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文武兼修锻造执行力

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执行力的重要性就如《汉书・贾谊传》说的一样,要做到”如身之使臂,臂之使指,莫不制从”。

我们一个独立董事到广州去参加企业活动,有企业家问:听说万达是军事化管理,不行就抽鞭子?他说不是,但也不太了解我们的管理,也问我怎么解决执行力的事。现在人才竞争这么激烈,怎么能靠抽鞭子呢?让所有人心甘情愿地为企业奋斗,这是很难的事情,所以你完全靠军事化管理,人早就跑没了。

如何塑造执行力?归根结底,企业内部首先必须有执行文化。比如以身作则,要求员工做到的,我一定要做到。比如说到做到,只要大家经过博弈确立过的目标,没有人说完不成或者说做不到。

再比如,大家都爱说奖惩严格,说起来容易,但是真正敢奖敢罚的真不容易。武汉有个项目,团队不到100个人,2012年目标销售70亿元,实际销售100亿元,超额这么多。奖金敢不敢发?在万达,只要定了目标且完全兑现,奖金就拿得了,而且还要作为最优秀的团队上台发言。敢罚,我也举一个例子。当年我们的创业元老之一,某一个管招投标的副总裁,我个人很欣赏这个人。当时要举行一个电缆指标招标,在我们已经有了行业千亿级企业品牌库的前提下,他仍极力推荐一个几亿级的企业。这个事儿就反映到我这里。公司马上进行调查,查出有猫腻,我们随即按流程把这个人处理了。在万达,无论是谁犯了这样的错误,我们都敢罚,因为他触碰到了我们的红线。

企业执行文化固然重要,但真正要把执行做好,管理执行的模式也是不能缺的。

第一是总部集权。我们定的模式是权力向总部集中,弱化总经理个人作为。在万达的总经理和副总经理经常轮换。我们不存在不服从,不服从就解雇,这就是我们的执行管理模式。不然的话,大家都想在北京、上海,那公司怎么发展呢?

第二是垂直扁平管理模式。我们的成本部门,财务系统、人力资源系统、质量监督系统以及安全系统都是总部垂直一线的。这些同岗人员之间是满三年轮岗,各个地区之间形成既有支持又有制约的关系。

第三是强化监督。我经常说靠制度不靠忠诚度,靠忠诚度靠不住。说不好听的话,人面对金钱有忠诚度,面对美女不一定有忠诚度,面对金钱和美女都有忠诚度,但是面对亲情就没有了,这就是人性的弱点。因此我们要靠严格的制度管理。制度设计的一个特点就是基于对任何人都不信任。比如说我们招投标与商家,我们所有行业都有品牌库,电缆有,电梯也有,而且品牌控制在三到五家。为什么只限前五名,一方面都是优质公司,另一方面控制操作空间。在强化监督方面,我们主要是建立一支强大的审计队伍。我在集团什么都不管,这些年来连法人代表我都退出了,但我只管一个部门就是审计部。为什么呢?审计的人懂业务,建立很大的权威,这也是保证我们不冲高压线很重要的原因。举一个例子,我们在漳州公司的副总还有销售经理,在完工之后,把房子用一批身份证给买了,然后再搞转卖。后来被我们审计查出,贪了几百万。我们内部研究,绝对不能简单处罚,而是追究刑责,提起公诉。不是我狠,我们过去十几年来都是开除就完了,后来我们发现这样不行。

还有一个人我们也追究了刑责,公司让他去交税款,他把税款套成现金去赌博了,这个一定要提起公诉,但是提起公诉之后他最少要判10年,而且又是一个刚刚毕业的硕士生,考虑到这一点,我们商量,要少判一点,但是一定要判。

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