为Push Mail寻找着陆点

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虽然pushmail已经在市场上预热了一年多，但仍没有引发规模应用，使用习惯有待培养、资费偏高、终端稀缺依旧是产业的瓶颈所在，在发展契机、营销模式、推出形式上寻找出路，有望帮助PushMail成功着陆。

日前，诺基亚宣布与神州数码合作，在中国推出支持PushMail功能的Intellisync移动商务平台。伴随“红莓”、“黑莓”、中国移动的手机邮箱等服务供应商一轮接一轮的业务宣传，终端设计的挺进再次为PushMail注入发展的活力。

但与RIM在北美推行PushMail的盛况不同，这一技术在中国推出一年多的时间里，并没有突破性的进展。用户使用习惯有待培养、资费偏高、终端稀缺等一直被认为是制约PushMail在国内展开的关键因素。

北京邮电大学的教授曾剑秋表示，PushMail业务在中国的发展必然要经过两个阶段，第一阶段重在推特色，第二阶段重在推融合。但如何为特色与融合找到适合的切入点，让PushMail真正着陆，仍然有待探索。

借力移动商务

通信工具的数据处理能力逐渐增强为移动办公提供了更多可能，而收发电子邮件作为日常的的工作之一，也必将走在移动商务的前列。据了解，在中国，大中型企业约有23%的员工需要在移动状态下办公，其中许多人需要随时随地处理电子邮件。移动商务理念的普及，将带动PushMail深入人心。

In-Stat分析师管黛认为：集团企业尤其是跨国企业和行业用户等信息化要求比较高的领域将是PushMail最好的切入点。

首先这些企业对电子邮件的依赖程度更高，其对手机电子邮件的需求更迫切；其次，对于PushMail资费偏高的问题，这些企事业单位最有可能拿出预算办理PushMail业务；最后，PushMail可以满足企事业单位对信息安全的要求。

灵活营销

“通过手机邮箱，企业可以像收短消息一般，轻松地通过手机实时获取地税263免费企业邮箱里的邮件。”这是北京市地税局和北京移动合作为纳税企业推出的“纳税人手机邮箱”。

在延庆县，不到一周时间，已有700余名纳税人办理了手机邮箱，县地税局也已为纳税人发送邮件3000余封。在培养用户对手机邮箱的认知方面，运营商也在采取结合实践应用的办法推广这一业务的应用。拥有“优莓”业务的用友移动曾经推出过“万人免费试用”的活动。只要将个人基本资料和手机型号发邮件到.cn，就可以立即申请免费试用一个月。据用友移动的销售总监杜宇介绍，在试用活动中已经有一些原来的黑莓用户进行了试用。“体验营销”也成为业务推广的一种有效模式。

在新业务的成长期，由于认知度低，需要针对性地对有特点的群体进行灵活营销。PushMail也应该如此。对此，电信专家范玉钟也曾提出过“分类营销”与“带动营销”的理念，即通过群体特征划分，进行业务销售。

此外，根据产品市场推广的规律，导入期的“尝鲜型”客户业务黏性很低，为了粘住这部分初期客户，还需要刻意培养客户的使用习惯，形成对产品的依赖性，进而提高客户忠诚度。对于PushMail来说，提高产品的便利性和快捷性是提高客户忠诚度的要点。

捆绑式服务

对于PushMail在国内终端稀缺以及由于垃圾邮件泛滥导致的用户担忧，可以通过捆绑服务缓解。范玉钟认为：捆绑服务不仅有助于降低用户使用门槛，降低使用费用，便于用户体验，还可以拉动其他业务的增长。

前不久，广东移动推出免费个人手机邮箱的同时，就提供了“手机邮箱用户可以通过电脑每月免费发送30条短信和20条彩信，附送1GB的手机网盘，并提供免费Push-Mail邮件提醒”等附加功能。这些附加优惠也将成为手机用户订制PushMail的有利因素之一。

另一方面，终端与业务的捆绑也是PushMail继续推进的一种思路。据专家分析称：借鉴iPod+iTunes的成功模式，加强运营业务与硬件设备的捆绑，为用户提供便利的同时，更有利于业务的推广，观察诺基亚最近在音乐、电邮、搜索等频频动作，就可以发现捆绑销售将是抢占市场的又一利器。