坚持开展谈心活动 促进军校学员健康成才
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【摘要】学员队开展经常性谈心交心活动，是及时发现、化解矛盾、确保安全稳定的有效措施，是对管理教育工作的具体落实。本文通过分析谈心时机、谈心方式、谈心主题等方面，确保学员安全稳定提出一些粗浅看法，供大家借鉴。
谈心活动，是经常性思想工作方法之一，也是我军密切官兵关系、增进战友情谊、解决各种思想矛盾和问题的有效手段。作为学员队领导，搞好管理教育工作，除了正面引导，还要善于开展谈心活动，随着时代的进步与发展及军队中的变革，学员队领导必须努力掌握这一“基本功”，且要不断提高谈心艺术，增强谈心成效。
一、选好谈心时机
谈心要取得良好效果，时机非常重要。谈早了，条件不成熟；谈晚了，时过境迁。根据每名学员心理、性格、动机、情绪的不同特点，谈话时机应有所不同。对自我要求不严、自控能力差、情绪不稳定或有自负心理的学员，发现问题后应首先引导，“迂回”一下再正面交谈，急缓要视情况而定。对情况调查清楚的，可立即去谈；对情况若明若暗的，应弄清问题再谈；对时机还不成熟的要积极主动创造条件，促进谈心时机的到来，不能消极等待、被动应付，更不要认为天天见面，谈不谈心无所谓。更不能只管眼前的问题而不顾长远的；不能只管表象的而不顾深层的。
二、注意谈心方式
谈心方式，事关谈心的成败。为什么有的人谈心会引起学员反感或抵触，而有的人谈心却恰到好处，立见成效？这里不仅有个人态度问题，还有方式方法问题。谈心，只有热情和诚意远远不够，还必须掌握和运用科学的方法。一是因人而异。由于学员的经历、性格和思想基础不尽相同，因而谈心的方法也应有所区别。对学员骨干及表现较好的学员，讲问题、提要求，可以相对严格一些，以便引起重视；对比较后进的学员，应在严肃指出其毛病的同时，给予耐心的鼓励和引导，促使其树立进步的信心；对见识广、理解能力强的学员，可多讲名人轶事，寓理于事；对见识少、理解能力差的学员，则应多讲日常生活事例，以事晓理；对性格开朗、做事灵活的学员，不妨“开门见山，单刀直入”；对性格孤僻、反应敏感的学员，则应侧面诱导，“迂回作战”。二是因事制宜。谈心的方式一般要由谈心内容来决定，不同的内容应选择不同的谈心环境。一般来讲，如谈的是比较严肃或重要的问题时，应采取室内谈话为主，以引起高度重视；如谈的是家庭困难或一些生活性思想问题时，应采取室外谈心为主，以活跃谈话气氛；如谈心旨在增进了解，应采取随意闲谈为主，以便舒心交流。三是因势利导。谈心的目的在于教育引导学员扬长避短，解除思想包袱。而要达到这一目的，因势利导发挥着关健作用。当一些后进学员出现转换趋势时，应及时找他们谈心，帮助他们点燃理想的火花，促使他们扬起前进的风帆；当一些学员骨干遇到工作上的困难时，应及时与他们一起分析原因，总结经验，帮助他们战胜困难，更好地发挥其骨干作用；当学员之间出现矛盾和隔阂，应及时为双方沟通情感，适当“加温”，促其互相谅解，和好如初。
三、把握谈心主题
谈心不是茶余饭后的闲谈，也不是海阔天空的吹侃，而是通过交流思想与看法，从而达成解决某一问题的共识。因此，队领导在谈心过程中，必须准确把握好谈心的主题。如果离开主题乱谈一通，不仅收不到良好的效果，甚至会事与愿违。一是谈心前要做好准备。对找谁谈心、谈什么、怎么谈等问题，要提前准备做到心中有数，不能随心所欲没有目的性。谈心主题的确定，要根据不同对象和不同问题，进行认真研究和设计，做到全面、细致。二是谈心跑题时要及时矫正。在谈心过程中出现跑题时，队领导要及时加以矫正，保证主题突出。不论谈什么、问什么，都要围绕主题直接或间接地开展。有些学员如果“避实就虚”时，队领导应当引导他们直截了当讲问题、谈思想、吐真情。在谈话时，要注意不能“东一榔头、西一棒子”，叫人“丈二和尚摸不着头脑”。
四、掌握谈心分寸
谈心效果的好坏，与谈心掌握的分寸息息相关。因而，队领导在与学员谈心时，一定要注意在“适度”上下工夫。首先，对问题的分析要适度。对犯了错误的学员，不管是思想问题还是工作、纪律问题，是故意的还是过失引起的，是偶尔过失还是老毛病重犯，都要作出恰如其分的分析和判断，过之或不及都达不到教育的目的。其次，谈心的语言“份量”要适度。语言是彼此心灵沟通的桥梁，讲究语言艺术是谈心成功的一个重要因素。面对不同的谈心对象，应使用不同的语言；根据问题的性质差异，要使用不同的语言。如鼓励先进，要防止言过其实，注意褒中有激扬中有抑；批评后进，既不能轻描淡写，不切要害，也不能“抓辫子算总帐”，激化矛盾。
五、注入谈心情感
谈心是一种感情的双向交流。“感人心者，莫乎于情”，只有真诚相待，才能情感融洽，互相信任，学员才可能想和你交心，坦露内心深处的想法。在谈心中，队干部要特别注意运用情感方式，对学员的困难和不幸要有同情心，对学员的建议和要求要有尊重感，还要允许学员辩解，对误解和受了委屈的要及时安慰。在谈心中，队领导还要学会控制自己的感情，不能把自己工作和生活中的不良情绪带到谈话中，特别是对“捅了娄子”，犯了较大错误的学员，不能有厌恶情绪，也不能因个别学员反驳就情绪失控，随意给其扣上“当面顶撞”的帽子。以情感人防止走入误区，坚决反对搞庸俗关系和无原则的团结，克服迁就照顾，小恩小惠等不良习气。
在谈心中，队干部还要注意放下架子，对全体学员要一视同仁。对个别问题较多、陋习较深的学员还要反复谈心做工作，同时在细微中发现积极因素，进行引导和激励，不能期望一两次谈话解决问题，要有信心和恒心。在谈心中要坚持思想性和原则性，不能迎合迁就学员、搞“庸俗关系”；平时要留心观察，发现问题要及时谈心解决，不要留死角。同时，还要发动骨干广泛开展谈心活动，形成“大家关心大家做”的良好氛围。
参考文献：
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