探讨企业善因营销对消费者态度的影响

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摘要：从现代的市场营销理念来看，消费者是市场营销中的主体，他们直接影响着企业如何开展善因营销项目。同时，由于这一主体的利益关系，也决定着善因营销最终在企业中能否实现和成功。消费者的心态＼利益等一系列问题决定了企业的最终营销策略和行为，消费者对善因营销的敏感度直接决定企业开展善因营销能否获得其想要的利润空间。因此，能否开展好善因营销有着十分重要而深远的意义。

关键词：善因营销 消费者 策略

目前，很多企业出于对自身经济效率的考虑，采取善因营销。企业希望利用善因营销来影响到其产品的发展方向和增大消费者的购买欲望。在市场竞争日益激烈的现代，实现善因营销是企业的必经之路，是企业树立品牌形象、提高市场占有率和实现可持续发展的重要手段。尤其是在企业走向国际之后，很多企业的产品以及经济效益受到国外企业的严重冲击，因此为了改善外国企业严重瓜分中国市场份额的现状，企业也开始进行善因营销。我国国内企业要想与国外企业抗衡实现国有品牌的树立，使中国的产品真正走向国际化，从而使国有品牌能够在国际市场上占有一席之地，就必须重视产品的质量标砖和技术革新。同时也必须增大善因营销的力度。企业应对善因销售正确认识，承认善因销售是现代企业提高竞争力的必然途径，并将实现善因销售作为企业工作的重点。另一方面，消费者如何对待善因营销也是影响到一个企业未来的发展的注重因素。

一、善因营销的基本理念

善因营销是指事业关联营销，或与福利事业相关的集资。随着时间的发展，人们对善因营销理念的认识也更加深刻。有一些人认为善因营销是指企业为了实现经济效益的提高而进行的相关慈善活动。这一类人将盈利性和非盈利性的企业活动都看作是善因营销，即善因营销未必要与企业销售联系在一起。所以只要是与慈善或公益事业相关的活动策划、广告促销或者相关活动都应属于善因营销。但是有些人也有不同的观念，他们认为善因营销与企业的经济效益提高紧密相连，即善因营销决定这企业评估项目的成败。因此善因营销被定义为：“善因营销是指企业制定与实施营销活动的过程，即企业向慈善事业提供的捐赠是具有一定前提的。而这个过程中，顾客通常具有满足个人利益的愿望。当然也有一些人认为善因营销是一种营销方式，在这种营销方式中，企业充分利用了公共关系这门科学。他们认为，善因营销即公共关系、营业推广与企业慈善之间相互作用和影响的结果。是企业与顾客以及公益之间的一种经济交换，这种交换具有较强的功利性。在善因营销的过程中，企业与慈善机构各取所需，都实现了各自的目的，是一种商业性极强的营销方式。总之，对于善因营销的具体概念我们还没有确切的定义，但是领取其基本意思我们并不难理解，就是企业为了促进消费而采取的对其产品更有利的销售的一种手段。

二、善因营销对消费者的态度的作用

善因营销是企业履行社会责任的体现，它将企业的责任从超越经济效益的角度进行展示。将非营利组织与顾客的良知之间相互结合来履行企业必要的社会责任。通过这样的方式来唤起顾客的同感，提高企业的知名度，提高顾客对企业的评价，从而间接的实现经济效益的提高。善因营销的理念也能够使消费者更容易接受企业的营销观念，实现共鸣，从而使顾客的慈善意愿转化为消费意愿。

在实现善因营销的过程中，消费者的态度起着决定性的作用，所谓消费者态度就是指消费者在某一个特定环境下，对特定客体的习得性倾向。顾客的这种倾向使对企业的产品形成了固定的印象，或积极或消极，从而影响顾客的态度和购买欲望。实践证明，绝大部分的顾客愿意接受对社会负责任的企业，只有那些具有较高的社会地位，较大的社会影响力，真正将顾客的利益放在首位的企业才能得到消费者的认可。同时，消费者对企业的认识也能够影响企业的社会地位和评估结果。顾客会坚持购买那些经常进行善因营销的企业产品，他们会认为这些产品的使用价值更高。

善因营销活动的实施也能够使消费者对企业的行为认识更加深刻，如果企业希望通过欺诈等非正当手段来获得经济效益，消费者就会具有一定的感知，在善因营销的指导下，企业的欺诈活动也会得到一定的控制，从而在经营过程遵守商业道德。否则，企业就会因为产品质量不过关而影响其经营甚至面临破产。因此，企业在进行善因营销时，应时刻专注消费者的观念和态度，因为这严重影响了消费者对企业的态度和对产品的信任程度，从而影响整个企业在消费者眼中的分量。

三、总结

善因营销是企业对产品销售提供的一种方法和手段，由于企业追求营销利益，将慈善和营销两者相结合，虽然受到大部分消费者的好评，但是只有长期的保持其公益性，让消费者明确其消费目的，才能更好的推动企业的发展，所以善因营销不仅仅是一种经营手段，更是对消费者的一种承诺。

参考文献：

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[2]王冠玉.消费者对善因营销的态度和影响[J].中国商贸，2012；14

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