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小蚂蚁因特网品牌连锁俱乐部:特色发展是硬道理

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本期明星网吧的主角是来自素有中国“网都”之称――西安市的小蚂蚁因特网品牌连锁俱乐部文艺路总店。据悉,2001年11月18日成立的小蚂蚁因特网品牌连锁俱乐部,是陕西省第二家获得连锁加盟牌照的企业,作为小蚂蚁第一家开业的网吧店,小蚂蚁文艺路店无疑已成为这个路段的代言“地标”。

这个占地1700平米,规模达500台的大店,是西安第一个开进社区的网吧,也是英特尔新技术示范网吧所在地。据了解,小蚂蚁文艺路店从开业到收回投资整个时间不足一年,并且以其独特的经营理念,为网吧进入社区提供了可借鉴的经营管理模式。2005年9月10日,英特尔与小蚂蚁合作,在文艺路店推出了“打造绿色网吧,推动网吧进社区”的公益活动,全新装修、全新规划、肩负新责任的小蚂蚁文艺路店以其具有特色的定位,掀开其发展新征程。

通过看文艺路店的建设和发展,我们就不难看出,在中国网吧业竞争最为激烈的西安,小蚂蚁为什么会成为业内的领头羊?会成为西安市网吧协会的主导力量?是西安网吧业发展不得不学习的成功案例?是……

选址也需创新

众所周知,西安是一个以教育而著称的十三朝古都,拥有上百所知名高校和上千所科研院的资源,使西安不但拥有了全国科技综合实力排名前三的实力,还成为了全国乃至全球知名的“网都”。说西安是网都这一点也不假,据悉到目前为止,西安的网吧总量已突破3000个,目前小蚂蚁网吧的自营店总数就已达到13家。

与西安绝大多数网吧选址所不同的是,小蚂蚁2001年创立时就将第一家店的位置选在了西安碑林区友谊路与文艺路十字路口的和平花园A座2层。据相关人员介绍,这个光线和硬件设施都不太好的二楼,曾经是招商的一个大问题,但是在小蚂蚁现董事长秦文戈看来却是一块可创意发展的好地方,面积足够大可实现其网吧上规模的构想,周边交通发达,虽然离学校远一些,但是却是西安人民生活的老社区,是一个消费、生活等相关功能非常齐全的好场所。

于是当时规模最大、第一个进社区的西安网吧就诞生了。尽管在开业时,业内人带有很多的疑虑,但是蒸蒸日上的生意却让人眼红。一年时间未到,这个几百台规模的大店投资就全部收回,在当时并不多见。而小蚂蚁的创新之举也让许多人看到西安网吧市场的潜力,网吧进社区一是便民二是没有淡旺之分的优势,让网吧业主们在选址时多了另一个选择。

传统仍可以打破

走进小蚂蚁文艺路店,虽然以黑色为主调的装修让人感觉有点暗,但是明亮的分区显示牌却让人能够及时的选择自己所喜爱的上网区域。在这里不得不谈到店中的钻石区,虽然只有二十台机器,但这里的“钻石”不仅仅是指服务,而是指新技术的应用。据店长介绍,这个区域收费最贵,这是技术导致差异化的结果。现在每逢英特尔推出新的芯片技术,这里摆放的机器一定是新技术下研发的新产品而组装的PC,在新技术的支持下,上网者就可体验到因新技术应用而带来的更流畅的更无限的网游生活。

在这个新技术的体验区里,我们可以通过网络实现与异地的亲人视频电话、还可以与老师进行网上英语学习等,这使得网络得到了更广泛的应用,让人们发现原来网吧并不仅仅是游戏和聊天,网吧也可成为社区居民普及因特网知识的重要场所。

店中的浪漫区,适中柔和的光线足显浪漫与温馨,并不宽大的大红椅,正好容二个人并排坐着,红色与黑色强烈色差,使红椅增强了店内的亮点,无论是情侣还是朋友在一起观看电影、一起玩电游、一起聊天等,让彼此告别枯燥的单身生活,尽情享受属于二人的网络世界。不同的区域采用不同的定价,再加上富有创意的会员管理制度,小蚂蚁文艺路店早已成为周边居民上网的首选网吧。有一位朋友的父亲就住在文艺路附近的工厂宿舍中,已经五十多岁,多年的股民生活都是在这里度过,用他的话说,离家近,吃饭方便。上网便宜又有朋友互相讨论,买股票挣钱的机会也更多,如今小蚂蚁网吧已成为其生活和工作的一部分。

