浅谈高职高专院校房地产销售高端技能人才培养模式

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云南经济管理职业学院工程学院 虞瑶

[摘 要]随着社会发展的进步，企业竞争的日益加剧，各项产业逐步升级、结构调整步伐的不断加快，企事业用人单位对高职高专院校毕业的学生要求也越来越高。针对这种变化，教育部提出高等职业教育的最新培养目标是让各个高职院校培养出更多的“高端技能型人才”。培养目标的确定对高职教育教学管理工作具有重要的指导意义，它不仅关系到毕业生能否适应社会发展、企业的需求变化，也关系到高职院校能否更好的生存发展。本文针对高职高职院校房地产专业如何培养高端技能人才，主要从分析、探讨高端技能型人才的内涵开始，探讨高端技能人才的培养模式。

[关键词]高职高专院校，房地产，高端技能型人才，培养模式

随着社会综合方面的发展进步，也推动了高职高专院校培养学生的进步。国家“人才规划纲要”早已把建设高端技能人才队伍作为国家人才发展的一个重要目标了，以提升职业素质和职业技能为核心，培养一支技艺精湛的高端技能型专业人才队伍。国家对培养高端技能型人才尤为重视并相应的出台了一些政策文件，来辅助高职高专院校为社会企事业单位培养高端技能的优秀人才。

一、高端技能型人才的内涵

高端技能型人才是指既具有比较扎实的理论素养与知识水平，又具有比较高超的操作技艺与动手能力，具有综合职业能力和专业基本素质，具备精湛的操作技能，能够在工作实践中运用关键技术来解决复杂问题，能够在促进企业技术改造、提高企业竞争能力、实现自主技术创新等方面发挥重要作用的专门人才。

1、是技能型人才培养的层次高端

目前，我国职业教育从低至高分为3个层次：第一，初级技能人才的培养。主要就业、岗前教育与培训。主要包括职业初中阶段进行的职业教育和短期的职业培训。第二，一般技能型人才的培养。指在高中阶段进行的职业和技术教育，目前主要是指技校、中专和职业高中三大类学校。第三，高端技能型专门人才。既是高等教育的组成部分；又是职业教育的组成部分和高级阶段。

2、是生产、服务、管理第一线的高端技能型专门人才

教育部起草了《关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见》指出：高端技能型人才是生产、管理、服务一线的人才。要使我国在全世界产业链中从低端走向高端，由“中国制造”转向“中国创造”，依靠少数的创新人才是做不到的，需要更多的高端技能人才。

二、目前市场上房地产销售人员的状况以及存在的问题

随着我国社会主义市场经济的发展，房地产市场的竞争日益激烈，从企业规模和数量上均有了明显的扩张。但是，从我国目前的房地产销售方面来看，他们的工作效率并不让客户很满意，他们在工作中总是存在这样那样的问题需要解决。

1、销售人员对客户跟进追踪方面存在问题

由于市场上多半的销售人员都不是房地产专业毕业的，对房地产方面的专业知识了解不足，造成了一系列问题。由于销售人员没有做好后续跟进追踪工作，自以为客户跟进追踪效果不大，销售人员之间协调不够。

2、客户拓展渠道方面有问题

很多销售人员存在一个共同的问题：就是目前仍然处于守株待兔的状态，坐在售楼部等待客户上门买房，这种等待只会白白丧失很多客户的来源，如果每个销售员每天能够主动约一下客户多跑几个客户，就可以大大的增加客户的来源。另外，销售人员应该采取多种方式吸引客户的注意力，如：深入大客户单位、社区、写字楼等目标客户聚集的地方进行销售信息的传递，吸引客户上门，从而实现成交。还可以利用以前的一些老客户资源带动新的客户，例如万科的“万客会”的老客带新客的操作方式。

3、产品介绍不详实

由于销售人员对产品不熟悉，对竞争的楼盘不了解，造成介绍项目信心不足，对卖点讲解不清晰。

目前，大部分从事房地产销售的工作人员都是其他专业毕业的而非本专业毕业的，而房地产本专业毕业的大专和本科学生只占了极少一部分，更缺少当今社会需求的高端技能型人才，根据中国市场的发展情况，培养房地产销售专业的高端技能型人才是亟待解决的一个问题。

三、高端技能型人才的培养模式

高端技能型人才的培养必须构建一套完整的培养体系，真正做到校企结合，双方共同培养。

1、构建完整的培养体系

学科体系有待完善，目前房地产销售从业人员素质参差不齐，和一些成熟行业相比差距很大。往往在房地产发展高潮需要大量人才时，学校却提供不了相应的人才。在行业内，房地产业红红火火，但在学校内，房地产专业的发展却是甜酸苦辣、惨淡经营。由于教育体制问题，房地产专业的设置在各大院校中都面临重重困难，这在一定程度上影响了房地产专业人才的培育。清华大学房地产研究所所长刘洪玉教授也曾指出：房地产专业缺乏一套权威性的教材，学科知识点不明确，以及对研究对象没有一个明确的定义等是房地产专业目前亟需解决的问题。

学校可以为在校生实行分阶段教学，第一年课程以房地产管理、房地产经济等基础课为主，第二年课程围绕房地产估价、房地产营销、房地产经纪、物业管理等专业主干课开展教学，第三年就要通过社会实践来巩固所学知识，例如开展企业的顶岗实训。

2、校内培养。

高端技能型人才的培养是离不开实训的。学院要给学生提供技能训练的基本条件，使理论知识方面达到技师的要求，在技能水平方面也要达到一定的标准。

学校为学生开设“房地产营销”专业主干课。在课外邀请房地产行业内的知名专家开设讲座，并通过一系列综合性职业培训，如顶岗实习、团队拓展等，对大学本科生进行房地产专向职业化教育，快速实现学生向房地产职业人的转变，成为房地产行业所适用的人才。

3、实行校企结合共同培养

高职院校具有良好的师资条件，可以系统地对学生进行专业理论教育，高端技能人才培养的许多关键环节必须在实际生产岗位及接近或等同企业的实际工作环境中完成。学校要特别加强团队拓展活动，在传授房地产专门知识的同时，结合三方面的实践锻炼，即市场调研、销售及办公室行政，让学生得到专业知识和职业素养的系统化培训。

因而校企合作应该作为职业院校培养技能人才的主要选择方式。充分发挥学校的育人优势，并充分利用和挖掘企业的资源。

综上所述，高职高专院校各个专业培养的高端技能人才都是当今社会发展必须用到的人才，也是促进经济发展的必然要求。高端技能人才的培养离不开实践环节的培养，同时也需要国家制度层面的大力支持和社会企事业单位的积极的配合，通过紧密的校企结合才能实现高端技能人才的培养。

参考文献

【1】张瑞. 关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见，2010.8

【2】张丽丽 . 浅析“高端技能型人才”与“以就业为导向”的关系，中国职业技术教育[J]，2010. 25