图书馆电子阅览室服务探讨

开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇图书馆电子阅览室服务探讨范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！

在信息时代的今天,随着因特网的迅速推广、普及以及电子报刊、电子图l十j等电子信息资源的激增,图书馆以纸质文献流通阅览为主的传统服务方式已受到巨大的挑战。原有的阅览设施已经不能满足读者多样化的信息需求。因此,建设电子阅览室,利用网络信息资源为读者服务。已成为图书馆适应新形势和满足读者新需求的重要举措。然而,有的图书馆对电子阅览室的服务功能还缺乏正确的认识,有的图书馆对如何管理电子阅览室还缺少有效的方法,从而导致一些图书馆电子阅览室的服务偏离了图书馆的服务方向。正确认识和有效管理电子阅览室,为读者提供快捷的信息服务,是图书馆必须加以重视的问题。

1电子阅览室的服务功能

1.1 文献信息检索服务

图书馆电子阅览室的文献信息检索服务包括数据库检索服务和馆藏信息检索服务。

数据库检索以其涵盖面广、途径多、速度快、命中率高等优点,赢得了广大读者的青睐,成为电子阅览室最主要的服务项目。读者在使用数据库时,往往可以对题名、关键词、作者、机构等各种字段进行检索,并可复制和打印输出检索结果。总之,数据库检索是读者获取最新学术信息的重要渠道。

馆藏信息检索服务则主要提供馆藏文献资源查询、读者信息查询及图书馆自己开发的文献数据库检索服务。

1.2 定题服务

定题服务,又称SDI服务,即Selective Dissemi.nation of Information Service。定题服务是一种根据读者需求,将相关信息传递给读者的服务。它是情报检索的延伸,是一种特殊形式的检索服务。其基本特点在于主动性、针对性、有效性。电子阅览室在提供信息检索服务的基础上,应面向科研人员,提供定题服务。即根据读者的研究课题,定期将最新的相关信息资料传递给读者,使读者及时了解课题的发展动态。电子阅览室还可以根据科研工作者的要求。进行科技查新服务,为科研的立项、鉴定、申请等提供针对。

1.3 远程教育服务

远程教育,又称远距教学,是指使用电视及互联网等传播媒体的教学模式。随着科技的进步和终身教育的深人人心,越来越多的人通过远程教育学习知识。电子阅览室具有互联网服务功能,开展远程教育服务,使其成为远程教育的课堂,例如读者可以利用电子阅览室的设备接收远程教育的信息,与老师和同学进行交流。

1.4 相关培训服务

电子阅览室拥有丰富的电子资源及高配置的计算机终端,为开展培训服务工作提供了良好的条件,培训的主要内容可以包括计算机操作知识、网络基本知识及各种数据库的检索方法等。信息技术的发展和读者需求的变化,使得图书馆员工需要接受相关培训,通过学习专业知识、计算机知识,提高自身的综合素质,以更好地为读者服务。同时,电子阅览室还可对读者进行培训。使他们加深对计算机网络知识和检索知识的了解,掌握文献检索的技巧,提高自己获取信息的能力。

依据电子阅览室的自身条件以及参加培训人数的多少,培训服务工作可以采取集中培训和分散培训两种形式。如利用寒暑假对学生开展检索知识培训。在培训的过程中。要结合新资源的引进情况,进行有针对性的培训,提高培训对象的学习兴趣。

2电子阅览室利用现状及存在的问题

2.1 读者对电子阅览室资源缺乏了解

尽管电子资源已成为图书馆的主要信息资源之一,但对读者的宣传推广工作却十分滞后,许多读者对电子资源的便捷性及如何使用不太明白,以至于电子阅览室在许多人眼里只是一个网吧。

2.2 电子资源数量有限,缺乏合理性

由于各图书馆购买电子资源的经费是有限的,比如我馆每年购买电子资源的经费不到5万,大大限制了购买的种类,不能满足读者的需求。还有一些很受欢迎的资源由子价格太高而无力购买,造成资源配置不够合理。

2.3 电子资源闲置较多

即便是使用高效的电子文献,也存在大量资源闲置现象,目前,我馆除了CNKI中国期刊网和万方数据库的点击率比较高外,其他一些数据库点击率则很低。很多来查资料学习的读者也是经常到Google、百度等舍近求远查询,利用本馆电子资源进行查询的反而在其后选择。

2.4 电子阅览室的工作人员素质有待提高

管理人员服务意识不强、业务水平不高是许多图书馆多年以来存在的问题,管理人员大多只能做到开门、通电、断电、关门。遇到一些简单的软、硬件问题也基本上只会摇头,真正能为读者解决问题的少之又少。

3针对图书馆阅览室存在的问题提出的对策

3.1 培养用户自觉健康利用电子图书馆的能力

教育广大用户自觉遵守电子图书馆的规章制度,引导用户形成良好的学习习惯,自觉抵制黄色信息、网络游戏、不利用网络做违法的事等,培养用户自觉鉴别、筛选信息的能力,以致形成用户自觉维护电子图书馆阅览审的馆内秩序。

3.2 加强网上监督与管理

电子图书馆阅览室工作人员要对不良的信息及游戏软件要进行严格监督与管理,设置专人对馆内人员和信息进行定时定岗查询,有条件的地方还可以进行网络监控,或采用实时监控系统,屏蔽不良信息。

3.3 加强宣传教育,提高用户的学习素养

电子读书馆阅览室做为用户获取信息的第二课堂,如何积极有效的引导用户利用信息化资源,应成为电子图书馆阅览室的首要任务。良好的学习氛围是形成良好的学习素养的基本环境,营造良好的学习氛围必须让用户感知学习是一种快乐,“活到老学到老”才是人生的目的,无知愚昧是可悲的人生,这样用户主动去学习,才能更好的产生学习氛围。

3.4 提高电子图书馆阅览室馆员的素质

电子图书馆阅览室的服务管理水平还有赖于馆员素质的高低。电子图书馆阅览室的馆员必须提高自己管理服务用户及维护馆内秩序的责任心,努力把自己培养成有热心、有爱心、有责任心的“三心”新馆员,把自己培养成具有一定专业知识背景,具有一定信息检索技能、具有一定的外语查询翻译能力、具有较高的计算机使用和处理问题的能力的“四有”新馆员,这样才能更好的为用户提供服务和管理馆内秩序。

3.5 整合各方面社会资源提高电子图书馆阅览室的受用面

政府加大宣传力度,政府官员带头学习,利用政府官员的公众形象带动全市市民的学习热情。政府的宣传力度加大变广足提高电子图书馆阅览富受用面的重要渠道,宣传部到位那是肯定会影响电子图书馆受用面的。

馆主加大馆内设施投入。加大馆内设施包括硬件设施和软件设施的投人,以馆内各种优势条件吸引用户入馆学习,这样也可以在一定程度上加大电子图书馆阅览室的受用面。

全社会形成互动的学习氛围。在日常生活中,每一个市民都积极向着主动学习,环保学习的势头进行学习,以自己的言行带动和鼓励身边的人,让学习的氛围走遍人心。存社区还可以开展学习先进小组评比赛,“健康双休,学习为主”活动,让学习无处不在。

4结语

电子阅览室是网络环境下图书馆文献资源建设和读者服务发展的产物,代表着现代化图书馆的一种发展趋势。因此,图书馆应积极采取措施加强馆员培训,利用电子阅览室的设备和网络,对电子文献进行分析、加工和整理,及时提供给读者,使电子阅览室永远成为读者汲取知识养分、获取智慧力量的源泉。