情景模拟教学在护理礼仪教学中的应用

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【摘 要】在教学过程中采用情景模拟教学法，并在课后分析和总结此种教学方法的优劣，结果情景模拟教学法可以激发学生们对礼仪学习的兴趣和积极性，可以将护理礼仪知识与护士的实际工作有机结合，让学生明确学习礼仪的必要性和重要性，促进学生团队协作精神和创新能力的发展，有利于学生的成长和进步。

【关键词】情景模拟 护理礼仪 教学方式

护理礼仪属于职业礼仪范畴，是护理工作者在进行医疗护理工作和健康服务过程中，所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映，它既是护理工作者修养素质的外在表现，也是护理人员职业道德的具体表现。

在医疗和护理服务中，护理人员良好的礼仪修养对提高护理质量、帮助患者恢复健康起到了药物所达不到的重要作用。

护理礼仪的教学方法多种多样，有传统的讲授、教师示范、角色扮演、形体训练、情景模拟等，这些教学方法的融合使护理礼仪的授课方式更加生动，受到学生的普遍欢迎。由于护理礼仪的教学是在学生入学的第一学年第一学期开展，此时学生们还对医院的环境和护理过程没有了解，单纯护理礼仪的讲授会让学生将礼仪与护理的实际工作相脱节，所以情景模拟法的教学方式可以将礼仪融入护理工作中，使学生切实感受到如何在护士工作中运用礼仪。

一、情景模拟教学法的应用

（一）情景模拟法的概念

情景，指情形、景象，即事物呈现出来的样子、状况。模拟，又称模仿，指照着某种现成的样子学着做。情景模拟式教学，是指通过对事件或事物发生与发展的环境、过程的模拟或虚拟再现，让受教育者理解教学内容，进而在短时间内提高能力的一种认知方法。

（二）研究对象

2010级大专198名学生，同一教师授课。

（三）案例式教学法具体实施方案

教师提前准备好用到礼仪知识较多的情景，课上提供给学生，让学生按照小组进行角色的分配、扮演，再利用一部分时间让学生熟悉并记忆角色的语言。抽取小组上台展示，同时让其他学生认真观看并找出其中的优点和不足。每一小组展示完毕，先让其他学生发言，然后教师更正。课程最后教师将本次课出现的所有的问题进行总结，并将礼仪知识进行细致的规范。

（四）教学评价

1.优点

（1）有利于加强学生团队协作的能力。由于社会发展的因素，很多学生缺乏与同学沟通和交流的能力，合作能力差，通过这样一种教学方法，可以使学生在练习的过程中促进与同学的合作与交流，大家一起分析角色，探讨扮演的场景和方法，拉近了彼此间的距离。（2）有利于发挥学生的自主创新能力。传统的教学模式，学生在课上比较被动，教师一味地灌输阻碍了学生自主创新能力的发挥，情景模拟教学法使学生在练习和演示的过程中，根据自己的理解和想象进行创造。在教学中，发现有三个小组的同学将案例的内容进行了再创造，同时增加了旁白和导诊护士的角色，另外语言也更加切合工作实际。虽然礼仪知识有些地方不够规范但同学们的表现仍然十分出色，这种新颖的教学方式，使学生将自己置身于护士实际的工作环境中，通过模拟事件发生、发展的每个环节，发现自己的创新潜能，找出自己能力上的不足，从而增强对实际问题的预测与处理能力。（3）能够让学生在角色演练中体会到护士角色的地位、作用、处境、工作要领，为以后的工作打下基础。（4）使学生能够从模拟演练活动得出的结果或结论中领悟到事件或事物的发展演变规律，有助于学生的成长和今后的发展。

2.缺点

（1）有些同学存在侥幸心理，认为老师不会叫到自己的小组，所以在练习的过程中不认真，甚至拒绝扮演护士角色。（2）这种教学方式容易重视对事件发生与发展过程的模拟演练，却忽略对深层次理论问题的思考。（3）较难在1至2节课的模拟演练中显著提高分析与解决实际问题的能力，且在模拟环境中提高的能力与实际环境中需要的能力存在一定差距。

因此，这种教学方式在护理礼仪的教学中，不宜单独使用，最好与其他教学方式相结合，或者放在课程的最后进行练习。通过这种教学方式有效地激发学生对礼仪知识的学习兴趣，同时了解将来的工作情况，并对护士角色有正确的认知。

【参考文献】

［1］刘桂英.护理礼仪[M].北京：人民卫生出版社，2004：1.

［2］宁华.《护理礼仪》课程的教学经验[J].家庭护士，2007，3（5） ：83-84.