移动支付的商用现状

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拥有超过5000家门店，号称全国最大连锁便利店的美宜佳，起源于东莞，主要分布在珠三角地区。作为首批尝试手机支付的零售终端，近日发文总结了移动支付的商用现状：

现金支付实际是个成本很高的支付手段，如果换算成费率的话，完全不低于当前市面上所有的电子支付手段。原因包括：假币残币风险，现金保管风险，员工人力成本高（收银过程烦琐，清点储存问题，兑零问题）。之所以现金支付还是主流，主要是因为顾客的支付习惯。

2013年12月23日，美宜佳成为首家上线支付宝钱包条码支付的便利店连锁店，用户打开支付宝钱包客户端，亮出条码，店员用扫描枪扫一下，完成付款。

这个合作很打动我们的一个点是，没什么成本。不需要加硬件，扫码枪我们本来就有。我们做的只是在收银系统上进行小的软件改动。从开始对接到完成，两周时间就完成了。

收益方面，这种方式不需要找零、签名，收银效率能提高一倍。另外很重要的一点是，它是实时到账的，比银联刷卡支付的T+1到账还要快，可以提高门店到总部的现金归集效率。费率方面，现在推广期免费，未来即使收取费率，相信也不会高过银联。

一个月下来，单日成功交易笔数超过1万笔，增长很快，但分摊到5000多家门店，这个数字还是很小。虽然广东地区支付宝钱包客户已经有1300万，但还是有很多人没有装，或者装了不会用。条码支付在支付宝钱包里入口位置不如余额宝、转账这些这么显著，加之比较新，要唤醒用户对这个功能的认识，还需要一个不短的教育过程，在这个过程中还要克服用户对于手机支付安全性的不安心理。

我们的目标还不仅在于支付。美宜佳在支付宝App中的公众号两个星期粉丝就有40万，在这里面我们也尝试了查找附近门店，玩转积分等功能，未来期望能在此基础上建立完善的会员体系，分析消费习惯，做精准营销，优化商品库存和供应链。

所以，接下来，我们会尝试更大力度的门店推广，比如用支付宝条码支付可以享受特定商品折扣一类的，增加用户使用这一功能的动力。