取有效措施，努力让职工生活得更有尊严。
江苏省徐州矿务集团工会在部分矿井资源枯竭实施政策性关井破产期间，针对大批女职工放假后收入较低、技能单一、就业困难等实际，在徐州市总工会的大力支持下，免费为250余名关破矿井放假职工提供了面点、月嫂、计算机操作等工种的技能培训，真正做到了无情关破，有情操作。相关单位还成立了就业信息服务站，定期公布通过正式渠道得来的招聘信息，对下岗再就业先进典型进行广泛宣传，引导职工重新谋求新的职业。根据部分职工远赴新疆、贵州、陕西、甘肃等异地创业等实际，徐州矿务集团各单位工会先后为异地创业职工办理了服务联系卡，及时为外出创业职工解决家庭后顾之忧，使广大外出创业职工感受到了企业大家庭的温暖。与此同时，各单位还建立了领导干部与贫困职工一帮一、一对一结对子帮扶等制度，取得了较好的效果，得到了广大职工群众的拥护和称赞。但扶贫帮困工作绝不是一时一事、一劳永逸的事情，不能只是逢时过节带着慰问金、生活物品象征性地去慰问一次，关心一下，而要保持长流水不断线，不仅要做到常态化、制度化，给予更多的关心关怀，同时还要变输血为供血，帮助困难职工从根本上解决实际问题，引导他们更多地依靠自身努力，实现脱贫致富。在持续推进生活帮扶、特殊帮扶和就业帮扶的基础上，还可以通过心理咨询热线、心理健康工作室、法律咨询与援助、专向救助、扶贫帮困献爱心捐款等多种形式，进一步拓宽帮扶服务领域，拓宽帮扶救助渠道，使工会组织真正成为职工群众信赖的“职工之家”。
三、畅通工会渠道，维护职工申诉权利
工会组织是党联系群众的桥梁和纽带，认真做好工会工作，全面了解和掌握职工群众的合理诉求，可以及时消除疑虑，化解矛盾，促进企业和谐社会稳定。
江苏省徐州矿务集团在投入20多亿元实施五大集中区100万平方米的棚改工程过程中，针对少数职工不理解等实际情况，各级工会组织积极配合相关部门，把了解利益诉求、安抚情绪、化解矛盾和有情接访等措施结合起来，畅通利益诉求渠道，健全矛盾调解机制，维护了职工的合理诉求，为企业稳定社会和谐做出了积极贡献。
当前社会矛盾复杂多变、群众利益诉求多元多样，特别是在企业转型转移转制的特殊时期，经济转变方式不断加速，变革创新力度不断加大，要严格按照党务公开、企务公开等规定和要求，确保企业经营活动和变革举措的公开透明，努力营造风清气正的良好环境，消除职工思想疑虑，最大限度赢得职工的理解、信任和支持。同时要把做好工会工作作为群众工作的切入点，调动一切积极因素，深入到职工群众中去，与职工群众零距离接触，定期组织开展多种形式的职工思想状况调查，全面了解职工群众在想什么，关心什么，迫切需要解决什么问题，认真倾听合理诉求，及时掌握思想动态，有针对性地开展引导和教育工作，将职工思想凝聚到企业安全生产、经营管理和改革发展等工作中去，为稳定发展创建良好的内部环境。