企业应收账款管理的症结和对策问题分析
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【摘要】应收账款（Accounting Receivable简称AR）是指企业因销售商品、提供劳务等经营活动，应向购货单位或接受劳务单位收取的款项，主要包括企业销售商品或提供劳务等应向有关债务人收取的价款及代购货单位垫付的包装费、运杂费等。
中图分类号：F27文献标识码A文章编号1006-0278（2015）10-066-01
一、应收账款概述
应收账款（Accounting Receivable简称AR）是指企业因销售商品、提供劳务等经营活动，应向购货单位或接受劳务单位收取的款项，主要包括企业销售商品或提供劳务等应向有关债务人收取的价款及代购货单位垫付的包装费、运杂费等。应收账款属于企业对外服务所形成的一项债权，在经贸活动中，适当比例的应收账款能在一定程度上提高企业的销售业绩从而起到扩大市场份额的作用。
二、我国企业应收账款现状分析
（一）与发达市场经济国家差距较大
数据表明，我国企业平均坏账率是5%-10%，账款拖欠期平均是90多天，而市场经济发达的美国，平均坏账率是0.25%-0.5%，账款拖欠期平均是7天，相差10多倍。与此同时，美国企业的赊销比例高达90%以上，而我国只有20%，如此大的差距，要想竞争，尤其是要在国际市场参与竞争，中国的差距还是很明显的。
（二）企业盲目销售，应收账款质量堪忧
随着我国市场中的竞争越来越激烈，我国企业面临的各方压力越来越大，要想在如此激烈的竞争中脱颖而出，若没有过硬的品牌效应和高效的管理模式，是很难做到的。于是许多企业另辟蹊径，从转换销售路径入手，为了拓宽发展空间，扩大赊销额度，企图增加应收账款总额的方式来吸引客户，从而增加销售额。而适度的赊销是有利于企业扩大市场份额和增加利润的，但在实践中我们也不难发现，很多企业为了防止产品滞销，往往不惜愿意接受信用度差，还款能力低的客户作为他们的销售对象。这样的结果最终会导致企业销售额上去了，但是资金无法及时到账，年度坏账比例大幅增加，严重的时候直接威胁到企业的存亡。
（三）缺乏严格的赊销审批制度
首先，从我国目前大多企业销售人员工资构成来看，一般实行工资总额与销售额挂钩的做法，在业绩考核过程中，通常只看重销售额，单一的关注账面上利润额的高低。正是在此绩效制度的驱使下，销售人员往往为了个人利益，将全部精力放在如何完成销售任务上，其中采用赊销方式推销商品是他们常用的一周手段，从而导致应收账款大量增加。
其次，在应收账款大幅上涨的同时，企业并未对销售人员提出全权负责追款的要求，也没有设立专门负责监督账款回收的部门，相关的规则制度也不健全，除少数制度健全的大型上市企业外，大多数仲系哦啊企业仅仅把应收账款作为菜户核算内容中的一个小项目，没有作为财物中的重点独立核算。从而导致了高销售额，低效益的局面。
三、我国企业应收账款居高不下的原因分析
（一）忽视信用管理，缺乏风险防范意识
进入市场经济，信用体制的建立显得尤为重要，可以说市场经济就是信用经济。在现代企业制度中我们所常用的许多支付工具，比如本票、汇票、支票以及本文所讨论的应收账款这种结算方式等都需要有完善的现代信用制度来支撑，因此，建立客户的信用档案对于企业而言显得十分重要。
反观我国目前企业的信用档案现在，不难发现，除去银行类金融机构以及少数以及发展成熟的大型上市公司以外，其余大多数企业并没有重视客户的长期信用状况，也没有为此建立一个合理的评估体制，从而难以及时准备的发现客户的财务状况的变化，再加上为了提高企业的竞争力，企业在销售过程中盲目赊销，用短期付款和分期付款的方式吸引客户，简单的把产品的销售作为企业发展和盈利的重点，在不熟悉客户信用状态的情况下，赊销拖延过长导致发生坏账，资金的回收周期过长，产品销售越多，问题就越严重，资金断裂无法持续生产的现象屡见不鲜，最后导致企业利益蒙受损失。
（二）企业内部控制存在缺陷
1.基础工作不健全。
合同之所以成为控制经营风险的手段之一，就在于它依照合同法以文字的形式明确规定买卖双方的权利义务关系，并受到法律的保护。正因为如此，对合同的管理就应该更加慎重、更加完善，但往往在每笔逾期应收账款的后面就缺少了完善有效的合同协议，更有甚者，竟信奉口头上所谓的“君子协定”“一诺值千金”，一旦因账款收不回而对簿公堂的时候，又拿不出确凿的证据，“哑巴吃黄莲”。据有关资料显示，2000年上半年，我国合同违法案件共有5338起，涉案金额达到16.3亿元。
2.内部会计控制不严。
《企业财务准则》中明确规定：各种应收账款应当及时清算、催收，定期与对方对账核实。经确定无法收回的应收账款，已提坏账准备金的，应当冲减坏账准备金；未提坏账准备金的，应当作为坏账损失，计入当期损益。
四、应收账款管理的对策探讨
（一）制定科学合理的信用政策
制定科学的信用政策，是加强应收账款管理，提高应收账款回收率的重要基础，信用政策也就是应收账款的管理政策，要求企业对应收账款投资进行合理规划和有效控制，并以此为原则和行为规范。首先，建立合理的信用标准；其次，确立合理的信用条件；再次制定合理有效的收账政策。
（二）完善客户信用档案
为了避免盲目销售给企业带来不必要的损失，企业在销售过程中，在确定赊销对象时，必须要多赊销对象进行全面透彻的了解，逐渐建立和完善客户信用档案是降低风险的又一重要环节。首先，是搜集客户资料，考察客户信用水平；其次，评估客户企业信用；再次，建立客户企业信用档案。
总之，一个企业并不要害怕有应收账款的发生，只要能够合理有效的运用和管理应收账款，就能使自己既能保持一定的竞争力的同时，又能高效的控制风险，达到双赢的目的。
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