浅析高职院校数字图书馆建设中用户信息素质教育
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摘 要：论文论述了国内外高校数字图书馆用户信息教育的发展现状及当前用户信息需求多元化、个性化、广泛性的特点。提出了新的高职院校数字图书馆用户信息素质教育方式，对用户进行分层次的用户信息素质教育、开展形式多样的教育方式，让学生参与图书馆管理等方式来构建数字图书馆用户信息素质教育模式。
关键词：高校数字图书馆 信息素质教育 教育方式
中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2016）07（b）-0000-00
在中国，数字图书馆早在1996年北京召开的第62届国际图联（IFLA）大会被正式提出，1998年国家863计划设置了图书馆重点项目――“中国数字图书馆示范工程”，开启了数字图书馆在中国的快速发展。概念数字图书馆它利用分布式的网络存储技术实现图书馆的资源组织、利用计算机网络技术、通讯技术、WEB技术等技术，以方便存取知识为目标，运用知识线性分类和非线性分类相结合组织信――有效地对信息进行再整合；利用精准的检索手段，使人们获取数字信息时不受时空的限制。数字图书馆的发展使高校图书馆在资源配置上发生巨大的变化，各种数字化的资源呈基数方式增长，数字化的资源所占比例越来越大；另一方面，对数字资源的服务方式、过程、手段、内容也随之发生了变化，由传统的纸质资源的检索方式向网络化的数字检索方式发展。因此、如何使用户能快速、方便、高效的利用相关工具对数字资源的利用，即信息素质就成为了数字图书建设中的一个工作重点。
1974年，美国信息工业协会的会长PaulZurkowski首次提出信息素质这一概念，他指出“信息素质就是利用大量的信息工具及主要信息源使问题得到解答的技术和技能”。发展到今天，人们对信息素质的内涵进行了扩展，信息素质主要包括三个方面的内涵，即信息道德、信息意识、信息能力；信息道德指的是人们在运用信息的过程中应遵循的道德规范；信息意识指的是人们对信息的敏感程度，现在是信息时代，人们对信息的敏感程度决定了对信息的处理高度；信息能力指的是人们如何利用信息工具发现信息并合理利用信息，最后对信息进行评价以及和其他用户交流的能力。
1、 高校数字图书馆用户信息素质教育的现状
在国外，2000年1月“美国大学和研究图书馆协会（ACRL）”颁布实施了《高等教育中信息素质能力标准》，树立了信息素质教育观念，它主要阐述了以下几个方面的新理念：1学生能识别信息并确定信息的特点和边界。2学生能利用自己已有的技能准确有效的、快速的获取想要得到的信息资源。3学生能利用得到的信息及时处理并最终完成即得目标。4学生能正确评价信息的优劣、利用自己的价值观和世界观选取有价值的信息。5学生必须知道使用信息时应该遵守的有关法律和社会道德规范。在国外已形成了以图书馆为主体的一体化信息素质培训体系，进而确立了高校图书馆在信息素质教育中的主导地位，实现了馆藏信息资源的充分利用；同时又与专业教师共同协作将信息素质教育和专业技术教育有机的结合，从而培养出高信息素质、高技能和素质的人才。在美国有很多高校就形成了以图书馆为主体的一体化培训体系，例如：纽约州立大学图书馆就成立了信息素质教育委员会，负责信息素质教育各种课程的开发和设置，包括初级课程、高级课程、讲授课程、网上课程等；华盛顿大学采取由图书馆、教育系、计算机与通信系以及校外教育部门等单位相结合共同实施Uwired计划，培养学生掌握信息获取、分析、利用和评价的能力，利用社区门户网络，开展用户信息素质教育。此外，在英、日、德、法等国的高校也采取了类似的做法，用户的信息素质教育都是数字图书馆建设中的重要任务之一。在国外许多高校进行数字化图书馆建设的过程中一般采用WEB、移动多媒体等现代信息技术开展用户信息素质教育，通常的做法有：在图书馆的WEB主页放置信息素质教育的链接，用户可点击进入自主学习主页。开发数字图书馆的用户信息素质教育应用系统，设置网络教师，在线解决用户在使用数字图书馆的过程中遇到的问题；提供辅导用户查找、评价和使用网络信息资源的向导。在图书馆内设置开放式学习中心，利用电子信箱开展用户信息素质教育。
