职业培训鉴定类教材开发的思考

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摘 要：在国家大力促进就业培训的大环境下，对职业培训鉴定类教材的要求也越来越高，本文从职业培训鉴定教材的开发、营销市场的开拓、发展趋势三个方面进行探讨。

关键词：培训鉴定教材 教材开发 市场开拓 树立品牌

职业培训是提高劳动者技能水平和就业创业能力的主要途径。为扩大就业规模、提高就业质量和增强企业竞争力，国家下大力气开展职业培训工作，出台了许多加强职业培训、促进就业的措施。在这种大环境下，对职业培训类教材的要求也就越来越高。但现今市场上的职业培训鉴定教材质量良莠不齐，存在内容制作粗糙、同质化、重知识解读不重技能展示、无法指导读者进行鉴定复习等问题。而此类教材的营销也有其特殊性，与正常图书的销售方式有所差异。笔者出版社开展职业培训类教材开发已有十余年历史，涉及产品千余种，本文就结合笔者实际工作经验针对此类教材的开发和营销拓展及未来发展做一探讨。

一、教材开发

职业培训类教材是为了培养和提升劳动者的职业（岗位）素质和技能水平而编写的教材。与一般的学科教材不同，职业培训类教材更注重技能的培养和提高。其读者主要是各行业从业人员、职业培训学校学员。他们参加培训主要有两个目的：第一，提升自身的技能水平和竞争力；第二，通过鉴定考试，获取职业资格证书。相应地，职业培训类教材也肩负着这两项任务。

职业培训类教材的开发涉及很多因素，但成功的教材离不开三个重要因素：编写思路的制定和实现、对作者自身特点的了解和挖掘、编辑主动策划的热情和能力。

1.教材编写思路注重技能培养

职业培训类教材的内容核心是教会读者掌握或提升一门技能，在最初编写思路的制定上，就要充分体现这一宗旨。针对不同的职业应制定不同的编写思路，辅以不同的内文形式，以适应该职业实际特点。

（1）操作技能类教材和管理咨询类教材的编写思路。实际策划中的选题分为两大类，即操作技能类和管理咨询类。对于操作技能类，如美容师、前厅服务员、磨工等，编写思路要注重某个技能点的分步骤实现，强调能够一步步指引读者完成操作，进而掌握技能。需要列写的知识以“必需、够用”为度，不追求系统性、完整性，而是根据技能点对相关知识进行筛选。编写模式突出展示单项技能，由各个小技能点的讲授出发，由易到难，逐步引领读者掌握一项较复杂的工作内容。

对于管理咨询类教材，要根据职业实际工作编制案例来模拟真实环境进行讲解。按照职业人才培养目标和职业实际，对内容进行分析取舍，案例应是当前正在应用或推广的相对成熟的技术，或从业人员经常遇到的典型情景。比如在编写婚姻家庭咨询师教材时，根据现实最典型的事件来编写案例，通过案例后附有的解析，将知识点清晰地教授给读者，并总结此类案例的特点以及案例应用和相关延伸的知识点，使读者能举一反三。

（2）内文表现注重插图的使用。在内文表现上，职业培训类教材更注重灵活使用多种方式来展示操作过程，图片的使用尤为重要。在表现具体操作步骤时，大篇幅的文字不如图片直观，易使人感到视觉疲劳而影响学习积极性，而附图能弥补这一缺陷。例如，在保健按摩师教材中，重要手法、重点穴位等按摩操作都必须使用插图。另外，对图片的再加工也非常重要，展示按揉方向、施力点位置的时候，需要将关键点在图片相应位置进行标注、描画等再处理。使用图片应注意的是：图片选取应是操作的核心点、关键点、用文字不易表达清楚和容易出错的点。

参考国外一些制作精良的技能教材，大多配合设计精美的操作图片，如日本新星出版社出版的《双语料理制作教材》，图文篇幅比接近5：1，实现了用图说话、用图教授技能的目的。

2.选择作者并了解其特点

（1）结合作者特点“取长补短”。在职业技能鉴定教材组稿过程中，经常遇到两类作者，称之为“知识型”作者和“技能型”作者。知识型作者具有较高知识水平和学科背景，其中还不乏教学经验丰富的教师或学者，他们的优势在于知识储备丰富，理论研究深入，对于编写教材也不陌生。但是此类作者对于编写要求具有高技能操作水平和实际工作经验的教材往往有所欠缺，对生产一线的情况不甚了解。技能型作者则大相径庭，他们往往工作在生产第一线，具有丰富的操作经验和技能水平，熟悉工艺、设备的具体应用情况，能迅速解决各种实际操作问题。但他们的“短板”也很明显，即理论知识储备不足，文字表达能力不高，对于编写教材比较陌生。

在实际编写工作中，应尽量将两类作者都纳入到编者队伍中，对于知识型作者应辅以具有经验的实际操作人员，以协助主编，提供企业生产照片、生产线流程标准等实际应用部分的内容。对于技能型作者则要寻找“笔杆子”，来帮助他将口头表述转换成具体文字，将操作过程拍照存档，编入书稿，并做最后的文字整理工作。如此一来，能取长补短，发挥各类作者的优势，避免其在不擅长的事务上耗费精力、时间和产生的畏难情绪，保证了书稿的编写质量和进度。

