李红焰:仰望星空 脚踏实地
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大数据无疑是当前最热门的话题，也许很多人认为，还需要多观望，还需要再探讨，IBM给出的建议是：应用从现在开始。
在今年3月了有关大数据应用发展的白皮书之后，5月，IBM又举办了“大数据分析与应用峰会”，这使得IBM成为在大数据市场最为活跃的厂商之一。日前，就大数据应用当前的热点话题以及未来的发展趋势，《软件和信息服务》杂志总编辑王晓民与IBM软件集团大中华区中间件集团总经理李红焰女士进行了深入地探讨。
王晓民：IBM希望在大数据市场扮演怎样的角色？
李红焰：今年3月，IBM在京了白皮书《分析：大数据在现实世界中的应用》，现在我们又举办“大数据分析与应用峰会”，可以看到，我们其实是一步一步更深入地在讲大数据。自从大数据被提出来后，IBM希望推动这项应用技术被认知，希望引起大家的重视，不要错过难得的市场机遇。我认为IBM既是传道者，自己也是一个前行者，同时IBM也扮演一个支持者的角色。
首先，IBM在做大数据这件事情的时候，包含了很多社会责任在里面。IBM跟牛津大学合作研究有关大数据应用的整套白皮书，IBM没有觉得是要卖或者藏起来，而是分享给中国的客户，让大家缩短到大数据的距离和时间。
其次，通过与客户的互动，IBM自己也在实践，我们认为行胜于言。“行”本身更需要智慧、需要勇气。
同时，IBM认为大数据是全民的信息化盛宴，不是单一厂家能完成的事情，IBM在联合各方力量推动大数据应用的发展，我们已经成立大数据联盟，希望把社会的力量联合起来，形成协作。
王晓民：为什么是IBM？
李红焰：最近我们有一个团队在华东参与智慧交通的项目建设，客户介绍说这个项目前期研究所给出了大量的研究分析资料，据说有800多页，而客户来找我们时只说了一句话，“为什么找IBM，因为你们在技术上、经验上能够帮我们落地。”这是IBM技术给客户带来的信心。
据我了解，IBM掌握大数据应用技术起始于2001年美国的“911”事件，事件发生后，美国政府启动关于城市公共建筑安全维护的项目，里面跟很多城市数据都有关系，IBM参与了这一项目，但当时仅是一个项目，迟迟没有把其与大数据应用联系在一起，到后来这种项目越来越多，实际上是几年以后，IBM才系统地研究整合技术，这可能是大数据的雏形。IBM在技术的积累决定了其今天扮演的角色。
王晓民：从大数据概念出来之后，很多人产生一个印象，大数据是大客户才去思考的事情，是讲给政府、跨国公司、集团公司听的事情，那么大数据是不是只有大客户才关心，其他的人还离得很远呢？
李红焰：我自己的感觉恰恰相反，我认为需要让大数据走下神坛，这是我们从业人员最开心的事情，让一些独有技术、专业技术或者以前认为昂贵完全不可及的技术，能够为我们普通人服务，这才是我们今天大家都在谈的大数据应用。在应用当中，大家认为只有大的企业才有大数据，只有你有“数据仓库”才有大数据，或者只有你的基础设施建得非常好才有大数据，我相信这都是一些误读，因为这种误读会阻碍大家去应用大数据。我们看到的大数据是说你身边的点点滴滴对于我们来讲都是大数据。
王晓民：大数据概念被讨论得非常复杂，实际实施时会给人无从下手之感，对此，IBM的建议是什么？
李红焰：一件好的事情只有你深入其中，前行，才能享受。应用和享受大数据并没有什么最佳时机，而是要从现在开始，但是不同的人、不同的状况，开始的方式会不一样。最好的状态是仰望星空，脚踏实地。
客户对大数据应用、对自身未来的发展要有一个蓝图，然后在这个蓝图当中选择一个条件最成熟的点做起来，这个点最后一定要有结果，带来科技的享受，要做对商业有价值，对个人有价值，对公司要有价值，或者对市民有价值的事情。
选择第一个点，做了以后，价值得到体现，信心就有了，同时还会得到各方更多的关注，为下一个要做的点创造更加有利的条件。今天我们在做很多大数据的讨论，大家都在试图把这件事情说清楚。但我认为，知识和行动是一个相互交错的过程。是螺旋上升的状态，实践当中螺旋上升会丰富我们的看法，这样做出来的东西会越来越丰富。所以，大数据应用要从现在开始行动。
王晓民：大数据应用不仅是一个IT技术问题，更是一个业务应用问题，这带来一个话题：大数据应该讲给谁听？
李红焰：我举一个例子，我认识一位国内很有名的服装品牌的CIO，以前遇到业务问题，他的老板会询问业务一部、业务二部，从来不会问IT部门。IT人员的工作价值被定义成每天门店报帐不要错，每次你把数据收上来，把会计报表做完。直到有一天，这位CIO把所有销售网点POS机上的数据汇总进行消费者行为分析，分析结果显示出哪个地方应该建门店，哪个地方不应该建，他认为这个资料老板需要，就给了老板。老板发现分析结果选择不应该去的地方开的门店业绩真的不好。以后每次做这种决策的时候，老板就开始问IT部门怎么看这件事，这让这位CIO非常兴奋。
这个真实案例表明，当你的数据和研究的成果被证明是可行的时候，领导会更相信通过科技分析出来的结果，而不会再去相信单一的某一个人。
王晓民：有观点认为，大数据应用是IT价值的回归，您对此有何评价？
李红焰：我同意这一观点。为什么要做IT，一开始大家的认知是手工转电子，仅此而已，把它当成一个工具，不是当成智慧。十年前的科技让你没法儿想到这一点，因为在连数据都没有的情况下，何谈数据应用？这个价值点是在实际应用当中慢慢被激发出来的，这也让我们IT从业人员有了新的不同的认知。
第二，科技本身存在不确定性，并且变化多样，需要通过实践不断去把握。现在很多人说大数据到底做不做？其实你可以不做，依然会生活得很好。但是同样去罗马，走路、坐车和坐飞机有明显区别。在价值点上来讲，过去IT人员只是一个工具，现在他是一个创造历史和创造价值的角色，我自己感觉对IT从业人员是好事，因为它激发了我们的成就感，被人接受。但是没有必要为了做大数据而做大数据，要与行业特点、技术储备以及需求挂钩，如果是为了做而做就是劳民伤财。
王晓民：很多人说IT行业善于创造概念，一两年就创造一个新的概念，都是一阵一阵的风潮，大数据也是这样的风潮吗？
李红焰：现在还处在风潮当中，不知道这个风潮能够多久。但我认为每一个时代都在呼唤新的技术、新的观念，大数据被业界如此认可，我认为有它的必然性。所谓的必然性因为这的确是IT价值的回归，是做IT的真正价值所在，最终是把大数据的价值带出来。不管概念怎么变，这个源头还是变不了。
风潮最终还是接近于人。IBM在今年年初的时候也未来电脑的一些特点，有嗅觉、视觉、听觉、味觉、触觉，会越来越类似于人。大数据是让数据往人走的一步，这个方向是没有什么变化的，但是大数据以后会不会有新的提法，我自己感觉有可能。