快乐网购五步走

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俗话说，“老要时髦少要乖”。新时代的老年人虽然是七八十岁的年龄，却有着五六十岁的模样，三四十岁的时尚和追求，一二十岁的理想。这不，眼下越来越多的老年人开始学习网购，并乐此不疲地享受着网购带给他们的便利、实惠、快捷和快乐。

启发大叔退休在家五六年了，没什么事做，看着女儿隔三差五地在网上买这买那，喜欢尝试新事物的他也想试试。后来在女儿的帮助下，启发大叔给自己网购了一副钓鱼竿，第三天货就送到了他手里，质地优良，比他在鱼具店买的少花了50多块钱，而且商家还送了几包鱼饵。尝到“甜头”的启发大叔很快便迷上了网购，还经常兴奋地向其他老伙计炫耀自己的“战利品”，总能引来大家的赞叹和羡慕。在他的影响下，周围不少同龄人也开始学习上网，加入了网购的行列。

老人网购好处多

其实，在世界范围内，尤其是发达国家，像启发大叔这样的老年人已经越来越多。据梅特里克斯媒体公司提供的报告显示，每天24小时时空不限是网购吸引老年人的最大因素，有66%的日本老人和76%的美国老人体验过网上购物。

我国已迈入老龄化社会阶段，而巨大的信息鸿沟是影响两代人交流的因素之一。帮助和鼓励老年人上网，可以消除青年与老年、新兴科技与老年生活间数字鸿沟，实现真正意义上的精神养老。

老年健康研究专家表示，对于网购这种新生事物，老年人可以适当尝试一下。因为，这种购物方式方便快捷，商品可选择空间较大，而且价格相对便宜，对腿脚不灵便以及生活节俭的老人而言，网购既能帮他们省去劳累奔波之苦，也能节省很多开支；而且，这种时尚的购物方式能给老年人带来一种全新的生活体验，有益于他们保持较高的生活热情，开拓视野，锻炼脑力，增进与年轻人的沟通。

许多没有网购经验的老人表示，如果商品质量好，而且价格确实比较便宜的话，他们愿意尝试网购。但他们仍存顾虑：不想开通网上银行，怕被骗；怕买到的东西和想象中的有差距，派不上用场只能白白浪费钱。

其实，老年朋友大可放心，网购与在实体店购物一样，有很大的自主性，掌握一些窍门后，完全可以实现快乐网购。

快乐网购第一步：选对网站

专家建议老人在购买之前，一定要选择口碑好的网站。目前购物网站有B2C平台（商家对顾客的缩写，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务），C2C平台（是个人与个人之间的电子商务，卖家的身份如同农贸市场里的摊贩），以及独立的网络商城和团购网站等。建议缺乏网购经验的老年朋友减少或者杜绝C2C交易，因为个人卖家出售的商品良莠不齐，而B2C交易的商品质量一般都是有保证的，偶尔有产品在运输过程中出现破损的情况，商家也会全额包赔损失。另外，通常一手货源要比中间经过了不同的分销商的便宜很多。

快乐网购第二步：擅用搜索功能

很多老年朋友存在这样的经历：打开购物网站后，面对五颜六色的图片、五花八门的产品，一时不知该从何处入手。其实，所有的购物网站都带有搜索功能，就像使用百度一样，只需在搜索栏（一般在网页的正上方或右上方）里输入关键词，就可以轻松找到自己想要的商品。而且还可以多输入几个关键词，比如“红色、平底、牛皮、女鞋”，这样就能更快速地找到自己心目中的产品。

快乐网购第三步：货比三家

“货比三家”是人人都深谙的一条购物技巧，它在网购过程中一样行得通。当选中几个目标商品后，首先要比较一下所属商家的资质。这一点可以通过考察商家的信誉度、好评率（注意好评是否来自同一个人，是否一次做出了多个好评）、经营的时长、客服态度（一般来说，细心、诚恳、愿意站在顾客的角度考虑问题的商家是可以信赖的）等来判断。其次比较目标产品的细节。不同商家提供的同一款产品有时会存在差异，这就要做到仔细阅读商品的描述说明，观察展示图片，详细向客服咨询，浏览其他买家的评价，从中捕捉到有价值的信息。再者要比较价格，这一点只需铭记“便宜不一定是好货”即可。

快乐网购第四步：选择有利于自己的运送方式

老年人过行网购时，可以尽量选择同城交易（这个同城也可以说是同一省市的）。因为同省（市）的东西邮费相对而言较低；而且商家也会相对更加细心，不然把离他们近的买家得罪了会更麻烦。如果是从外省的商家手中购物，尽量选择能送货到门的快递。有的快递公司只会将物品送到小区门口或是楼底下，这样老年朋友不免又要奔波。另外，有些购物网站推出了“运费保险”，只需多支持1毛钱，就可以在发生需要退货的情况下，少付或不付邮费。

快乐网购第五步：选择安全的付款方式

目前，网购的付款方式包括款到发货（直接银行转帐，在线汇款）、担保交易（比如支付宝）、货到付款等。老年朋友不要选择第一种方式，避免人账两空。而担保交易有效地解决了电子商务交易中的信用问题，即买家担心付款后，收不到货物，而同时卖家也担心发出货物后，收不到钱；货到付款则更能保证购买者的利益，而且无需开通网上银行，操作更方便，所以建议老年朋友选择这两种付款方式。

小贴士

网购必备

电脑手写板：帮助不熟悉键盘和不懂拼音的老年人更好的使用电脑，只要会写字，就能使用手写板进行文字输入，完成商品的搜索和与商家交流等。

语音设备：与客服的交流不仅仅限于文字的形式，可以借助语音设备实现与客服的直接对话，省去了打字、写字的麻烦，更快速便捷。

皮尺卷尺：由于不能见到实物，所以要根据商家提供的物品尺寸说明来判断是否符合自己的要求，特别是在购买服装时，一定要先测量好自己的三围再选择相应的尺码。