创意经济视角下的星光公园开发
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[摘要]创意旅游，就是把创意产业和旅游业融合发展。锻造并延长旅游产业链。
[关键词]创意经济 旅游产业 开发
[基金项目]农村贫困地区教育升学与减贫问题研究――以“湖北省山区及少数民族农村贫困地区”为例（湖北省人文社科科学项目，编号：2014037）；乡村旅游视角下的湖北省农产品营销策略研究（湖北省教育厅人文社科重点项目，编号：14D040）
创意旅游，就是把创意产业和旅游业的融合发展。创意旅游是旅游发展的一种新的模式。这是利用创意产业的思维方式和创造模式整合旅游资源，创新旅游产品，锻造并延长旅游产业链。它并不是对现有的旅游产品进行重新分类或是单纯的一种新型旅游产业，而是在于强调对于传统旅游发展模式的创新和改造，重塑旅游产业体系，形成一种适应现代社会经济发展转型要求的全新旅游发展模式。创意旅游是全球跨入知识经济时代，旅游业适应市场需求新变化的必然选择。旅游经济是典型的“玩经济”，在这种弱导向驱使下，是否有创意，是否好玩，是旅游产品创新成功的关键因素之一。
湖北省通山县将围绕九宫山的星光旅游资源做文章，打造成全国首座星光之城。九宫山海拔1546米，是国家4A景区，景区内植被茂密，空气质量佳，能见度高，有适宜观星的视野和环境。据景区负责人透露，景区即将启动星光公园一期工程，分为星光体验区、天文观测区和露营服务区，并会逐步改进山顶照明，增设天文望远镜等观星设备，建立天文观测点，还将开辟露营观星场地、加开夜间观星巴士，把九宫山打造成华中乃至全国著名的星光主题公园和天文观测基地。
星光公园是目前国际上非常具有前瞻性的环保行为，与国外星光公园仅仅是一个荒无人烟的区域不同，九宫山是海拔高，旅游资源丰富，发展旅游的历史悠久，旅游配套设施齐全，在全国的旅游景区中享有很高的知名度，具有开发星光旅游的得天独厚的优势。从星光公园的建设目标和功能布局来看，它是典型的创意主题公园，属于创意产业的范畴，是典型的旅游创意产业，不仅在湖北省、华中地区的旅游创意产业中占有领先地位，就是在全国的旅游创意产业中也将有很好的示范作用。
二、九宫山星光公园品牌创建的策略
（一）以完善的旅游基础设施创旅游品牌
在加强旅游基础设施建设上，要从实际出发，因地制宜，做到旅游基础设施建设与环境保护并重，通过高水平规划设计和高质量、高标准的建设，增加文化品位和科技含量，充分利用现有的旅游资源，实现经济效益、社会效益、环境效益的有机统一，从而把九宫山星光公园打造成一个集星光旅游、科普文化旅游、生态旅游于一体的旅游目的地。同时，也要有前瞻性，做好客情预测，注意景区的承载量。
（二）以富有创意的旅游项目和活动创旅游品牌
九宫山星光公园应以富有创意的旅游项目创旅游品牌，多开发一些有创意的旅游体验项目和活动吸引更多游客，扩大品牌的美誉度。建议从以下几个方面进行创意策划，提升九宫山星光公园的品牌价值。
1.修建模拟古人夜观天象的观星亭，学习并体验古人是如何夜观天象的一些活动。
2.利用天文学事件组织策划相关旅游活动。
3.在公园附近修建房车基地，方便更多的游客来此进行天文科普活动，体验在房车上夜观星光的美妙感觉。
4.举行夏季星空讲座、天文科普讲座、天文科技大篷车嘉年华、手拉手天文动手作等活动。
（三）以优良的服务质量创旅游品牌
旅游产品的内涵相当广泛和丰富，但最终起决定作用的是旅游产品的质量，因为只有提供优质的旅游产品和服务，旅游品牌才能赢得游客的长期购买与支持。并且由于服务满意度的“水波纹效应”，如果一个旅游者对某个旅游品牌满意，他将介绍给周围的多个人、推荐这个品牌，无疑这将有利于良好品牌形象的传播，有利于品牌价值的有效延伸。
（四）以丰富的民俗文化创旅游品牌
