浅谈民办高校图书馆如何提高电子资源利用率

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摘 要：提高电子资源利用率是高等学校图书馆的一项重要任务。重点分析了影响高校图书馆电子利用率的因素，阐述了黄河科技学院图书馆提高电子资源利用率的多种措施。

关键词：图书馆；电子资源；利用率

中图分类号：G258.6 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）35-0278-02

近几年，网络的普及和计算机技术的空前发展，给我们生活的各个领域带来了深刻的影响。图书馆的电子资源无论从种类还是数量上都有了较大提高。基于网络的电子资源给用户查找信息带来了极大的便利，使得我们从事的工作超越了时空和地域的限制。读者方便地通过计算机获得各类电子文献资源，节约了时间，有更多的时间来进行学习和科研。电子资源本身也有着获取方便，覆盖面广，传播速度快等特点，与传统纸质资源相比有很多优势。然而电子资源有效使用受读者的信息检索能力、计算机网络环境、地域、馆员的素质及宣传的程度的影响。这种现象也在高校图书馆同样存在。作为高校图书馆的一员，我们有责任分析、总结出现这种情况的原因及采取有效措施提高电子资源利用率。

一、高校图书馆电子资源使用现状

电子资源是通过计算机网络提供给读者的信息资源，这类资源包括电子图书、电子期刊以及博硕论文库、标准、专利、法规、会议等多种信息类型，这些资源是高校电子资源的重要组成部分。有的高校根据自身学科及地域特点自建了一些特色数据库，但读者在使用过程中受一些因素的影响，造成了以下几点问题。

1.电子资源种类多，内容既不互补，又彼此重复

目前，各高校图书馆都非常重视电子资源的开发和利用，数量逐年增多，能满足广大读者的需求。同时又有了新的问题，比如说，读者要想获取某一课题的相关的较全面资料，供其查询方法、策略每一个数据库都不尽相同，单查某一个数据资源很难查全，且相关内容很多，不知该选取哪条查阅和下载。有的数据库收藏的资料还有自己的特色，一般的读者并不熟悉这些内容。一篇具体的论文信息往往多个数据库都有收录，这也会造成一些浪费，但现实中又无法避免造成数据库产品同质化严重。

2.读者的信息素养及检索能力有待提高

读者信息素质能力的高低，直接关系着使用电子资源的程度，读者所学的专业及学历、个人的研究方向都会影响到电子资源的使用效率。从理论上讲电子信息资源是公众资源，人人可平等享受，但就同样的信息，不同的读者理解不同，当然得到的结果也不相同。尽管在设计之初就考虑到不同读者的需要设计多种检索方式，尽可能地让具备专业检索知识和一般读者都能最大限度地有效地使用电子资源，进行科研、学习。但目前情况并非如此。

3.读者上网方式、带宽及用户并发量的限制也制约了电子资源的使用

较新的计算机设备及接入校园网络是查找电子资源的先决条件。有的同学嫌校园网速慢，影响了他上网浏览信息、下载资料、玩游戏，索性就自已花钱接入社会上提供的网络接口，这样就根本无法浏览电子资源，因现在很多数据资源提供商都以IP限定的方式来控制用户访问。若接入校园网络，则在非上课时间，比如说周末、晚上都是上网高峰期，由于学校带宽总体不足，网速非常慢，这都会影响到检索效率和结果。还有新建楼宇没及时网络布线，也会导致这部分用户无法使用电子资源。

现在很多数据供应商不但限制用户IP，最大用户访问量也进行限制。白天上课时间网速还能查一些电子资源，但现在高校课程安排非常满，根本没有闲暇时间来查找一些电子资源类的参考资料，晚上想查时不是网速慢的要死，就是提示最大用户数已满，让输入账号密码之类的东西。用户久而久之就失去耐心，不再使用电子资源，索性通过搜索引擎去公共网络上查找。

