成都市教育技术装备管理所信息系统建设
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近年来，教育信息化发展迅速，无论是高教还是普教，其信息化基础设施建设都取得了可喜的成果。
在教育信息化“十一五”建设框架中，明确阐述了教育信息化应以网络为基础，规范、标准建设为保障，资源共享与应用为核心的建设宗旨。成都市教育技术装备管理所近年来在建设信息化系统中取得了显著的成绩，建成了包括教育收费银行代缴费，政务办公自动化和学籍、教籍、校产等不同业务使用需要的11个信息化系统，建设了成都教育网资源服务中心，实现了优质教育资源、信息的共享，实施了与信息系统配套的智能化备份与恢复保障系统。日前，本报记者电话采访了成都市教育技术装备管理所（下简称成都市技装所）教育网站技术服务部主任付强和系统实施方联想集团技术顾问崔利生，详细了解了该所信息系统建设尤其是存储系统的建设情况。
背景与需求
据付强主任介绍，成都市技装所的信息系统目前已包括了11个业务系统。主要是三类性质的信息系统: 一是除教育系统外，还需与其他部门共享数据的系统，如教育收费系统; 二是教育政务管理类系统，包括办公自动化、邮件、市教育局门户网站以及校产、教籍、学籍等数据管理系统; 三是教学资源类数据，这些资源数据基本上每天都在扩充，其中有购买的，也有自建的成都本地优质教学资源。
付强主任介绍说，教育收费银行代收系统是一套涉及到两级财政、物价、教育计财部门和工行、建行、成都市商业银行及其600多个营业网点的联动系统。该系统于2005年12月上线运行，承担着成都市中心城区（六城区）330多个中小学校，每期近35万中小学生教育收费的代收任务。该系统通过学校依据系统设定的收费标准，在系统中创建学生缴费明细数据并打印缴费通知单，学生在寒、暑假缴费期间通过银行柜台或网上银行业务完成缴费，系统与各代收银行每天晚上自动进行数据对账。该系统为成都中心城区学校的教育收费资金拨付提供了非常客观和准确的数据依据。系统最繁忙时，一天缴费能达到5万人次。因此，该系统要求数据必须准确、实时，要有切实有效的保障措施，确保系统7×24小时不间断运行，并提供快速恢复的保护能力。
业务的不断开展与数据量的不断增多要求建立集中、可有效扩充的存储系统，同时，业务数据的重要性日益凸显，就需要更高级别的数据安全保护，保证实现智能化的备份与恢复。
系统实施
成都市教育收费银行代收系统于2005年12月上线运行。当时，由于成都教育网数据中心建设工作刚起步，建设初期，相关业务数据只是单独存储在服务器本地硬盘上。为保证数据安全，有一段时间是每天通过人工方式进行数据的备份。随着应用的进一步深入，系统中各实时缴纳、汇总数据的重要性以及系统的在线使用保证需要就显得更为突出。为有效保证系统的不间断运行，按要求做好数据保护工作，成都市技装所于2006年8月通过采用Lenovo-HDS 9520v光纤磁盘阵列，并配合双机热备软件，成功地使银行代收系统实现了双机高可用共享存储功能，保证了该系统的快速运行和可恢复能力。
在2005年到2008年的几年间，成都市技装所陆续建设了11个业务系统，并通过采用Lenovo-HDS AMS200光纤磁盘阵列以及存储光纤交换机于 2007年9月搭建了FC-SAN系统，为数字图书、电子期刊、中央电教馆资源库以及成都七中、石室联中等本地优质特色资源提供了集中存储空间以及满足海量扩充建设的发展需要。
去年，为了使相关业务数据获得较小的备份窗口以及可靠的恢复，同时为了消除存储设备单点故障和数据丢失可能的隐患，特别在主磁盘阵列以外新增了一台Lenovo-HDS AMS200磁盘阵列进行数据的集中备份与恢复，通过采用CommVault的备份软件，对11个业务系统中的8个重要系统实现了备份与恢复系统，保证了数据的可用性，同时提供了更大的存储空间，便于数据的存储扩容。同时，由于包括银行代缴费系统在内的11个系统的数据量不断加大，各种有用的、有价值的教学资源信息量迅速扩大，去年系统增加了一个Lenovo-HDS 9520v光纤磁盘阵列扩展柜。目前，整个系统存储容量（除备份恢复系统外）达到11TB，数据容量已达到3.9TB，并且还在不断增长。