作为旅游吸引物和承载物的民俗文化，不仅能激发旅游者的游览兴趣，而且能使游览者感到亲切自然，新奇有趣，回味无穷。旅游者亲身投入到浓浓的异域情调中，成为特定民俗环境的一员，从而达到旅游主客体双向交流，满足旅游者休闲、求知、审美、探奇等需求。而且，在与当地人民进行平等、相互尊重的情感交流中，加强互相的了解和友谊。九宫山所在地区民俗文化丰富，开发当地民俗文化旅游可以进一步丰富星光公园的主题旅游活动，促进旅游品牌建设。
（五）以独具特色的企业文化创旅游品牌
景区企业应将优秀的民族文化、地方文化与企业实际紧密结合，为旅游者提供高文化内涵的产品或服务，这不仅顺应现代旅游消费发展的潮流，而且将增强旅游产品的吸引力，提高旅游品牌的价值。
三、九宫山星光公园品牌定位与设计策略
（一）品牌定位策略
准确的品牌定位是旅游景区成功的重要保障，景区品牌定位是根据旅游景区的竞争状况和产品优势确定旅游景区产品在目标市场上的竞争优势，其目的在于创造鲜明的个性和树立独特的形象，最终赢得游客市场。根据游客的需求和动机进行品牌定位，通过传播塑造品牌形象，使游客的需求得到满足，以此形成旅游营销主体的竞争优势，从而使游客选择自己的旅游景区产品。九宫山星光公园的品牌应从产品、价值、文化和管理四个方面进行定位。
1.产品定位。
旅游景区品牌的核心是旅游景区产品的内涵。旅游景区要想赢得良好的信誉，就应重视旅游产品和服务，以保证其差异化特征、现实和潜在的优势能给予游客独特和完善的利益承诺。
2.价值定位。
应明确游客购买旅游景区产品的核心价值是什么，了解游客购买产品所期望获得的功能性利益和情感性利益要求，这将有助于旅游景区找到切合游客的品牌利益点，使游客建立品牌偏好，并坚信该品牌所提供的最终利益是该品牌独特的和最佳的，以达到激发游客购买该景区产品的目的。
3.文化定位。
文化是旅游景区的载体，更是旅游景区的精髓。在塑造品牌的过程中，旅游景区要深入挖掘自身的文化价值，用一种或多种文化现象作为载体全方位展示和诠释旅游景区的独特文化内涵。文化定位要以品牌营销为出发点，为旅游者提供丰富和深刻的精神文化享受，保证品牌独特的品质，提升旅游景区的文化辐射功能。
4.管理定位。
旅游景区品牌的管理定位应首先要从旅游景区内部入手，建立品牌管理制度和品牌经营系统的组织结构，对管理的每一个环节制订标准化管理制度及实施和控制细则，以保证为游客提供完整的价值体系，维护品牌与游客的关系，培养游客对品牌的忠诚度。其次，旅游景区在申请品牌的注册保护时，应做好品牌的中长期规划和管理，以对品牌的保护采取有效措施，激活品牌作为无形资产的价值，提高品牌经营管理的社会、经济及生态效益。
（二）品牌设计策略
景区旅游品牌的设计不同于“标志-文字-口号”式的平面设计，而是一个复杂的系统，成功的景区旅游品牌设计至少包含以下四个方面的内容：
1.积极导入“CIS”战略。为景区设计鲜明、简洁有创意的标志和经营口号，并通过指导景区企业行动来体现企业的经营理念和价值取向。
2.品牌构思应突出旅游景区产品和服务的个性，以形成独特的卖点，从而提升旅游者的满意度。
3.策划一系列营销推广和社会公益活动，不断加深社会公众对旅游景区的良好印象。
4.制定措施努力提高景区员工的整体素质和产品及服务的质量，以使旅游景区品牌不断得到优化和提升。
四、九宫山星光公园品牌传播策略
（一）以统一的标志、图案、颜色及格调进行营销推广
（二）结合产品和服务寻找新闻热点，吸引媒体进行宣传报道
（三）采取多种方式，全方位促销
新媒体营销是通过对多元新媒体渠道的整合，并与传统媒体营销相结合，形成系统化的营销策略。新媒体受众面广，无空间和时间限制，新媒体营销能大大降低营销成本并实现企业效益增值。
（四）加强员工与公众的互动交流
利用各种旅游交易会、推介会、专业论坛、展览会、展销会等，开展旅游景区员工与游客、社会公众之间的互动交流，以增进社会对旅游景区的认同和了解，建立稳定的客户关系和良好的服务营销体系，积极参与社会公益活动，努力在公众心目中树立良好的口碑和形象。
（程丛喜、陈媛媛、严丽：武汉轻工大学经济与管理学院；蔡祖峰：咸宁市通山县旅游局）