4.负责宣传电子资源馆员的业务水平有待提高

高校图书馆馆员的能力不能停留在保证图书不丢失、不损坏层面上，还需要学习提高为读者服务的水平，学习图书馆方面的专业知识。如中图法的分类、资源的分布情况、计算机操作技能、相关的网络知识、数据资源的查询方法技巧及良好的工作态度。事实上，在目前国内高校图书馆工作人员的构成中人员素质水平参差不齐，一个图书馆员，他的素质、形象代表的就是图书馆对外的水平，都会影响到图书馆各种资源的利用。

5.宣传力度及读者对宣传的重视度不够

对于电子资源的宣传各高校都使用了很多种方法，如放在图书馆主页上、通过校园广播、发宣传页、新生入馆教育、文献检索课教学以及微博、博客、QQ群等方法会有一定效果，但仍受传统观念的影响，如为避免一些随书光盘、音像资料的损坏，很多还停留在收藏保存层面上，这制约了这些电子资源的宣传使用。还有一个无法克服的问题是图书馆作为一个教辅部门，对宣传电子资源、举办电子资源利用讲座，没有要求哪个专业、哪些学生必须来听的权力。学院、学生重视不够、积极性不高、学业负担重、主动来的人少，本来就需要一定检索技巧才能很好使用的电子资源，到用时又无从下手，不知选择哪个数据库。

二、提高电子资源利用率的措施

黄河科技学院图书馆（以下简称“我馆”）主要购买了包括：中国知网、万方数据知识服务平台、读秀学术搜索、维普科技期刊全文数据库、新东方多媒体学习库、超星数字图书数据库、SpringerLink数据库、EBSCO数据库等十多个数据库，加上试用、免费在线使用和自建的数据库，可用数据资源达到40多个。为提高这些资源利用率，该馆主要采取了以下措施。

1.图书馆重视急需电子资源的采购和宣传

该馆每年都会根据学科发展的需要增订一些数据库，对于这些新增订的数据库，测试好后，我们会把数据库介绍第一时间挂在图书馆网站上，在学校的教师、科研、参考咨询等多个QQ群里，让师生第一时间知道，需要相关资料时来下载。

2.定期开展电子资源培训和团体预约培训相结合

该馆面向全校师生推出的“每周一小时数据库培训讲座”受到广大师生的热烈欢迎，每周主讲一个或两个数据库，读者在短短数周内就可以学到我馆全部电子资源的内容、使用方法、查询技巧，为今后的学习、科研学到了实用的查找电子资源的方法。该馆还根据班级、专业、团体提出的具体要求，对某一个数据库或某一专题进行单独培训。形式多样地为读者提供各类培训服务，尽最大可能满足读者提出的学习要求，这都无形中提高了电子资源的利用率。

3.整合电子资源，构建部分数据库统一检索平台

该馆与超星公司合作，对馆藏纸质藏书、电子图书信息、随书光盘信息及万方、维普及中国知网三大数据库的期刊部分数据进行整合，为广大师生创建了一个可进行跨库检索的信息平台。目前河南省只有郑州大学图书馆有此平台，该馆成为河南省第二个读秀跨库检索信息平台。读秀跨库检索信息平台为广大师生、专家与读者之间提供一个良好的交流平台，使得师生的学习和研究有了互动性和互补性。同时，在读者与图书馆之间创建了沟通渠道，图书馆的购买和读者的需求能够实现一致，提高资源的利用率。

4.深入教学一线，开展电子资源巡回宣讲

每学期该馆会抽出业务骨干，深入教学一线，对教学、科研人员开展电子资源利用的培训，及时解决他们在利用电子资源过程中所提出的一些问题。对有重点科研项目的老师提供一对一服务、定题查询服务、课题跟踪服务。

5.面向全校本科三年级学生，开设文献检索课

在国内民办本科高校图书馆中，该馆是最先面向学生开设文献检索课教学的。至今已有7年的时间了，同学们在学习本课程的过程中，学习到了图书馆、文献、知识信息、情报等基本概念，数据库的查找方法、技巧。为同学们更好地利用图书馆的各类资源起到了很大的作用，也提高了电子资源的利用率。