Lenovo-HDS AMS200光纤磁盘阵列采用双控制器，具有4GB系统缓存和4个4Gbps光纤主机端口，包括15块300GB光纤磁盘。
对于存储产品的选择，付强主任坦言，市场上能满足他们技术需求的存储产品和厂家挺多的，他们主要从以下几方面考虑：第一，资金因素，必须保证有限建设资金的效益发挥，因此，产品必须要有较好的性价比，这是重点考虑的方面; 第二，厂商的技术支持与服务保障能力以及以往是否有比较好的合作基础; 第三，通过市场调研，请教行业内的专业人士，通过网络搜索，做一些权衡比较，并咨询了一些专家；第四，过去已实施的项目所采用的产品，包括服务器、磁盘阵列，由于这些产品仍在使用中，考虑到整个项目的设备兼容性、售后服务保障的协同性，在兼顾上述原则的基础上，结合管理实际，还需要适当考虑品牌上的统一问题。
付强主任认为，品牌和集成商的选择关键是售后服务、技术支持、技术培训，技术升级以及用户反馈与跟踪调研等，要切实配合用户解决工作中遇到的技术问题，作为用户来说，这些是更为重要的考量因素。
效果与启示
通过信息系统和灾备系统的建设与维护管理，使成都市教育技术装备管理所从认识和实践上都收获颇多。付强主任说，首先是市教育局领导很重视教育信息化建设和应用管理工作，同时，技装所领导也积极强化保障各业务系统稳定、安全运行的重要性。而作为具体执行建设管理和运行维护的技术服务部门，对数据的安全保障的重要性也认识得非常清楚，对安全保障工作丝毫不敢懈怠。如银行代收费系统，一旦数据出现问题，则没有任何逆变的可能，所带来的损失是相当大的。付强主任还介绍说：“目前成都教育网的各资源都是免费向全市所有教育用户开放的，这项工作也是成都市建设教育专网、积极实施‘满覆盖’工程的一个组成部分。我们建专网也好，建资源存储灾备中心也好，目的都是围绕市教育局积极打造城乡教育均衡发展体系，实现成都市优质教育资源共享，缩小城乡、区域教育差别，积极促进教育公平的中心工作，认真作好信息化建设的技术服务与保障。”
对于教育信息系统的建设和系统的升级改造，付强主任总结出几条经验。首先，用户要了解这个产品是不是适合教育信息化的具体要求，包括产品的质量、性能、功能、性价比以及在扩充升级上的应对能力；第二，适不适合，能不能兼顾到已有的基础，是否具有一定的接续性，主要是兼容性、扩展性，甚至是建设实施对现有基础有无“影响”和“伤害”，在兼顾既定建设目标的前提下要尽可能地将这种“影响”和“伤害”程度降到最低，这对于项目的立项需求分析来说是要重点考虑的问题。为了弄清楚这些问题，在科学、合理规划的基础上，针对如何实施可以通过几种渠道: 一是认真做好应用需求的分析与调研。按照项目建设目的和使用目标，请一些行业内的人士帮助分析、沟通具体需要解决的问题; 二是做好同类产品的市场调研，包括向用过相同产品的用户进行了解，通过网络查询收集技术资料，甚至请不同的厂商针对本地化需求做设计方案; 三是组织使用部门和相关技术人员召开专题论证会，充分分析、细化和完善技术需求。
对于正在试运行中的灾备系统，付强主任最大的希望是能找一个适当的时候，模拟一次“事故”，试验一下他的灾备系统到底灵不灵。不过，他说，这要把相关的应急方案做好、做细，要有缜密的安排，不能盲目进行；同时还离不开厂商、建设方的积极支持与技术配合保证。
链 接
成都市教育技术装备管理所主要负责全市普教系统教学仪器的配置及管理工作，负责市教育局直属单位的房地产管理，承办市教育局直接下达的工程项目的管理；负责全市教育系统信息技术和现代教育技术的装备、管理、应用、培训；为教育系统的实验室专委会、图书馆（室）专委会的教育学术交流活动提供场地及服务，统一管理全市校办企业和中小学生校服管理工作；负责社会力量办学评估事务，开展学校及师生对外交流的服务咨询等工作。