大学生领导力教育五问:高校如何进行领导力教育自我评估
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【内容提要】 本文借鉴德鲁克提出的非营利组织自我评估工具构建我国高校大学生领导力教育的自我评估框架。通过对大学生领导力教育的使命愿景、主要客户、客户需求、追求结果和行动计划五方面问题的审视以及在此基础上所做的调整，在开发大学生领导能力与素质过程中达到教育资源的整合及有限资源的最优化配置的目标。
【关键词】 大学生 领导力教育 教育评估
【基金项目】 本文受上海市教委科研创新项目（编号：12YS120）和上海高校优秀青年教师培养计划项目（编号：swm11015）共同资助。
【作者简介】 吴小云，上海对外经贸大学讲师，博士，全国领导科学优秀中青年专家。研究方向：领导学、人力资源管理。
【中图分类号】 G641 【文献标识码】 A 【文章编号】 2095-5103（2013）10-0009-03
大学生领导力是指高校在读大学生在影响他人追随实现共同目标的过程中所体现出来的个人能力和素质。包括组织能力、沟通能力、决策能力、人际能力、责任精神、积极进取、亲和力、正直、合作、创新精神等多个方面，这些都是用人单位招聘高校应届毕业生时考察的重要指标。因此，高校进行大学生领导力教育不仅可以促进个体领导素质与能力的提升，发挥高校文化引领和服务社会的功能，还可以提高学生的就业能力，帮助学生实现就业和创业。开展大学生领导力教育自我评估可以帮助高校从侧面对自身的教育质量进行评价。激发办学和教育主体的深刻反省，是总结成绩、发现问题以及追求完善的保障措施。
那么，高校如何进行大学生领导力教育的自我评估呢？彼得・德鲁克在20世纪90年代初提出五个简单而又非常深刻的问题，为组织进行自我评估提供了重要的工具。
一、大学生领导力教育的使命愿景是什么？
第一，大学生领导力教育的使命回答教育存在的意义。高校在开展大学生领导力教育的时候，应该非常明确教育的意义是什么，使命应从高校的实际情况出发制定。例如上海理工大学“大学生领导力研究与训练中心”结合本校工程教育的特色致力于培养学生的“工程型领导力”。美国艾尔弗雷德大学女性领导力中心和女性领导力学会的使命就是为学校女大学生提供领导力教育和开发的机会。一些高校所举办的领导力认证项目则主要是通过结构化和流程化的领导力培养为学生求职和面试提供有力的领导力证明材料。
第二，大学生领导力教育应建立在清晰的领导哲学上。领导哲学是所有大学生领导力教育者共同认可的核心价值观。例如美国伊利诺伊大学的伊利诺伊领导力中心的领导力哲学就是“相信所有的学生都可以练习领导力。领导力不需要正式权威或者职位，可以被任何希望做出贡献和对未来产生更积极影响的人所实践。自我发现是个持续的过程，追求领导力需要持之以恒和不断学习”。作者认为，领导不仅仅是职务、行为、管理职能、特质，领导力也不仅仅是领导者影响追随者的一种知识、技能和艺术，领导更应该是民主社会公民必需具备的素质，是创造性预见、迎接和化解变化环境中不确定性危机的道德和毅力。因此，高校开展大学生领导力教育就旨在培养学生必备的公民素质以及应对变动的社会环境所带来挑战的能力。
第三，大学生领导力教育要制定有前瞻性的教育目标。前瞻性的教育目标即愿景，最终要落实为大学生领导力教育的具体目标和行动方案。如美国芬格湖社区学院的领导机遇与超越项目的愿景是：①为学生提供开发和强化个人领导哲学的机会，包括理解自我、他人、社区以及作为社会成员所应承担的社会责任等；②帮助学生获得多样化的领导经验；③采用多种领导技术、理论和模型；④识别和奖励榜样领导行为；⑤让项目内容广泛、易接受。
