规范的手姿

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【摘要】据语言学专家的研究，人们在面对面的交流中，只有35%的信息是通过语言传递的，而65%的信息是通过动作、手势和表情等无声语言传递。对于一个训练有素的规范的职场人士而言，得体的手姿能够体现一个人优雅的气质，有助于人际关系的协调，促进事业的成功，本文从基本手势、手势基本要求、手势语等方面入手为打造完美职场形象奠定了科学的基础。

【关键词】手势;手势语;职场形象

一个人的体态语反应了一个人的性格、情感、素养和气质，一个人的礼仪修养往往是从一举一动中表现出来，在职场中人们经常忽略手势礼仪，因一个小动作而失礼，暴露出自己礼仪修养的不足。培根说：“相貌的美高于色泽的美，二秀雅合适的动作美又高于相貌之美，这是美的精华。”可见姿态美比相貌美更能表现人的精神气质，而拥有规范的得体的手姿才能展现完美的职场形象。

1.基本的手姿

手姿，又称手势。由于手是人的身体上最灵活自如的一个部位，所以手势是体态语之中最丰富、最有表现力的。一般来说，人的基本手势主要有以下几种：

1．1自然垂放

垂放式，是最基本和常用的手姿。其做法有三：一是双手自然下垂，掌心向内，叠放或相握于腹前；二是双手伸直自然下垂，四指并拢，大拇指张开，掌心向内，中指放于裤缝两侧，它多用于肃立站姿之时。三是双手四指并拢，大拇指张开右手握住左手的指根处，虎叉放于腹前，常用语女士服务中的丁字步站姿。

1.2持物

持物，即用手拿东西。其做法多样，既可用一只手，又可用双手，但最关键的是，拿东西时应动作自然，五指并拢，用力均匀。不可翘起无名指与小指，显得成心作态，给人不稳重的感觉。

1.3鼓掌

鼓掌，是用以表示欢迎、祝贺、支持的一种手姿，多用于会议、演出、比赛或迎候嘉宾上场等场合。其做法，是以右手掌心向下，有节奏地拍击掌心向上的左掌。必要时，应起身站立。但是，不应以此表示反对、拒绝、讽刺、驱赶之意，即不允许“鼓倒掌”。

1.4夸奖

这种手势主要用以表扬赞同他人。其做法，是伸出右手，翘起拇指，指尖向上，指腹面向被称道者。

2.常用手势的要求

2.1横摆式

引导、指引物品，指引较近距离，迎接来宾做“请进”、“请”时常用横摆式。规范要求为手掌和地面成45度 ，大小臂的弯曲以130或140°为宜，手与身体距离为15-20cm；同时横摆式手姿要求欲上先下、 欲左先右，动作圆滑不能生硬。

2．2直臂式

适用于引导，指引较远一些距离，做“请往前走”手势时常用。

2.3斜臂式

请来宾入座做“请坐”手势时常用。一般要求大臂和小臂在一条水平线上，与身体成45度。

2.4曲臂式

当一只手拿东西，同时又要做出“请”或指示方向时采用。

2.5双臂横摆式

当举行重大庆典活动，来宾比较多，用来表示 “诸位请”或批示方向的手势时采用。

3.几种特殊的手势语

“十里不同风、百里不同俗”同一种手势，在不同的国家、地区，往往会有不同的含义，作为训练有素的职场人士要了解手势语，才能在社交活动中游刃有余。

3.1翘起大拇指

翘起大拇指是中国人经典的、最常用的手势，表示赞许、夸奖、了不起。 在美国、墨西哥、荷兰、斯里兰卡等国家，这一手势表示祈祷幸运。法国则是在拦路搭车时横向伸出大拇指表示要搭车。在日本，这一手势表示数字“5”、或是“老爷子”。但在澳大利亚，竖大拇指则是一个不文明粗野的动作。

3.2向上伸出食指

世界上使用这一手势的民族也很多，但表示的意义不一样。中国人向上伸食指，表示数目， “一”、“一百”、“一千”等等。在日本、阿拉伯等国，表示只有一个或一次的意思。在美国，表示让对方稍等。在法国，学生在课堂上向上伸出食指，才能回答问题。在新加坡，谈话时伸出食指，表示所谈的事最重要。在缅甸，表示请求别人帮忙或拜托某人某事。在澳大利亚，在酒吧、饭店向上伸出食指，表示“请来一杯啤酒”。在中东，用食指指东西是很不礼貌很不尊重对方的。

3.3“V”字形手势

在欧洲大多数国家，人们在日常交往中常常伸出右手的食指和中指，比作“V”形表示“胜利”，而“V”是英语单词Victory(胜利)的第一个字母。

英国首相丘吉尔第二次世界大战中使用了“V”形手势表示一定胜利，而这一手势及镇定威严的神态举止被记者们拍了下来，刊登在报纸上，从此这一著名的手势迅速地在英国城广泛地流传开来，并很快在全世界普及。

不过，做这一手势时务必把手心朝外、手指朝内，在英国尤其要注意这点，因为在欧洲大多数国家，手心朝内、手背朝外的“V”形手势是表示让人“走开”的意思，在英国则指伤风败俗的事。在中国，“V”形手势还可表示数字 “2”“第二”或“剪刀”。在非洲国家，一般表示两个东西或两件事。

4.手势的注意事项

在职场中表现出不规范、不明确，动作不协调，寓意含混等现象，不仅会给他人留下不认真、不专业、漫不经心、素质不高、不规范的印象，同时会影响企业的形象。

4.1注意区域性差异

不同的国家、不同的地区、不同的民族，由于文化习俗的不同，手势的含义也有很多差别，甚至同样一个手势表达的含义大相径庭，所以要了解手势语，才不至于无事生非。

4.2手势不宜过多，动作幅度不宜过大

在运用手势时，切记“指手画脚”和“手舞足蹈”，双手乱动、乱摸、乱举、乱扶、乱放，或是折衣角、咬指尖、抱大腿、抬胳膊、拢脑袋等手姿，这样会给人烦躁不安、心神不定，甚至会给人以轻佻的感觉。

4.3注意手势的速度和高度

手势过快会给人一种紧张感，尤其是女性过快过猛的动作有失优雅的气质；手势过高，超过头顶动作过于张扬，有失端正大方的姿态，最高不能超过耳朵。

4.4注意不卫生的手势

在他人面前搔头皮、剜眼屎、掏耳朵、抠鼻孔、抓痒痒、剔牙齿、摸脚丫等这样一些手势，极不卫生，令人恶心厌恶，自然是不当之举。

4.5注意失敬于人的手姿

掌心向下并挥动手臂，勾动食指或其它手指招呼别人；用手指指点他人，都是失敬于人的手姿。　[科]