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小动作 大礼仪

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也许每一个人在社交活动中都有一些自己忽视的小动作,这些动作看起来没有什么大问题,可一旦上升到社交礼仪的层面,就完全不是那么回事了,它们完全有可能给原本完美的商务社交活动打上尴尬的烙印。

频繁抖腿

Lisa今天要参加一个重要的商务洽谈,这个项目是她考察了很久,并且很看好的一个项目。她一早起来就做好各种准备工作,很多细节她都非常仔细地检查了一遍。可洽谈开始不久,Lisa的情绪却突然变得有些焦躁,因为对方一个主谈人员不时在抖动他的双腿,这让Lisa感觉非常不愉快,只想快快结束这次谈判。本来是可以顺利促成的合作,Lisa却在艰难的心理斗争中让谈判持续了很长时间,最后还没有结果,这让她很恼火。而对方肯定也想不到,原本可以成功的合作,最后却败在抖腿这样的小动作上。

形象顾问建议

抖动双腿是一种很失礼也很不雅观的行为,是不尊重对方的表现。同样,让跷起的腿像钟摆似的打秋千,也是相当难看的姿态。

在正式场合中,我们应该尽量调整自己不去抖腿,比如身体挺直、保持坐姿端正。如果已经发生了上述动作,又让对方产生不快时,那就应该迅速调整坐姿,并用眼神向对方表示歉意或直接说对不起。抖腿大多是因为平时没有养成良好的坐姿习惯,所以要彻底避免这种情况的发生,还是应该平时多加练习,养成好习惯。

吃饭出声

参加商务宴请,老朋友聚会,结识新朋友……这都是很惬意的事情,Taly非常乐意参加这样的活动。但让她感到郁闷的是,在这样的聚会上,她经常在自己毫无察觉的情况下使周围的人对她敬而远之。后来有朋友告诉她,说她吃东西时总发出很大的声音,让人很受煎熬。但对于Taly来说,改正是一件很难的事情,因为她常常一高兴就忘记了,或者自己根本就听不到自己吃饭发出的声音,就更不能感觉到自己的行为对别人造成的影响了。

形象顾问建议

喝汤时出声,吃菜时嘴里吧嗒作响,这都是不雅的行为。在社交场合吃饭一定要注意吃饭时的节奏,进食不要太快,一次送入嘴中的食物不要太多,咀嚼的时候双唇应该闭住,这样就不会发出任何声音了。喝汤时,不要一边吹一边喝,可以等汤稍凉点后用汤匙横向从内向外舀取汤汁,在汤碗边沿轻轻刮去余液,顺向将汤匙轻轻准确送入口中,满含汤匙,喝净咽下,这样就不会有声响。

当众整理装容

刚刚调到公司国际事业部任部门经理的Kevin最近非常注重自己的仪表,不但添置了一大堆的服装配饰,还换了新发型。Kevin觉得,在这样一个需要经常“抛头露面”的部门,仪表是非常重要的。但在最近一次和美国客户的商务洽谈之后,老板却把Kevin叫到了办公室。因为老板发现,在整个会议中间,Kevin过一会儿就会拽拽上衣、整理一下裙摆,显得非常不专心和不礼貌,这让老板对Kevin能否胜任这一新工作产生了怀疑。

形象顾问建议

当众整理装容首先会让人觉得不雅,在一些正式的工作场合,又会令对方觉得你不够专心、不尊重他。所以即使发觉自己的装容出了点儿小问题,也应该到洗手间等比较私密的地方整理。

抓耳挠腮撕咬指甲等小动作

在某知名公司担任设计总监的Karl有着非常过人的设计才华,老板对她也非常赏识。但她虽然已30出头,却常常会有一些像小孩子般的行为,比如撕咬指甲,这是Karl在思考问题时的经典动作之一。平时她也没觉得有什么,但这一次却让她尴尬不已。事情是这样的:公司刚刚接了一个非常重要的设计,Karl需要不断和客户沟通设计方案。有一次在会议室,当大家都在为一个问题陷入沉思时,Karl又不自觉地开始咬指甲。当她抬起头时,发现所有的人都在盯着她,这让Karl恨不得立马从这个世界消失。

形象顾问建议

在公众场合有太多小动作会令对方产生不被尊重的感觉,也会让人觉得你不够成熟、缺乏信任感。平时可以针对自己的不良习惯设计一些强行克制的办法,比如在开会时,可以强迫自己做会议记录、或双手抱着水杯,也可以给指甲涂上无色的指甲油等等。

不停接听手机电话

每周四都是公司的高层例会,Alex有两部手机,每次开会时,都放在手边。也许是Alex最近的事情实在太多吧,会议开始没多久,她的一部手机就开始嘟嘟地振动,Alex起身出门接听电话,10分钟之后,回到座位上。可没过五分钟,她的另一部手机又开始振动,Alex看了看来电号码,又出去接电话。就这样,一个下午的会议,Alex至少出去接听了4次电话,看着她进进出出的身影,总经理也皱起了眉头。

形象顾问建议

身为职场中人,业务繁忙是可以理解的,但在会议期间不停接听电话也是对与会者极大的不尊重。如果在会议期间不能将手机关闭,那么可以暂时设置成手机秘书,通过这一功能记录电话的内容,待会议结束后再回复;如果必须亲自接听的话,也应该尽量使谈话简短,告诉对方会后细谈。

(摘自《商界・时尚》)