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在传统企业向互联网进化的热潮下,“免费”、“以客户为中心”、“体验”、“扁平化管理”等所谓的互联网思维,被传统企业管理者们反复揣摩。在IT技术宅们看来,“以客户为中心”其实是由客户需求驱动销售而引发的企业流程再造,“管理扁平化”则是由客户体验和需求驱动的经营管控模式的重新布局,而这些都离不开信息技术的支撑。
在互联网化浪潮下,传统企业的IT开始纷纷借鉴以互联网企业IT为代表的“新型IT架构”。爱康国宾前CIO冯朝晖就曾要求IT团队去互联网公司交流,学习互联网IT的易用性、快速迭代和移动性。
传统IT因软件开发周期长、用户体验不够好而一直广受诟病,相较之下,互联网软件则简单易用、实施快,直达用户,可以直接收集用户行为,还能够快速提升软件可用性。在ITValue社区中, “传统IT要向互联网学习什么”的问题下面,一位CIO干脆回答“敏捷,敏捷,敏捷”。
从技术角度看,互联网公司正是在底层架构灵活的前提下,才实现了上层应用的快速高效地部署,并进一步推动了互联网各种新应用的大放异彩。 传统IT架构之痛
为超过60%的中国互联网公司搭建IT基础架构的杭州华三通信发现,淘宝、腾讯、百度等互联网公司的机房大都非常简单,除了服务器就是网络设备,而且基础架构部门权力相当大,他们要求所有的上层应用都必须在统一的底层架构上进行开发。
而在大多数传统企业中,服务器、网络和存储是基于物理设备进行连接,一套硬件资源只承载相应的应用系统;为支持业务而开发一个新应用时,IT底层架构人员要先去猜测这个应用可能会耗用的IT资源容量,然后再去看有什么样的服务器、存储、网络等产品能跟既有IT架构相匹配,最终形成一个个竖井式的IT系统。
在这种方式下,数据库无法对上层应用隔离后做到分布处理、平滑提升处理能力。而随着业务的发展,数据的处理资源无法满足增长的需求,大多数企业因为要考虑ROI,不得不让底层架构来迁就上层应用,只能采用硬件升级来勉强达成应用需求,投资浪费大,整体资源的利用率不高,升级工作也充满风险。
积极谋求互联网化的某国内家电连锁零售企业,两年前曾花费不菲请IBM公司做咨询,从业务和IT层面整体提升自身服务能力,但仍未避免因为高并发访问导致服务器压力过大而瘫痪,不止一次被用户大发牢骚。
“大多数企业里,昂贵的IT基础资源85%是被浪费掉的,而且个别应用在个别时间受到外部压力还是会瘫掉。”杭州华三通信副总裁兼市场部总裁王巍说,冗余了大量计算资源,还不能完全保证关键时刻系统可靠,已经是传统IT架构多年的痛点。 互联网推动IT架构创新
“传统应用基本都是基于传统的数据库架构,Oracle和DB2目前似乎都没有很灵活的分布架构。”ITValue社区中一位CIO评论说,互联网应用的需求对数据库技术的发展起了很大的推进作用。事实上,新型IT架构最初也是在类似传统企业的底层架构上发展起来的,随着商业模式的发展、业务范围和交易量的激增,原有架构不足以支撑其进一步发展,就出现了各种新型底层架构。
在以互联网企业IT架构为典型代表的新型架构上,所有上层应用在统一的底层架构上进行开发,当上层启动新应用时,系统自动为新应用分发计算资源,不必再为这一个新增应用而采购专门的硬件资源。
因为在同一个架构承载所有应用,用户也可以轻松进行IT业务流程自定义和软件定义,新业务能够实现快速部署、业务快速变更以及自动适应业务变化,计算资源则随需应变、动态平衡。通过虚拟化整合与自动化,应用系统共享基础架构资源池,在外部访问压力增加时,系统自动扩张获取计算资源,压力减小时自动释放资源。
除了互联网公司,新IT架构也正获得越来越多教育机构的青睐。以往每学期末学生集体选课和查分时,广西大学的数据服务器都会因为短时间内访问量剧增而不堪重负。后来广西大学将上层IT应用迁移到统一的IT基础架构平台上,并设定阀值――当选课系统连续20秒CPU利用率高达80%、内存利用率达到60%时,数据中心就会自动生产一台台虚拟机,直到系统压力被减轻到80%以下才停止扩展。
在2013年学期末的集体选课,广西大学服务器生成了19台虚拟机后,压力开始逐渐减小,系统自动逐步释放计算资源,最终只保留一台服务器资源维持日常需求,既顶住了关键时刻的访问需求,也不需要为“未知需求”购买硬件设备而额外花费。
“未来底层基础架构会越来越标准和智能,企业只要把宝贵的IT人力资源更多地投入到上层应用就可以了。”杭州华三通信首席执行官吴敬传在2014年年初接受采访时表示,华三也将顺应这个技术潮流,从硬件设备商转向为用户提供软硬件一体化的整合交付解决方案提供商。
尽管新IT架构拥有灵活、可缩放、适合不同规模的应用、保护投资等诸多优点,但新IT完全取代传统IT,仍然需要一段时间逐步衍化。有数据显示,只有60%左右的传统应用能够迁移到新IT架构平台上,这意味着未来一段时间内,传统IT架构和新IT架构混合组网的情况将长期存在。