在国内，高校数字图书馆建设起步较晚，但发展速度非常快，主要是实现了图书馆自动化、网络化、数字化，而数字图书馆用户信息素质教育工作尚未形成的完善的体系和模式，但也受到了重视，国家教委“关于印发《文献检索课教学基本要求》的通知”（教高司[1992] 44号文件）中就增加了计算机数据库联机检索与光盘数据库检索的教学内容，迈出了文献检索教学内容改革的第一步，但仍然是传统讲授方式教学。随着internet的普及，各种应用在网上部署，图书馆用户信息素质教育也抓住机遇、进行文献检索课教学方法与手段改革的尝试：浙江大学图书馆是较早利用WEB技术推行信息检索网上自助教学的学校，南京邮电学院图书馆在图书馆主页上建立“计算机检索虚拟教室”，北京大学、清华大学图书馆也开展了“网络环境下的文献信息用户教育研究”建立起自己特色的用户信息素质教育体系。此外，其它高校图书馆也根据自身的条件，结合所在学校的特色，开发了许多一批各具特色的信息素质教育平台和多媒体课件，极大地有推进了文献检索教学方式和手段改革的进程，使高校图书馆用户信息素质教育健康高速发展。
2、 高职院校数字图书馆用户信息素质教育的需求特点
高职院校数字图书馆用户信息素质教育的需求特点有多种态势。其一，用户的信息需求呈多元化态势。多元化主要体现在用户群体多元化、信息载体和内容的多元化。高校图书馆用户主要是学生、教师、研究人员、教辅人员等，但随着社会的进步高校图书馆正逐步向社会人员开放，因而用户群体将更加多元化、复杂化，这就要求高职院校数字图书馆用户信息素质教育也要多元化，满足不同用户的需求；另一方面，传统的信息载体主要是纸质的文字资源也在向文字、图形、图像、音频、视频等多元化方向发展，信息内容也在由单一学科向多学科交叉，综合性的信息转变，增强了信息溶合，扩展了信息的内涵。其二，用户的信息需求呈个性化。在当今社会，人们追求个性化是重要的特征之一，数字图书馆信息资源丰富多样且繁杂，图书馆则要根据用户需要和用户自身的特点、和爱好及目标，及时对信息进行加工、处理、提取他们需要的相关信息，并不断向用户推送他们关注的领域中最新的发展动态。其三，用户的信息需求的广泛性。信息的数字化、网络的全球化使得信息的空间和应用空间变得广泛，信息用户不再局限某一区域、国家或某一学科。
二、 高职院校数字图书馆用户信息素质教育方式探索
网络环境已走上“云”端，数字信息资源也越来越丰富、用户的需求越来越复杂和多样性，为我国高校数字书馆建设及其用户信息素质教育带来了前所未有的发展机遇和严峻挑战，面对机遇和挑战唯有构建新的用户教育模式来适应新的变化。
首先，细分教育对象，进行分层次的用户信息素质教育。根据用户自身的信息素质基础可以将用户分为初级用户、中级用户、高级用户。初级用户一般有大一的新生、一般的教辅人员、及校外的普通访客；中级用户一般有高年级的学生、教师、科研人员及校外的注册访客；高级用户就是某一领域的专家教授。按照用户分组及信息需求特点进行精确教育，对于初级用户来说自身的信息素质层次较低，主要是培养他们的信息意识、简单的基本的信息检索技术，可以在大一新生入学教育时参观图书馆，通过实地参观，对图书馆的服务内容、结构布局、规章制度、信息资源构成等有一个基本的认识；制作一些小册子，介绍图书馆、信息资源获取的技巧，方便学生学习；在图书馆主页设置相关信息检索的课程；中级用户已有一定的信息素质，对信息的需求相对来说要专业化、多样化，主要是培养他们更加高级的信息检索技术、相关数据库和网络数据的检索方式，开展专业的检索培训；高级信息素质较高，对信息资源的需求相对较高，不再是简单的获取，更注重信息的分析、加工处理和综合应用，因此，要求相关馆员能参与他们的课题研究过程中去，进行相关的技术支持。
其次，结合图书的特色和用户特点，开展形式多样的教育方式。高职院校的学生一般对理论教育都不感兴趣，但对相关活动却表现极积，因此，可以开展相关的活动把信息素质教育嵌入其中，如：读书文化节、网络信息检索大赛；根据本馆的数字资源开展相关的推广讲座，联合相关专业教师制作相关的帮助文件、资源检索教程；开发并完善用户素质教育平台，可以通过微信、网络社区、图书馆论坛、电子邮件等多种工具为用户提供教育服务
最后，动员更多的人参与管书馆的管理过程中来特别是学生的参与，建立大学生读者社团、建立完善的学生勤工俭学制度、利用学生更好的宣传图书馆的影响力，有利于开展相关教育活动，使图书馆的信息素质教育能事半功倍。
参考文献
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[2] 陈善礼高等学校信息用户教育的原则与模式探析[J] 中国科技信息 2007（17）8
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