拯救桌面之战

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单位的多台电脑都出现了这样的症状：启动速度如蜗牛爬行，桌面背景出现之后，只能看到一个光标，硬盘灯狂亮不停。

出现这种情况，原因不外乎中了病毒（包括木马）、安装了恶意软件这两个方面。木马在电脑启动时占用大量系统资源，让你难以进行正常操作，它们趁机胡作非为；恶意软件则主要是因为安装了多种，相互间产生冲突，导致系统遭殃。

一、诊治过程

进入桌面的权宜之计。不进入桌面，一些修复操作不好进行，我们可以通过下面两种途径进入桌面。

①用Crtl+Alt+Delete键调出任务管理器，看到CPU占用率100%，进程列表中发现一些可疑程序，点右键结束它们。

如果桌面还不出来的话，再结束explorer.exe，然后从“文件”菜单中选择“新建任务”，调出“创建新任务”对话框，输入explorer.exe后确定，任务栏和图标缓缓出现在桌面上。

②重启电脑，按F8出现启动菜单，选择“有网络连接的安全模式”（目的是上网下载清理工具），可以进入桌面。

禁用可疑项目。进入桌面后，先调出“运行”对话框，输入msconfig并回车，打开“系统配置实用程序”，切换到“启动”标签，禁用其中的一些可疑项目。

切换到“服务”标签，选中“隐藏所有Microsoft服务”，再根据服务名称和制造商来判断其性质，禁用来路不明的服务。

使用清理工具。重启电脑，能从正常模式进入桌面更好，不行的话再进“带网络连接的安全模式”。然后到华军软件园等正规下载网站下载360安全卫士（360安全中心的网站有时可能会被恶意软件屏蔽或劫持）、恶意软件清理助手、超级兔子等软件，安装后对系统进行全面清理。

用几种工具分别进行清理，可以形成互补，尽可能减少漏网之鱼，如果在安全模式下清理，效果会更好。

可能会有些恶意软件或木马能发现却无法清理，可以根据其名称从杀毒软件厂商的网站下载专杀工具来查杀。

进行全面杀毒。电脑出现如此严重的问题，除了和使用者的上网习惯不好有关之外，还和他们对杀毒软件的认识不到位、使用不恰当有关。他们通常很重视杀毒软件的安装，但却不能及时更新升级；当杀毒软件和防火墙发出警告或提示时，又不能进行正确的判断，以致对木马病毒漏杀或放行。

这样他们的杀毒软件基本上已经在木马病毒的控制之下，所以不要指望第一次进入桌面后就能用杀毒软件来杀毒。必须等清理完成后，重启电脑，进入正常模式，再升级杀毒软件到最新版本（或重装杀毒软件再升级），对系统进行全面杀毒，以防恶意软件、木马病毒死灰复燃。

二、特殊情况的处理

如果不能进入桌面，任务管理器又被禁用，可以通过按Win（Windows徽标键）+R调出“运行”对话框，通过输入IE的程序名（IExplorer.exe）或者通过浏览在C:\Windows文件夹中找到IExplorer.exe，确定后打开，然后到网上下载清理恶意软件的程序。

想打开其他程序的话也可以以这种方式进行，因为虽然桌面没有出来，但资源管理器实际上已经运行，别的程序可以在此基础上运行。