主推绿色文化

三年前,紧跟社会主义建设方针的指引,即“一手抓经济文明建设,一手抓精神文明建设,两手抓两手都要硬”,陕西小蚂蚁因特网品牌连锁俱乐部找到了属于自己,且又不易被克隆的无形资产和精神财富,即利用自然界现实存在蚂蚁的明细分工与团队精神,创建了属于自己的企业精神与文化,2002年后首次使网吧行业得到媒体的正面报道,在社会上引起了一定的反响。

陕西《华商报》在2004年12月30日新闻热线名为“注意工蚁呼叫雄蚁―号西安―网吧引入‘角色称呼’”的报导中,从“兵蚁”“工蚁”各有分工、“角色称呼”体现团队精神以及“网虫”认同角色服务这三个方面详细的阐述了小蚂蚁网吧以“蚂蚁文化”为主旨的企业文化精神。他们认为,网吧引入全员服务的理念,通过角色定位,自觉实现自己在本职岗位上职责,使企业员工凝聚在一起,同仇敌恺更容易成功。另外对于上网的“网民”来说,无论遇到什么困难,明确的分工使他们很快就可找到相关人员予以解决。

这一创意之所以会引起广泛关注,就是因为这种颇有创意的举措,使小蚂蚁网吧的企业文化拥有了“标准化”的内涵。有了强有力的企业文化做支持,小蚂蚁的品牌在转瞬之间就家喻户晓。我们知道,2002年6月以后,即蓝极速事件以来,网吧在社会层面的负面新闻,越来越多的显现出来。在政策制度的高压下,网吧经营左右受敌,一面是政府的严格监管:一面是行业竞争的白热化。寻求一种两者兼顾的发展道路成了大多网吧业主渴望已久的戈壁甘露。近几年政府机关时常提及创建绿色网吧的口号,并开展评定绿色网吧的工作。而小蚂蚁创新的企业文化、文艺路店进驻社区的特殊位置,使其先行同行一步最早扛起了打造绿色网吧的大旗,并身体力行,成为建造绿色网吧的佼佼者。到目前为止,小蚂蚁文艺路店一直是业内的文明示范店,“不允许未成年人入内”的横幅在小蚂蚁各店楼梯的拐角处均能以整个墙面的大幅度给予警告,再加上严格的执行措施,全面保证执行。

环境在于心境

与许多网吧业主注重豪华装修所不同的是,走进小紧蚁文艺路,你会发现简单也是美。黑色的深邃使本不高的楼层设计显得很宽旷,各店统一的标准服务台和形象墙是店内最醒目的地方,而上楼网吧大门口摆放的各种活动及产品宣传易拉宝,使上网人总能在第一时间了解店内活动信息和新产品新技术的应用。

目前,小蚂蚁已经在西安创办近13家直营网吧,加盟店有120家,终端台数已达26000台以上。他们计划在三年内发展直营店30家,特许连锁加盟网吧200家以上。做到每个地区都有直营店,每个县市都有特许连锁加盟店。据小蚂蚁连锁事业部相关人员介绍,从小蚂蚁创办起,公司就制定了依靠行业市场按照连锁、规模化、品牌化,正规化为目标的企业发展道路。致力于互联网信息服务和以此为依托的运作平台及其他IT服务业务。公司提出了“共同构筑起网络空间里的新家园的经营理念为核心”打造了“小蚂蚁因特网品牌连锁俱乐部”,力争做到全省最具影响力和最具规模的互联信息服务终端提供商,将连锁网吧整合成为一个资讯、游戏、互动娱乐、电子商务和休闲于一体的大型综合信息服务场所。竭力成为西安市自营店最多、规模最大、管理最好、配置最高的大型网吧。