6.面向全校新生，开展新生入馆教育

每个新生开学际，也是图书馆各位工作人员最繁忙的时候，全天不闭馆，随时迎接有组织的新生来馆参观，有专人讲解各类图书的资源分布、开放时间、借阅规则等新生关注的问题。军训结束后，该馆负责新生入馆教育的老师，主动联系各院系，利用同学们的课余时间，给同学们利用多媒体课件讲解新生入馆教育，并重点讲解该馆的各种电子资源，让同学们一开始就认识到图书馆有这么多对他们学习有用的资源，并引导同学们来馆参加“每周一小时电子资源讲座”。

7.充分利用现代化网络平台，建QQ咨询服务群

面对不同类别的读者，该馆建立了面向老师的图书资料咨询QQ群、高端人才服务QQ群，面向学生的图书馆咨询服务QQ群。现在全校师生通过这些QQ群，可以很方便地咨询一些问题。有新数据库购买或试用、各类资源利用讲座，通过QQ群及时，非常方便快捷。对读者提出的问题，他们都会及时回答或解决。

8.建立读者接待室，设立读者意见箱

该馆在一楼设立读者接待室，专门负责处理读者在利用图书馆过程中出现的问题，常见问题当场解答，电子资源使用方法问题现场指导讲解，直到同学们满意为止。设立读者意见箱，接受全校师生的监督投诉，对于读者提出的建议，对读者有用的，及时采纳。

9.充分利用电子阅览室，及时辅导培训读者

该馆电子阅览室免费为全校师生开放，专人负责指导学生查询和使用电子资源，不允许玩游戏、看电影，让同学们感觉到这里不是校外的网吧，而是一个学习提高的地方。

10.利用现有资源，建设特色数据库

根据该馆特点，准确定位，集中优势建立自己的特色电子资源，保证该馆电子资源具有权威性、新颖性、特色性和系统性，形成自己特色的电子资源馆藏，以便资源互补。目前自建了3个特色数据库、分别是优秀学位论文库、外刊专利目录数据库，磨削加工信息平台，不但为教学科研提供完整的详细的资料保证，而且保证了这些资源的有效利用。

11.建设电子资源导航区，全天免费开放

校领导非常重视图书馆的建设，为方便师生查阅资料，在一楼建立“电子资源导航区”，供全校师生全天免费使用，并在每台电脑桌上摆放“电子信息检索导读介绍”名牌，方便读者查找电子资源，为读者提供了极大的便利，受到了读者的热烈欢迎。

12.加强馆员能力素质提升，增强为读者服务的本领

要提高图书馆电子资源利用率，图书馆员所具备的知识和技能就显得尤为重要。该馆馆员每周专门抽出一些时间，学习一些专业化技能，如图书情报学专业知识、计算机操作技能、系统开发和维护、文献检索技巧等，及时补充更新各种专业知识技能，如专业基础知识、计算机知识、信息学知识、网络知识等相关知识的继续教育，真正使每一位图书馆员都成为综合素质较高的图书馆员，真正起到信息导航员的作用，更好地为师生服务。

总之，电子资源已经成为高校各类资源的重要组成部分，成为学校师生在学习和科研中获取前沿资讯的重要媒介。因此，提高图书馆电子资源的利用率是非常重要的。高校图书馆应根据本校的专业设置、教学科研水平等作为参考目标，采取合理有效的方法加大电子资源的宣传，促进电子资源的利用，并且不断更新，适应师生需求，真正发挥其电子资源的作用，为高校图书馆数字化建设注入新的活力，增添新的色彩。

参考文献：

[1] 林志伟.高校图书馆提高电子资源利用率的策略[J].创新科技导报，2012，（32）：221-221.

[2] 刘红霞.论如何提高高校图书馆电子资源利用率[J].赤峰学院学报：科学教育版，2011，（11）：103-104.

[3] 姚素芬.浅谈高校图书馆电子资源的有效利用[J].民营科技，2012，（11）：280.