“爱”让问题生不再“问题”
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在班主任工作的三大块（班风建设、班级日常管理、“问题生”诊疗）里，“问题生”可能是大家谈论得最多的一块了。优秀班主任介绍经验的时候，总是要举转化“问题生”的例子，以证明其工作的成功。平时班主任用在“问题生”教育上的精力，是非常可观的。有的班主任甚至用80%的精力来对付“问题生”，“问题生”把他备课的时间都挤掉了。有些班主任干脆就把“问题生”称之为“头痛生”。分班的时候，要是自己班里有两个严重的“问题生”，那就“没好日子过了”。
王晓春对“问题生”的界定是：“品德、学习态度、习惯、心理等方面存在较为严重的问题，而且用常规的教育手段不能解决其问题的学生，才是‘问题生’。”这个定义指出了“问题生”的主要特点：他们的问题不是常规教育手段能解决的。也就是说，通过一般的表扬、关爱、批评、写检查、请家长能解决问题的学生，其实不算“问题生”。“问题生”不等于“有问题的学生”，他们应该是有严重问题，而且这些问题只有通过个案诊疗才可能解决。
案例一：
在有些学校当中，我们会看到有些班主任怕“问题生”在课堂上影响他人，于是采取了一些措施。就拿安排座位这件事来说，有的班主任采用了下面的某一做法：（1）设“隔离带”，其典型的做法就是前后左右都是优秀生，中间安排一名“问题生”，让他处于包围圈之中。（2）有的老师喜欢为纪律差的学生设“专座”。有的老师把“专座”设在眼皮底下，这样便于控制；有的老师把“专座”设在犄角旮旯，以减少影响。（3）有的老师喜欢用“游击式”的方法来安排座位。
分析：
诚然，以上三种做法都不能真正解决问题。这三种做法都没有从保护“问题生”的自尊心，给予“问题生”以关爱的角度出发。
比如第一种设“隔离带”的做法，反而给“问题生”设置了心理障碍。另外，给他们设“隔离带”，他们会有一种距离感和孤独感，他们会感到生活和学习单调无聊，更谈不上改正错误。
第二种设“专座”的做法既伤害了“问题生”的自尊心，又造成了“问题生”心理上的孤独。
第三种“游击式”的做法不能稳定“问题生”的学习环境。学生得经常变换地方，精力不能很好集中。周围的学生情绪也会受到“问题生”的影响，用好奇的目光看着他，用好奇的话题去议论他。这样教室将会更乱。
干预方案：
1.将自己的爱心融入教育之中。首先对待“问题生”应不歧视，应尊重学生的人格，用真情温暖他们的心，才能给他们鼓励，才能点燃他们向上的希望之火。
2.要善于捕捉“问题生”身上的闪光点。
3.建立良好的班风。“孟母三迁”给我们的启示说明了环境对一个人的影响是巨大的。班级的主流气氛好了，“问题生”会在潜移默化中获得教育，会自觉地改变不良行为。
4.应该争取家长配合，循序渐进，进行教育。
案例二：
我们班有一个男孩子，人很聪明，长得也十分可爱。刚接手这个班时，我想这个学生应该还不错，结果呢，却成了一个让我头疼的学生。后来通过了解才知道他很小父母就离异了，一直由奶奶带，所以身上有许多不好的习惯：上课爱说话，特别喜欢插嘴，下课又爱告状，还特别爱欺负其他的同学，在班上造成了很不好的影响。每次有同学挨打或者挨骂总有他的事。面对这样的学生，最开始我是好言相劝，总觉得小孩子一定要哄，要教育，不能单纯地训斥，否则会适得其反。刚开始，他还听，总是嘴上答应得好好的，可是过不了两天，还是会发生同样的事情。几次下来我都已经对他完全失去信心了。
但是，总不能让他一直影响下去，班上的纪律和习惯都会因为他而变得比较差。所以，后来我把他的家长叫来了几次，当着家长的面进行说服教育，好话丑话都说了，只希望能在家长的全力配合下帮他把身上的坏毛病都改掉。也许他已经被奶奶打习惯了，基本上对家长的“暴力”已经无动于衷。
分析：
经过分析，我认为这个案例中孩子行为习惯差，成为“问题生”的主要原因有：
1.孩子所处的家庭环境不好，奶奶文化程度低，周围亲戚 素质也不高。
2.家庭教育不当。
3.学生自身的自控能力差，抵挡不住不良习惯的诱惑，导致学生成为“问题生”。
鉴于以上分析，我认为该生家庭属于放任、无规则型家庭。
干预方案：
经过慎重考虑，我制订了以下干预方案：
1.帮助家长找回权威，并指导其教育孩子。
2.和家长配合切断“问题生”与不良人群的交往途径，给纠正“问题生”创造良好的环境。
3.教师要经常与“问题生”沟通，了解其心理变化，对症下药，促进“问题生”改正缺点。
4.班级要创造一种温馨、和谐、人文的环境，全班同学要主动关心和帮助“问题生”，令“问题生”改正缺点。
通过一年的不懈努力，他身上已经有了一些可喜的变化，我的内心也宽慰了不少，自己的心血终究没有白费。
总之，转化“问题生”是一个系统工程。班主任老师应该遵循教育教学的原则，运用科学的方法，切实而有效地做好、做实“问题生”的转化工作。让我们牢记“动之以情、付之以爱、持之以恒”，这才是改变“问题生”的精髓所在。
参考文献：
李春玲.让爱的阳光沐浴“问题学生”的心灵[J].贵州教育，2010.