保值与增值

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从物业的保值与增值来看可以重点加大与大型房地产中介企业形成战略联盟；与房地产策划销售企业形成战略联盟；与教育产业企业形成战略联盟；与文化娱乐健身饮食服务产业形成战略联盟；与广告企业形成战略联盟。

作为物业管理公司的工作必须集各种社会功能于一体，为业主提供完善的服务，并引导业主通过更好地使用物业来充分享受科技进步所带来的一切文明成果的一种服务。

这样的物业管理公司的工作才算达到了较高的水平，才会拥有强大的竞争力。近年来随着房地产业的飞速发展与住宅产业的日趋成熟对物业管理的范围和内容有了完全不同的要求，物业管理老化现象却成为行业内广泛关注的问题之一，日趋老化的楼盘与新的楼盘形成强烈反差，物业管理品质却日渐下降，物业管理价值也日趋下滑，物业管理的保值成为一些物业管理公司的现实需求。由于竞争日趋激烈，许多物业公司的经营出现了困难。

但是，物业管理公司的经营者们又清楚地看到物业管理产业庞大的市场空间，特别是在基础服务内容之外还有大量增值服务业务，因此E物业有限公司姜总提出的在新形势下如何办好物业公司，把物业管理产业推向推向更高水平创造更大经济效益的想法是完全可以理解的。办好物业公司我认为要搞好两方面的工作，第一是抓保值；第二是在抓好保值的基础上提升物业公司的增值服务。

物业管理有极其宽广的覆盖范围，类别多、项目杂。从具体项目上讲，物业服务企业的经营类型有综合服务类；建筑管理类；设施、设备管理和维护类；环境卫生类；园区园艺类；园区秩序维护、消防及交通类；特约服务类；社区文化活动类；商业餐饮类；便利店、药店、照片冲洗、小超市、菜场、茶室、特色餐厅、咖啡厅。

以上内容还不是物业管理业务的全部，细分的话还有很多项目可以作为物业管理的对象。如此庞大的各不相同的管理范围，要做到精细准确管理，使用户满意、优质高效、绝不是轻而易举的事情。

用传统手工管理的方法是完全不可能的，唯一的办法就是采用信息技术，用相应的信息管理系统来实施以上不同类型业务的管理。

在这个系统中要对“客户关系”、“需求信息”、“供给信息”、“物流信息”、“资金流信息”进行控制和管理，复杂程度很高是不可否认的。对于一般物业公司要想独立开发或采购满足需求的信息系统由于投入太大几乎不可能，而没有信息系统要经营大规模的物业项目成效不佳是肯定的事。因此，物业公司一定要根据企业的实际情况，在项目的选择和组合上，符合自身管理物业的特长和实际需求，并且要遵循方便住户、用户满意、优质高效、企业盈利的原则考虑适当的规模。

物业公司一定要先做好主业，在主业有效运营的基础上有计划地开展和主业有关的增值服务。

为了提升物业公司的增值服务可以从以下几个方面着手：

1、根据《物业管理服务合同》，提高物业管理服务质量。

2、根据物业的特殊情况及业主的需求，提供物业管理的特色服务。

3、增加和深化物业管理的衍生。

4、营造物业独特的文化品位，塑造良好的物业形象。

5、提高物业管理的科技含量，促进物业智能化。

6、利用计算机进行物业管理，服务数据进行物联网管理，有助于实现物业信息的标准化和规范化。

7、推进跨行业的合作，结成战略联盟。

从物业的保值与增值来看可以重点加大与大型房地产中介企业形成战略联盟；与房地产策划销售企业形成战略联盟；与教育产业企业形成战略联盟；与文化娱乐健身饮食服务产业形成战略联盟；与广告企业形成战略联盟。

如何提升物业管理公司增值服务这个问题是近年来引起广泛关注的问题，要很好地解决它不仅需要进行深入的理论探讨，更重要的是通过企业的实践才能得到成效。以上提出的初浅想法仅供参考。E物业有限公司姜总已经开始研究本企业的问题，这就是很好的起步。