二、大学生领导力教育的主要顾客是谁？
对大学生领导力教育而言，顾客应该包括政府、高校、大学生、用人单位、教师等群体。
第一，大学生领导力教育首先要树立顾客满意的意识。高校树立竞争意识、质量意识和服务意识是未来随着各类办学力量进入高教领域以及国际教育力量来中国争夺生源的情况下提高自身竞争能力的必然要求。顾客满意是赢得市场竞争优势的核心战略。
第二，大学生领导力教育的主要顾客取决于教育使命。大学生领导力教育想要取得成功，要确定接受领导力教育的主要顾客是谁并弄清楚他们的基本特征。主要顾客应该是领导力教育将对其生活产生直接影响的群体。他们的需求、规模、结构等是高校设计领导力教育内容、形式等时考虑的出发点。高校大学生领导力教育发起的原因多样，如某些组织或者基金的定向支持、学生干部培养、大学生素质教育等，主要客户也因此有所不同。
第三，大学生领导力教育内容取决于主要客户定位。专注于主要客户及其具体需求，根据主要客户群的变化不断对教育内容进行自我调整才可以让大学生领导力教育更加有效。目前，国内外高校大学生领导力教育的主要客户有以下类型：①全体学生；②高年级学生；③学生干部；④少数群体，如美国艾尔弗雷德大学女性领导力中心和女性领导力学会专门为女生提供领导力开发机会；等等。
三、大学生领导力教育的顾客需求是什么？
大学生领导力教育使命的达成建立在努力了解和满足客户需要和期望的基础之上。大学生领导力教育除了大学生这一主要顾客之外，还包括政府、高校、用人单位、教师等次要顾客。
第一，大学生领导力教育办学主体需要征询顾客需求。这是唤起各主体参与积极性、共同努力合作的前提。办学主体不能妄加猜测大学生领导力教育的相关顾客会有怎样的需要和期望，而是要让顾客参与进来，在自我评估甚至整个项目运作过程中，通过系统的方式去征询他们的意见，以便决策时考虑他们的立场。全面关注大学生领导力教育的相关顾客是落实教育部“建设优质教育资源共享体系，建立高校与相关部门、科研院所、行业企业的共建平台，促进合作办学、合作育人、合作发展”的保障。
第二，大学生领导力教育顾客核心价值观具有多样性。不同的顾客对领导力教育所持有的核心价值会有所差异，同类顾客内部也可能会存在差异化的核心价值观。①高校。我国高校学生领导力教育的主体往往是学生事务主管部门或从事大学生德育工作的主要机构，如团委或党委学生工作部等机构（陶思亮等，2012），大学生领导力教育一般作为思想政治教育的一部分，与执政党的要求、国家人才战略和发展战略结合起来（高旭，2010）。他们关注大学生领导力教育能否与部门的整体工作结合起来，改善部门工作效果，实现部门工作目标。②用人单位。参与大学生领导力教育的用人单位动机多样：发现潜在的优秀人才，提前与之建立沟通和联系；扩大组织或者品牌在高校大学生中的影响力；通过学生实习或者项目参与解决一些实际工作需要；履行社会责任，回馈社会等。③教师。教师包括高校专业教师、思政工作者、校友、项目结业的优秀成员等。他们有的满怀教书育人的期盼，通过课程传授自己在该领域研究成果；有的在探索有效开展工作的新举措；有的分享自己取得成就的心路历程与人生感悟；有的在帮助师弟师妹成长的过程中锻炼自己的能力。④政府。政府财政拨款是我国高等教育的主要资金来源，《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》对高等教育明确提出“全面提高高等教育质量，提高人才培养质量，增强社会服务能力”等目标。⑤大学生。参与领导力教育项目的大学生要求与期望具有多元性。既有希望通过项目提升自己的领导技能，也有希望通过项目了解职场中领导的思维方式，还有为将来就业收集和准备领导活动信息和证明资料，或者简单地通过项目课程获得学分等。