（2）对作者的考察。编辑要注重了解和考察作者的专业、特长及研究方向是否与选题的要求吻合；其写作能力、经历以及治学态度是否能保证书稿质量；其曾经出版著作的市场反应如何，是否曾经有著作权纠纷等等。

另外，对于中介人或者中介机构提供的书稿，一定要注意弄清书稿提供者的真实身份，核实书稿来源，理清供稿人背后是否还有其他著作权人，并掌握供稿人和著作权人的相关信息（身份证、家庭住址、联系方式）与著作权人或授权人直接联系以获得对中介者身份的确认。

一本教材，自最初选题策划、选择作者、设计编写模式、审校书稿、印刷制作到最终出版上架，无不凝聚着编辑的智慧和汗水。在这里，如果没有怀着极大的热情和丰富的经验，很难出版优质的产品。

编辑工作本是一门“杂学”，培训鉴定市场的发展和机遇考验着编辑的职业敏感性和组织开发能力，复杂繁琐的编辑事务考验着编辑的耐心、细心以及统筹规划能力，与各类作者打交道考验着编辑的人际交往能力，时常加班赶稿出差开会，考验着编辑的体力和精力……凡此种种，只有对编辑工作常怀热爱之心，在日常工作中认真积累、勤于思考、不断提升自身水平，才能经受住这一个个考验。

二、营销市场的开拓

由于自身的特点，职业培训类教材的宣传和推广可以从如下三个地方入手。

（1）职业专业领域内的宣传。编辑需要以自己熟悉的作者为突破口，以作者为“中介”，深入行业，勤于收集相关资料，关注行业动态，主动参加行业内的重要会议，观摩行业大赛，关注行业网站等，择时对教材进行宣传和推广。

（2）树立品牌，扩大影响力。职业培训鉴定教材的规模化开发、系列出版要以坚实的品牌基础为保障，各培训学校、鉴定机构等对于优质的教材品牌可以实现长期购买，优先选择。品牌知名度的提高一定要抓住自己产品的主要特点进行宣传。品牌知名度扩大的主要方式为：网络、报刊、评论家书评、广告、宣传页等。在此基础上还可采取编辑和发行人员推广、作者专家点评和介绍、使用过教材的大型机构成功经验介绍和老顾客口碑等方式。

维持读者忠诚度要从两个方面去做。首先，稳固住老顾客。针对不同的顾客进行交流和新品介绍，稳固老产品的同时，甚至可以达到通过老顾客进行品牌宣传的目的。其次，抓住新顾客。通过全方位和针对性的宣传，使其了解教材的主要特点。通过教材的内容优势，吸引新顾客，同时做好维护工作。

（3）有针对性地对客户一对一宣传。对职业培训的重点学校、培训机构等进行走访和新书推介，了解他们的实际需求和教材使用情况，有的放矢地推荐适用教材。这种走访宣传应定期进行，不仅能达到营销效果，还能在第一时间得到重点用户对于教材的反馈，为后续教材的改积累素材，为提升教材品质奠定基础。进而形成优质教材出版、畅销的良性循环。

（4）搭建网络资源。网络资源的搭建能够实现读者的可持续学习，并促进教材的长期销售。比如，在培训鉴定教材中附有网络资源码或者网址，读者可在网上学习案例并下载相关资源，网络资源会根据考试的最新信息及时调整内容，并推出相关教材的出版动态，方便读者学习的同时也促进新书销售。也可以与相关的培训网站合作，依托网站的资源进一步对目标读者进行宣传。

三、职业培训鉴定教材未来的发展趋势

随着多媒体技术不断发展，实际培训工作逐渐开始使用立体化教材。利用计算机技术对职业培训资源进行开发、模拟操作环境和教学电子课件设计势在必行。如在智能楼宇管理师的培训中，部分学校已经将3D模拟操作环境的技术应用到实际培训课程中，学员可在计算机设计中实现设备的连接、电路的敷设及安装等操作，用多媒体录像演示既生动又节约时间，也弥补了实验设备、场地的不足。

或许在未来的职业培训教育中，电子课件、环境模拟操作软件将集成为一个培训数据包，通过对数据包的学习，人们能掌握大多数的职业相关知识。在学习过程中，避免了单纯学习教材的单调和不足，大大激发了培训对象的学习热情，提升了培训效果。届时，培训鉴定教材的电子版也将成为数据包的一部分，电子化教材与其他多媒体教学课件的界限将越来越模糊。所以，未来对于编辑的要求将不限于纸面工作，还要具备多媒体知识和一定的技术实现能力。

教材向数字化生产方式的转变必将引发营销模式的转变。出版社要从产品提供商转变为内容和服务提供商，随之，教材营销也不能再依靠传统的营销模式，在销售环节搭建新型购买和支付平台，在推广环节实行数字化产品的网络推广，在新书促销环节搭建新产品平台等都是值得我们思考和关注的。

（作者单位：中国劳动社会保障出版社）