日本医患关系亲如一家

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三年前，我作为日中医学协会 派出的川研修生来到大阪大学 医学院附属病院眼科学习。在来 日本之前，早就听说在日本医生很 受国民的尊重，在我国医患关系日 益尖锐的今天，我对此有些将信将 疑。

来到日本后，在每周跟随老师 出门诊、查房、手术的过程中，才真 真切切地体会到日本患者对医生 的那种绝对信任和尊重，同时，医 生对患者的高度负责也给我留下 了深刻的印象。

在日本，医生像老师一样被尊 称为“先生”，患者预约了某个医生 的号，来看病的时候，总是穿戴整 齐，坐在外面静静地等候，偌大的 候诊大厅，除了护士小姐迎候病人 的声音，几乎听不到什么其他的声 音。诊疗结束后，不管年龄多大的 患者都会发自内心地给医生哪怕 是非常年轻的医生深深地鞠两个 躬。从没见过医生、患者争吵的情 况，也从没见过医疗纠纷。在病房， 患者术后情况不尽如人意的情况 也时有发生，但没见到过患者抱 怨、对医生不满或要上告的情况。 因为患者绝对信赖自己的医生，认 为医生已经尽了力。

为什么日本医院中的医患关 系和我们截然不同呢?除了日本 国民素质普遍较高外，我认为一是 日本社会普遍存在的尊重、信任医 生的社会风气，没有媒体的失实报 道、炒作；二是医生对患者也确实 是高度负责，一丝不苟。就拿我的 指导老师来说吧，他的研究领域是 眼底病，他在出门诊的时候，抽屉 里总是放着一摞摞事先打印好的 各种主要眼底病的病因、发生、发 展，可能需要的手术及预后等等， 文字浅显易懂，就像一本本小科普 读物。这样每个患者在诊疗后除 了向他们解释病情外，几乎都会得 到这样一份有关自己所得疾患的 详细地阅读材料，患者对自己的病 情就会心中有数，对医生的建议也 会十分理解。当然，这里的医生也 绝不会在吃饭的时间丢下病人先 去吃饭，不管多晚，患者总是第一。 我注意到我的老师在倾听患者诉 说病情的时候，眼睛也总是注视着 患者的……

每当我置身于这样一种默契 的医患关系中时，我总在想，什么 时候在我们国家，患者也能把自己 如此放心地交给医生，医生也能专 心致志地把精力放在提高业务水 平上，而不是无休止的医疗纠纷上 呢?